【總結(jié)】主考學(xué)校:南京大學(xué)專業(yè)代碼:2020218《人力資源管理》(本科段)課程代碼:06091《薪酬管理》大綱:江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱(高綱1164)教材:《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》,姚凱著,四川人民出版社,2021年。第一章薪酬系統(tǒng)總論第一節(jié)薪酬的基本概念一、識記:1、薪酬:是雇員作為雇傭關(guān)系
2024-12-15 11:05
【總結(jié)】個人資料,如有雷同,純屬巧合僅供參考——劉幫仕第一章現(xiàn)代飯店的概述第一節(jié)、飯店業(yè)發(fā)展的歷史和沿革?飯店的產(chǎn)生和發(fā)展過程源遠(yuǎn)流長,已有幾千年的歷史?,F(xiàn)代飯店就是從中國的驛站、中東的商隊(duì)客店、古羅馬的棚舍、歐洲的路邊旅館及美國的馬車客棧演變而來。一、世界飯店業(yè)的發(fā)展?現(xiàn)代飯店是在傳統(tǒng)的飲食和住宿產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,他的進(jìn)程大體上可以分為四個時期。?古客棧時期(1
2025-01-14 03:43
【總結(jié)】IT項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)啦第1章走進(jìn)項(xiàng)目管理1人類活動特點(diǎn):目的性、依存性、知識性。(填空)2人類有組織的活動逐步分化為兩種類型:作業(yè)(Operations):連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動,如車間加工產(chǎn)品的活動、財(cái)務(wù)人員的日常記賬工作等。項(xiàng)目(Projects):臨時性的、一次性的活動,如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等。3、
2025-01-15 17:01
【總結(jié)】服務(wù)管理復(fù)習(xí)資料第一章1.服務(wù)的特性(如何表現(xiàn)、給服務(wù)管理帶來怎樣影響)(1)無形性:服務(wù)的產(chǎn)出是一種不能預(yù)先感知的特殊消費(fèi)品,同時顧客享用服務(wù)后的利益也很難被察覺,或是要等一段時間后才能感受到其存在。(2)不可分割性:服務(wù)不存在時間上的間隔和空間上的分離,生產(chǎn)過程就是消費(fèi)過程,服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時進(jìn)行的。由此可見,服務(wù)績效的好壞不僅取決于服務(wù)提供者的素質(zhì),也與顧客的行
2025-05-02 02:02
【總結(jié)】飯店管理復(fù)習(xí)資料第一章飯店和飯店管理第一節(jié)飯店概述(概念):飯店是指在功能要素和企業(yè)要素達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、能夠?yàn)槁镁淤e客及其他賓客提供住宿、飲食、購物、娛樂等綜合性服務(wù)的企業(yè)。:社會文化形態(tài)上飯店是社會功能組織。經(jīng)濟(jì)形態(tài)上飯店是經(jīng)濟(jì)企業(yè)。:四.飯店的企業(yè)要素為:、獨(dú)立的企業(yè)法人資格五.飯店產(chǎn)品(概念):是飯店在經(jīng)營過程中為賓客在使用飯店期間提
2025-05-03 00:16
【總結(jié)】運(yùn)輸管理選擇題單選題第一章1、寡頭壟斷運(yùn)輸市場的價格由(C)來操縱。B.多家2、均衡里程運(yùn)價是對(C)的。3、汽車的爬坡度是用(A)來表示的。第二章1、鐵路的送達(dá)速度一般高于公路運(yùn)輸,但在短途運(yùn)輸方面,其送達(dá)速度反而低于公路運(yùn)輸,其原因是(B)。,鐵路的技
2025-04-17 12:44
【總結(jié)】績效管理復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋1.績效:英文performance,:一方面指工作結(jié)果,相當(dāng)?shù)赝?、、所說的業(yè)績,如工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或利潤等;另一方面指影響工作結(jié)果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)等。P32.戰(zhàn)略:是企業(yè)為了達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)、應(yīng)對外部競爭環(huán)境的計(jì)劃。P283.績效評價:英文performanceappraisal,又稱績效考核,或者績效考評,或者績效評估。主
2025-04-17 12:03
【總結(jié)】第一章飯店與飯店管理第一節(jié)飯店的發(fā)展歷史一、古代客棧時期時間:11世紀(jì)-18世紀(jì),尤以15世紀(jì)-18世紀(jì)較為盛行特點(diǎn):規(guī)模小,設(shè)備簡陋,服務(wù)單一,價格低廉。代表:英國,法國二、大飯店時期時間:18世紀(jì)末-19世紀(jì)末n特點(diǎn):規(guī)模宏大;設(shè)施豪華;具有一定接待儀式,一定規(guī)格的禮節(jié)禮貌。n代表:都市飯店(1794年,標(biāo)志),特萊門飯店(Tremont),廣
2025-01-18 07:14
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)課程復(fù)習(xí)輔導(dǎo)叢書學(xué)習(xí)提升能力第1頁(共36頁)知識改變命運(yùn)《銷售管理》復(fù)習(xí)資料第
2025-01-12 00:43
【總結(jié)】1倉儲:通過倉庫對商品進(jìn)行儲存和保管。2倉儲管理:對物流過程中貨物的存儲、中轉(zhuǎn)過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續(xù)加工等一系列活動的經(jīng)營和管理。(對貨物存儲的經(jīng)營和管理)3物流中心:從事物流活動的場所和組織。(符合下列要求:面向社會服務(wù);物流功能健全;信息網(wǎng)絡(luò)完善;輻射范圍大;品種少,批量大;存儲、吞吐能力強(qiáng);物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理。)二簡答1倉儲在物流中的
2025-01-13 23:30
【總結(jié)】名詞解釋題物資消耗定額:指在一定的業(yè)務(wù)技術(shù)條件下,為完成任務(wù)所必須消耗的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。飯店管理:指飯店管理者在了解市場需求的前提下,為了有效實(shí)現(xiàn)飯店的規(guī)定目標(biāo),遵循一定的原則,運(yùn)用各種管理方法,對飯店所擁有的人力財(cái)力物力時間信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總和。飯店集團(tuán):或稱之為連鎖經(jīng)營或稱之為飯店聯(lián)號,是指飯店公司擁有或控制兩家
2024-10-07 12:27
【總結(jié)】創(chuàng)業(yè)管理復(fù)習(xí)資料第一章創(chuàng)業(yè)本質(zhì)與創(chuàng)業(yè)過程一、核心概念創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蒂蒙斯模型威克姆模型克里斯琴模型二、復(fù)習(xí)思考題1、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的環(huán)境包括哪些方面?2、創(chuàng)業(yè)可分為哪些類型?不同的類型有何特點(diǎn)?3、創(chuàng)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。6、什么是蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)過程模型?您認(rèn)為對創(chuàng)業(yè)管理有何啟示?7、試分析威克姆創(chuàng)業(yè)過程模型,闡述其含義。8、請
2025-04-16 23:43
【總結(jié)】名/填:招聘就是指企業(yè)為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員,并從中選出適宜的人員予以錄用的過程。(申請人可以是內(nèi)部或外部的人員)招聘的原因(為什么提出招聘):一、新組建一個企業(yè)或部門;二、企業(yè)或部門業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,人手不夠;三、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整,需引進(jìn)所需人員;四、因晉升、調(diào)配、辭退等原因造成職位空缺,需補(bǔ)充人員
2025-04-17 00:18
【總結(jié)】專業(yè)整理分享江蘇省自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)(本科段)復(fù)習(xí)資料薪酬管理(任正臣主編)課程代碼:06091[2013年版]第一章 薪酬與薪酬管理概述一、名詞解釋:是企業(yè)對員工為企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)(包括員工付出的腦力、體力、時間、技術(shù)、創(chuàng)新以及
2025-04-24 22:36
【總結(jié)】管理學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章1、管理有哪些主要職能?簡述其含義。參考答案:管理主要有以下的六個職能:1)計(jì)劃職能。計(jì)劃職能的主要任務(wù)是在收集大量基礎(chǔ)資料的前提下,對組織環(huán)境的未來發(fā)展趨勢作出預(yù)測;根據(jù)預(yù)測的結(jié)果和組織擁有的資源設(shè)立組織目標(biāo);然后制定出各種實(shí)施方案、實(shí)施和具體步驟,為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出完整的謀劃。2)領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)職能是指組織的各級管理者利用自己的職位權(quán)力和個人影響力
2025-04-30 08:57