月度績效考核管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得的工作成績，包扣計劃工作以及崗位關(guān)鍵業(yè)績。b. 工作能力指標，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力c. 工作態(tài)度指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風2. 不同工作崗位的考核內(nèi)容對應(yīng)不同的考核權(quán)重。3. 各崗位常見指標如下：a. 數(shù)量類指標：次數(shù)、頻率、銷售額、成交量、客戶保持率等；b. 質(zhì)量類指標：準確性、滿意度、創(chuàng)新性、投訴率等；c. 成本類指標：成本節(jié)約率、投資回報率、折舊率、費用控制率等；d. 時間類指標：期限、天數(shù)、及時性、服務(wù)時間等。(三) 績效考核評分標準1. 評分標準是考核者通過測量或通過與被考核者約定所得到的衡量各項考核指標得分的基準。2. 績效考核標準制定原則a. 客觀性原則：編制績效考核標準時要以崗位的特征為依據(jù)；b. 明確性原則：編制的績效考核標準要明確具體，即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求；c. 可比性原則：對同一層次、同一崗位或同一工作性質(zhì)員工的績效考核必須在橫向上尋求一致；d. 可操作性原則：考核標準不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實際要求；e. 相對穩(wěn)定性原則：績效考核標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改。八、 考核實施程序(一) 每月1~3人事部將績效考核中的上月各崗位重點工作計劃羅列出來，將績效可和表分發(fā)到相應(yīng)部門(二) 每月4~5日各崗位自評，再直接上級領(lǐng)導(dǎo)評；(三) 上級領(lǐng)導(dǎo)進行考核時與被考核者進行考核面談，告知考核結(jié)果，提出改進意見。如被考核者不同意部門負責人的考核意見，可向上一級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴并由
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