市場(chǎng)營銷學(xué)-第十二章市場(chǎng)營銷管理(編輯修改稿)
2025-03-20 10:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶服務(wù)經(jīng)理 充分滿足顧客需求 工作難度大 機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 （ 五 ）產(chǎn)品 /市場(chǎng)管理型組織 這一組織也稱為矩陣型組織結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)各種產(chǎn)品，并向多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行銷售的企業(yè)，可以采用此類型組織來充分吸收產(chǎn)品管理型、市場(chǎng)管理型組織的優(yōu)點(diǎn) ，但管理費(fèi)用高，多頭領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)不清。 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 公司一級(jí)不設(shè)營銷部門 營銷活動(dòng)完全下放到各事業(yè)部門管理 公司一級(jí)保持 適當(dāng)營銷部門 （ 1） 協(xié)調(diào)高層評(píng)價(jià)營銷機(jī)會(huì)工作 ； （ 2） 向各事業(yè)部提供咨詢服務(wù) ； （ 3） 幫助事業(yè)部解決營銷問題 ； （ 4） 促進(jìn)公司其他部門統(tǒng)一營銷理念 。 公司一級(jí)擁有 強(qiáng)大的營銷部門 向各事業(yè)部提供各種營銷服務(wù)。 （ 五 ）事業(yè)部型組織 從事多產(chǎn)品或多市場(chǎng)經(jīng)營的公司，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司常把各產(chǎn)品或市場(chǎng)部門升級(jí)為獨(dú)立的事業(yè)部，事業(yè)部下再設(shè)職能部門和服務(wù)部門。事業(yè)部型組織有三種模型： 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 四、市場(chǎng)營銷組織的設(shè)計(jì) 營銷組織 設(shè) 計(jì) 原則 精簡(jiǎn)原則 責(zé)權(quán)利匹配原則 整體協(xié)調(diào)原則 影響因素 企業(yè)規(guī)模 市場(chǎng)特點(diǎn) 目標(biāo)顧客規(guī)模和區(qū)域分布 產(chǎn)品的性質(zhì)和類型 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 生產(chǎn) 財(cái)務(wù)營銷 人事生產(chǎn) 財(cái)務(wù)人事營銷營銷生產(chǎn)人事財(cái)務(wù)顧客生營務(wù)人產(chǎn) 財(cái)銷 事生 產(chǎn)營銷人事財(cái)務(wù)顧客1. 營銷作為一般功能 2. 營銷作為一個(gè)比較重要的功能 3. 營銷作為主要功能4. 顧客作為核心功能 5. 顧客作為核心功能和營銷作為整體功能圖 9 － 7 營銷職能在組織中地位的演變五 、營銷部門與其他部門之間的關(guān)系 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 第三節(jié) 市場(chǎng)營銷控制 所謂營銷控制，是營銷管理者以營銷計(jì)劃和營銷預(yù)算為依據(jù)，對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和調(diào)整，以保證營銷計(jì)劃按預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 營銷控制可分為 以下兩種： 一、營銷控制的定義 正式控制 由管理層制定的規(guī)章制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)營銷活動(dòng)實(shí)施事前控制、事中控制及事后控制。 非正式控制 通過自我控制、團(tuán)隊(duì)控制和文化控制來影響營銷活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目的 。 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 設(shè)定控制目 標(biāo) 確定控制標(biāo) 準(zhǔn) 衡量工作績 效 糾正 偏差 二、營銷控制的過程 營銷控制以營銷計(jì)劃為前提，企業(yè)的營銷計(jì)劃目標(biāo)就是營銷控制活動(dòng)的目標(biāo)。 ?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ?企業(yè)歷史最好水平 ?企業(yè)預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 新視野 高等院校工商管理系列教材 第十二章 市場(chǎng)營銷管理 二、營銷控制的內(nèi)容 控制類型 控制目的 控制方法 年度計(jì)劃控制 檢查計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn) 銷
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1