管理的績效ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展 ： 持續(xù)的改進 、 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 、 優(yōu)秀的人才Q公司的戰(zhàn)略目標 第十四章 管理的績效 財務(wù)角度 ： 資本報酬率 、現(xiàn)金流量 、 項目盈利率 、預期利潤 、 銷售庫存內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 ： 與客戶討論新工作的時間 、 投標成功率 、 返工情況 、 安全事件指數(shù) 、 計劃執(zhí)行指數(shù) 、項目周期客戶角度 ： 價格水平 、 在客戶中排名位置 、 客戶滿意度指數(shù) 、 市場份額學習和創(chuàng)新角度 ： 新產(chǎn)品收入占總收入的比例 、 員工態(tài)度調(diào)查 、 員工建議數(shù) 、 員工人均創(chuàng)造價值戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標Q公司的綜合平衡計分卡 第十四章 管理的績效 通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，形成衡量管理績效的一種目標式、量化式指標體系，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的組織績效目標體系的工具。 二 關(guān)鍵績效指標 第十四章 管理的績效 關(guān)鍵績效指標具有以下特征 縱向分解 橫向聯(lián)系 簡潔精煉 整體考慮 第十四章 管理的績效 建立關(guān)鍵績效 指標注意事項 ?關(guān)鍵績效指標的設(shè)計過程是一個從上而下的分解過程，各層級間指標要體現(xiàn)其與企業(yè)戰(zhàn)略目標導向和支撐的關(guān)系。 ?在設(shè)計關(guān)鍵績效指標時，應(yīng)充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件。 ?在設(shè)計關(guān)鍵績效指標時，可以結(jié)合使用平衡計分卡。 第十四章 管理的績效 關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計步驟 第一步 確定企業(yè)級 KPI 第三步 確定個人 KPI 第二步 確定部門級 KPI ● 明確企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 ●確定關(guān)鍵績效領(lǐng)域 ●設(shè)計企業(yè)級關(guān)鍵績效指標 各部門主管根據(jù)企業(yè)級 KPI、 部門 KPI、崗位職責和業(yè)務(wù)流程 , 將部門關(guān)鍵績效指標進一步細分 分解出個人 KPI。 第十四章 管理的績效 通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，形成衡量管理績效的一種目標式、量化式指標體系，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的組織績效目標體系的工具。 三 兩者對比分析 第十四章 管理的績效 1 設(shè)計理念上的差異 平衡計分卡 在設(shè)計理念上強調(diào)考評因素之間的 “ 平衡 ”和 “ 驅(qū)動關(guān)系 ” 。 關(guān)鍵績效指標KP I法 在設(shè)計理念上強調(diào)對企業(yè)業(yè)績起關(guān)鍵作用的指標，更多的關(guān)注工作任務(wù)的完成。 第十四章 管理的績效 2 設(shè)計方法上的差異 平衡計分卡 是依據(jù)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略，考慮各層次的指標間的因果關(guān)系來分層分別制定的。 關(guān)鍵績效指標法
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