績效管理ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-02-06 04:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 8 月底完成銷售報告次數(shù) 12 2 1998/12/20 5 10 10 11月工作太忙 目標考核基數(shù) 30 考核等級 優(yōu) 目標整體完成率（ %） 90 考核總分 2 第二節(jié) 目標管理考核法（ MBO） 五 .目標管理中怎樣獲得好 “ 目標 ” （ 一 ） 目標制定中存在的問題 （ 二 ） 制定目標七步驟 （ 三 ） 目標管理中 ， 應注意幾個問題 （一）目標制定中存在的問題 老板把個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標相混； 目標總是變來變?nèi)ィ? 目標很模糊； (口號式目標多 ， 缺乏具體目標 ) ，輕定性目標（定性目標模糊） （二）制定目標七步驟 明確公司的整體目標是什么； 制定符合企業(yè)成長階段的目標； 檢驗目標是否上下級一致； 確認實施可能碰到的問題及所需的資源； 列出實現(xiàn)目標所需的技能和授權(quán)； 制定目標應與相關部門提前溝通； 防止目標滯留中層不往下分解 ； （三）目標管理中，應注意幾個問題 1 不宜進行目標分解的工作不要硬性分解 2 按二八原則，目標管理就是抓重點 3 反思管理方式 1 員工素質(zhì)并非想象中那么差（合理授權(quán)） 第三節(jié) 平衡計分卡考核法（ BSC） 基于戰(zhàn)略管理的一種績效工具，可克 服單憑財務指標來衡量組織績效的片面 性，有利于構(gòu)建評價與激勵、傳播與溝 通、團結(jié)與學習的多功能的有效戰(zhàn)略管 理系統(tǒng)。 第三節(jié) 平衡計分卡考核法（ BSC） 一、基本原理 二、 BSC操作程序 三、平衡記分卡設計 四、 BSC考核法的優(yōu)勢 五、平衡計分卡實施所需的條件 把公司或企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為四個具體目標（或維度）： （ Internal Processes） （ Customer） （ Financial） （ Innovation amp。 Learning） 一、基本原理 平衡記分卡 客戶目標 績效評估卡 財務目標 績效評估卡 反饋 設置 設置 設置 設置 反饋 反饋 反饋 內(nèi)部流程 績效評估 卡 創(chuàng)新與學習 績效評估 綜合 創(chuàng)新與學習 內(nèi)部流程 客戶目標 財務目標 分解 公司戰(zhàn)略目標 BSC原理示意圖： 一、基本原理 BSC實質(zhì)上是基于綜合平衡的戰(zhàn)略思想，以 戰(zhàn)略性激勵為核心，從創(chuàng)新學習、內(nèi)部流程、顧 客、財務收益四個維度分別把企業(yè)戰(zhàn)略目標具體 化，并設置相應的測評指標，以構(gòu)造一種能夠?qū)? 公司整體績效進行綜合反映的四維指標。 一、基本原理 Defects Administrative Expense Ratio New Product Launches 內(nèi)部流程 學習和成長 財務 Sales Growth Return on Equity EVA, CFROI, etc. 顧客 Customer Satisfaction New Customers/Month Customer Profitability Employee Retention Training Lev
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