管理的績(jī)效ppt課件(參考版)
2025-01-22 23:43本頁(yè)面
【正文】 第十四章 管理的績(jī)效 1 績(jī)效不良的原因 文化理念問題 外部環(huán)境的不斷變化 內(nèi)部制度問題 第十四章 管理的績(jī)效 2 績(jī)效改進(jìn)的工具 ISO質(zhì)量認(rèn)證體系 六西格瑪（ 6?）管理 波多里奇卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)桿超越 第十四章 管理的績(jī)效 ?訪問中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)解當(dāng)前有關(guān)管理績(jī)效的熱門話題，確定某一主題進(jìn)行討論。 第十四章 管理的績(jī)效 1 組織績(jī)效反饋和應(yīng)用 反饋為管理者提供了關(guān)于計(jì)劃效果究竟如何的真實(shí)信息 可以判斷實(shí)際績(jī)效的完成程度，及時(shí)糾正偏差，主要表現(xiàn)為過程控制 為下一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制定以及績(jī)效改進(jìn)工作提供依據(jù)，主要表現(xiàn)為事后控制 通過實(shí)際績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效指標(biāo)對(duì)比和分析，可以重新審視和調(diào)整組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。 課中思考 第十四章 管理的績(jī)效 績(jī)效概述 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法 個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)方法 績(jī)效評(píng)價(jià)后的工作 目 錄 第十四章 管理的績(jī)效 績(jī)效評(píng)價(jià)后的工作 第十四章 管理的績(jī)效 一 績(jī)效反饋和應(yīng)用 在對(duì)管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)后 ,必須根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取一些管理行動(dòng)。 注意： 該考核方法 一般不單獨(dú)使用 第十四章 管理的績(jī)效 3 360度反饋評(píng)價(jià)法 一種通過 自我評(píng)價(jià) 以及選擇其 上級(jí) 、同事 、 下屬 和 顧客 等不同群體，分別根據(jù)不同的考評(píng)原則，從不同的角度對(duì)被考核對(duì)象進(jìn)行全方位績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。 第十四章 管理的績(jī)效 2 關(guān)鍵事件法 這種方法要求經(jīng)理人員將每一位下屬在工作活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的非同尋常的好行為或非同尋常的不良行為（或事故）記錄下來。 第十四章 管理的績(jī)效 1 目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法 是根據(jù)被考核對(duì)象完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法分解出來的 KPI是相對(duì)獨(dú)立的。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是通過基于關(guān)鍵成功因素法來得到企業(yè)級(jí) KPI，通過分解企業(yè)級(jí) KPI來得到部門級(jí) KPI和個(gè)人 KP I。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KP I法 在設(shè)計(jì)理念上強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)起關(guān)鍵作用的指標(biāo)，更多的關(guān)注工作任務(wù)的完成。 第十四章 管理的績(jī)效 通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，形成衡量管理績(jī)效的一種目標(biāo)式、量化式指標(biāo)體系，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的組織
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