酒店職能保障部門經(jīng)理級主管工作績效考核方案(編輯修改稿)
2024-11-23 09:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第 3 頁 共 5 頁 （二）工作責任心（ 10分） 1．責任心強 ，工作未失職，工作無需上級督促。（ 10 分） 2．責任心強，工作未失職，工作偶爾經(jīng)上級督促。（ 8 分） 3．缺乏責任心，工作不管不問，影響部門工作開展。（ 6 分） 4．工作失職，影響酒店工作開展。（ 4— 0 分） （三）制度執(zhí)行率（ 10分） 1．嚴格執(zhí)行酒店制度，而且不斷完善制度。（ 10 分） 2． 100%按酒店制度執(zhí)行。（ 8 分） 3．違反制度 ≤ 2 次。（ 6 分） 4．違反制度 ≤ 3 次。（ 4分） 5．違反制度≤ 4 次。（ 2分） 6．違反制度 4 次。（ 0分） （四）服務滿意率（ 15分） 1．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 95%。 （ 15分） 2． 無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 93%95%。（ 12 分） 3．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 88%93%。（ 9 分） 4． 無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 80%88%。（ 6 分） 5．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 70%80%。（ 3 分） 6．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分
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