酒店職能保障部門經(jīng)理級主管工作績效考核方案-預(yù)覽頁
【正文】 每月 1 次 四、考核項目 包括工作完成率、工作責任心、制度執(zhí)行率、服務(wù)滿意率和工作評估五部分 （一）工作完成率 考核內(nèi)容包括： 1．月度重點計劃編制。 （三）制度執(zhí)行率 內(nèi)容：酒店制定的各項規(guī) 章制度。（ 3分） （ 3）部分計劃目標不明確，內(nèi)容缺項，表述不具體，未能體現(xiàn)部門主體職責。（ 1— 0 分） （ 4）日清日高，工作超前，無需上級督促，主動完成工作任務(wù)，每項工作加 1 分。（ 6 分） 4．工作失職，影響酒店工作開展。（ 6 分） 4．違反制度 ≤ 3 次。 （ 15分） 2． 無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 93%95%。（ 3 分） 6．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 70%。 （二）評分辦法 1．工作完成率 實行雙向評分，即自評（部門經(jīng)理）和復(fù)評（主管領(lǐng)導(dǎo)），其中自評分占40%，復(fù)評分占 60%，兩項評分之和即為考核得分。 如某項工作任務(wù) 因特殊原因沒有完成，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核并確認后，可納入不適合評定項，將其分值平均分配到其他計劃任務(wù)中，按照新的設(shè)定分值進行評分。 （ 3）工作效率考核每周一上交主管領(lǐng)導(dǎo)，遲報 1 天扣
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