酒店職能保障部門經(jīng)理級(jí)主管工作績(jī)效考核方案(更新版)
【正文】 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 分。 3．各部門每月 26 日上交上月工作 總結(jié)、下月工作計(jì)劃書，內(nèi)容不合格退改 1 次不扣分，每增加 1 次、遲交 1 天扣 1 分。 2．工作責(zé)任心、制度執(zhí)行率、服務(wù)滿意率、工作評(píng)估由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分。（ 12 分） 3．無(wú)被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 88%93%。（ 4— 0 分） （三）制度執(zhí)行率（ 10分） 1．嚴(yán)格執(zhí)行酒店制度，而且不斷完善制度。（ 2 分） 2．工作計(jì)劃完成質(zhì)量（ 50 分） 詳見《經(jīng)理重點(diǎn)工作計(jì)劃落實(shí)（復(fù)評(píng)）評(píng)分表》 3．工作效率（ 5 分） （ 1）效率高，在上級(jí)要求的時(shí)間內(nèi)提前完成任務(wù)。 2．月度重點(diǎn)計(jì)劃完成質(zhì)量。 （三）制度執(zhí)行率 內(nèi)容：酒店制定的各項(xiàng)規(guī) 章制度。（ 1— 0 分） （ 4）日清日高，工作超前，無(wú)需上級(jí)督促，主動(dòng)完成工作任務(wù)，每項(xiàng)工作加 1 分。（ 6 分） 4．違反制度 ≤ 3 次。（ 3 分） 6．無(wú)被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 70%。 如某項(xiàng)工作任務(wù) 因特殊原因沒有完成，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核并確認(rèn)后，可納入不適合評(píng)定項(xiàng)，將其分值平均分配到其他計(jì)劃任務(wù)中，按照新的設(shè)定分值進(jìn)行
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