酒店職能保障部門經(jīng)理級(jí)主管工作績(jī)效考核方案-全文預(yù)覽
【正文】 導(dǎo)評(píng)分。（ 0分） 7．因服務(wù)不周有投訴情況的，經(jīng)核查屬實(shí)后 1次得 6 分， 2次為 0 分。（ 12 分） 3．無(wú)被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 88%93%。（ 4分） 5．違反制度≤ 4 次。（ 4— 0 分） （三）制度執(zhí)行率（ 10分） 1．嚴(yán)格執(zhí)行酒店制度，而且不斷完善制度。 真 誠(chéng) 交 友 服 務(wù) 各 界 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) （二）工作責(zé)任心（ 10分） 1．責(zé)任心強(qiáng) ，工作未失職，工作無(wú)需上級(jí)督促。（ 2 分） 2．工作計(jì)劃完成質(zhì)量（ 50 分） 詳見《經(jīng)理重點(diǎn)工作計(jì)劃落實(shí)（復(fù)評(píng)）評(píng)分表》 3．工作效率（ 5 分） （ 1）效率高，在上級(jí)要求的時(shí)間內(nèi)提前完成任務(wù)。 （四）服務(wù)滿意率 內(nèi)容：《工作協(xié)調(diào)調(diào)查表》 真 誠(chéng) 交 友 服 務(wù) 各 界 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) （五）工作評(píng)估 評(píng)估工作不足，并制定改進(jìn)措施。 2．月度重點(diǎn)計(jì)劃完成質(zhì)量。 二、考核執(zhí)行人 總經(jīng)理、分管副總 三、考核周期
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