酒店職能保障部門經(jīng)理級主管工作績效考核方案-全文預覽
【正文】 導評分。（ 0分） 7．因服務不周有投訴情況的，經(jīng)核查屬實后 1次得 6 分， 2次為 0 分。（ 12 分） 3．無被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 88%93%。（ 4分） 5．違反制度≤ 4 次。（ 4— 0 分） （三）制度執(zhí)行率（ 10分） 1．嚴格執(zhí)行酒店制度，而且不斷完善制度。 真 誠 交 友 服 務 各 界 第 3 頁 共 5 頁 （二）工作責任心（ 10分） 1．責任心強 ，工作未失職，工作無需上級督促。（ 2 分） 2．工作計劃完成質(zhì)量（ 50 分） 詳見《經(jīng)理重點工作計劃落實（復評）評分表》 3．工作效率（ 5 分） （ 1）效率高，在上級要求的時間內(nèi)提前完成任務。 （四）服務滿意率 內(nèi)容：《工作協(xié)調(diào)調(diào)查表》 真 誠 交 友 服 務 各 界 第 2 頁 共 5 頁 （五）工作評估 評估工作不足，并制定改進措施。 2．月度重點計劃完成質(zhì)量。 二、考核執(zhí)行人 總經(jīng)理、分管副總 三、考核周期
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