【文章內(nèi)容簡介】 施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 企業(yè)文化建設(shè)：塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 人才信息庫建設(shè)。 其他：及時處理公司管理中重大人力資源問題、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。 五、工作權(quán)限 (2 分 ) 對本部門的工作具有指導(dǎo)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 具有對上級合理化建議權(quán)。 上級賦予的其他權(quán)利。 六、勞動條件和環(huán)境 (2 分 ) 能夠滿足工作需要的室內(nèi)條件和環(huán)境。 七、工作時間 (2 分 ) 實(shí)行每周 40 小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制。 八、任職資格 (2 分 ) l、本科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 3年以上人力資源部工作經(jīng)驗，其中 2年以上同職工作經(jīng)驗。 通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程。 具有良好的凝聚力和團(tuán)隊合作精神。 九、身體條件 (2 分 ) 身體健康、精力充沛。 十、心理品質(zhì)要求 (2 分 ) 良好的心理素質(zhì)，能承受來自內(nèi)外部工作的較大壓力。 十一、專業(yè)知識和技能要求 (2 分 ) 通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程，具有良好的協(xié)調(diào)力和控制力。 十一、績效考評 (1 分 ) 德：敬業(yè)愛崗，忠于職守。 能：較高的業(yè)務(wù)能力和管理水平。 勤：符合公司的相關(guān)規(guī)定。 績：有效領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作，達(dá)到各項工作要求。 第二單元練習(xí)題 【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】 一、單項選擇題 （ ）。 A、溫度與濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩 答案： C 教材： P18 解析：本題考察點(diǎn) — 影響勞動環(huán)境的因素的界定，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素有兩類。其中，物質(zhì)因素包括工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配臵；自然因 素包括空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。 二、多項選擇題 ，實(shí)現(xiàn)（）。 A、物盡其用 B、適才適所 C、人盡其才 D、人事相宜 E、位得其人 答案： BCDE 教材： P18 解析：本題考察點(diǎn) — 工作崗位分析目的的理解。 三、簡答題 1．在人力資源部設(shè)臵“招聘專員”這一崗位，應(yīng)注意哪些方面的問題？ 答案： 5條 教材： P16 解析：在人力資源部設(shè)臵“招聘專員”這一崗位，要注意以下的問題： （ 1）企業(yè)是否存在資源配臵不合理、縱向管理不順暢、橫向管 理不協(xié)調(diào)的問題？其原因之一是否與“招聘專員”崗位空缺有關(guān)？ （ 2）設(shè)臵“招聘專員”后，人力資源部內(nèi)的所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標(biāo)，總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 （ 3）所設(shè)臵的“招聘專員”的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否能用盡可能少的崗位設(shè)臵來承擔(dān)盡可能多的工作。 （ 4）“招聘專員”與上下崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。 （ 5）人力資源部所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。 2．在進(jìn)行工作崗位分析時，準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作？ 答案： 5條 教材： P78 解析： (1)根據(jù)工作崗 位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。 (2)設(shè)計崗位調(diào)查方案。 (3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。 (4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。 (5)組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。 3．簡要說明崗位調(diào)查方案的構(gòu)成。 答案： 5條 教材： P7 解析：設(shè)計崗位調(diào)查方案包括： （ 1）明確崗位調(diào)查的目的； （ 2）確定調(diào)查的對 象和單位； （ 3）確定調(diào)查項目； （ 4）確定調(diào)查表格和填寫說明； （ 5）確定調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法。 助理人力資源師三級精講班第 4講講義 企業(yè)定員的基本概念 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 【知識要求】 一、企業(yè)定員的基本概念（教材第 24～ 25 頁） 企業(yè)定員，亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種 界限，既包含了對勞動 力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內(nèi)涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。 二、制定企業(yè)定員的方法種類（教材第 26 頁） 制定企業(yè)定員的方法主要有： 1．按勞動效率定員：就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。（ 2020年５月考試單選題） ２．按設(shè)備定員：就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。 ３．按崗位定員：根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。（ 2020 年 11月考試單選題） ４．按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類服務(wù)對象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。 ５．按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。 在上述 5 種方法中，前 3 種與勞動定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法。如經(jīng)驗估工、統(tǒng)計分析、技術(shù)測定等方法的延伸。 三、企業(yè)定員原則（教材第 27 頁） １．定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。 ２．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 ３．各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 ４．要做到人盡其才，人事相宜。 ５．要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán) 境。 ６．定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。 按勞動效率定員方法 【能力要求】 一、按勞動效率定員方法（教材第 28～ 29 頁） （一）制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是： 制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動）效率。 （二）按勞動效率定員的方法： 1．根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)，計算公式為： 其中：工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率計算。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以效率和設(shè)備定員為主 。 例如，計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為 2020 件，每個工人的班產(chǎn)量定額為 10件，定額完成率預(yù)計平均為 125%，出勤率為 90%，則可直接帶入上述公式，計算出該工種每班的定員人數(shù)： 仍依上例，如果采用工時定額計算，工時定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系式是： 一般說來，某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用產(chǎn)量定額來計算人數(shù)。 （ 3）計劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式： （ 4）在生產(chǎn)實(shí)踐中，有些工種（或工序）不可避免地會有一定數(shù)量的廢品產(chǎn)生，把廢品因素考慮進(jìn)去 ，公式為： 例如：（ 2020 年 11 月計算題）某車間某工種計劃在 2020 年生產(chǎn)甲產(chǎn)品 100 臺、乙產(chǎn)品 500 臺、丙產(chǎn)品 250 臺，其單臺工時定額分別為 40 小時，計劃期內(nèi)定額完成率為 120%，出勤率為 90%，廢品率為 8%，則該車間該工種的定員人數(shù)為： 助理人力資源師三級精講班第 5講講義 按設(shè)備定員方法 二、按設(shè)備定員方法（教材第 30 頁） （一）定員方法依據(jù)：根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。計算公式如下： 例如，某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動自動車床 40 臺，每 臺開動班次為兩班，看管定額每人看管2臺，出勤率為 96%，則該工種定員人數(shù)： （二）定員方法歸屬：屬于按效率定員的一種特殊的形式，公認(rèn)的勞動效率表現(xiàn)為看管定額。 （三）定員方法適用：機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以此法為主。 三、按崗位、比例、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員方法（教材第 30～ 32 頁） （一）按崗位定員 １．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。２．適用： ①連續(xù)性生產(chǎn)裝臵（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)：如冶金、化工、煉油 、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機(jī)械制造、電子儀表等各類企業(yè)中使用大中型連動設(shè)備的人員。 ②一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動定額的人員 2．具體方法： ① 設(shè)備崗位定員：適用于在設(shè)備和裝臵開動的時間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。 例如，某車間有一套制氧量 50m3/h 的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有 3 個崗位共同操作，通過工作日寫實(shí)，甲崗位生產(chǎn)工作時間為 255 工分，乙方崗位為 300 工分，丙崗位為 245 工分，根據(jù)該工種的勞動條件和勞動強(qiáng)度等因素，規(guī)定個人需要與休息寬放時間為 60 工分，計算崗位定員人數(shù)為 ： ② 工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單 人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似，主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。 （二）按比例定員 １．定員方法依據(jù)：這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。 ２．主要適用： ① 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。 ② 對于企業(yè)中非 直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。 （三）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 １．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員； ２．冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。 運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) 四、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（教材第 33 頁） （一）根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所（院）全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。 （二）測定每位醫(yī) 務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時間。 （三）測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 （四）按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 （五）計算醫(yī)務(wù)人員總數(shù)。 例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù) 10 天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為 85％。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各 1人，同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加 1名醫(yī)務(wù)人員。求： （ 1）在保證 95％可靠性（ t＝ ）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。 （ 2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量 。 時間 就診人數(shù) 1 130 2 125 3 110 4 132 5 128 6 115 7 125 8 120 9 135 10 110 助理人力資源師三級精講班第 6講講義 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn) 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 【知識要求】 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn)（教材第 37 頁） 定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力（活勞動）消耗、占用為對 象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。（ 2020 年 11 月考試多選題） 二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類（教材第 37 頁） （一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級 按照管理體制分類方法，企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為：（ 2020 年 5月考試多選題） １．國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。 ２．行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。 ３．地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。 ４．企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。 （二）勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 １．按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為： ① 單項定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序和對象制定的 標(biāo)準(zhǔn)。（ 2020 年 5月考試單選題） ② 綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。（ 2020 年 11 月考試單選題） ２．按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可分為： ① 效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ② 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ③ 崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ④ 比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或 某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤ 職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 三、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（教材第 38～ 40 頁） １．定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。 ２