【文章內容簡介】 施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施。 企業(yè)文化建設：塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 人才信息庫建設。 其他：及時處理公司管理中重大人力資源問題、完成總經理臨時交辦的各項工作任務。 五、工作權限 (2 分 ) 對本部門的工作具有指導權和監(jiān)督權。 具有對上級合理化建議權。 上級賦予的其他權利。 六、勞動條件和環(huán)境 (2 分 ) 能夠滿足工作需要的室內條件和環(huán)境。 七、工作時間 (2 分 ) 實行每周 40 小時的標準工時制。 八、任職資格 (2 分 ) l、本科以上學歷，人力資源、企業(yè)管理等相關專業(yè)。 3年以上人力資源部工作經驗，其中 2年以上同職工作經驗。 通曉現代人力資源工作原理及各項體系流程。 具有良好的凝聚力和團隊合作精神。 九、身體條件 (2 分 ) 身體健康、精力充沛。 十、心理品質要求 (2 分 ) 良好的心理素質，能承受來自內外部工作的較大壓力。 十一、專業(yè)知識和技能要求 (2 分 ) 通曉現代人力資源工作原理及各項體系流程，具有良好的協(xié)調力和控制力。 十一、績效考評 (1 分 ) 德：敬業(yè)愛崗，忠于職守。 能：較高的業(yè)務能力和管理水平。 勤：符合公司的相關規(guī)定。 績：有效領導本部門的全面工作，達到各項工作要求。 第二單元練習題 【本單元同步練習題、答案及解析】 一、單項選擇題 （ ）。 A、溫度與濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩 答案： C 教材： P18 解析：本題考察點 — 影響勞動環(huán)境的因素的界定，勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮的因素有兩類。其中，物質因素包括工作地的組織、照明與色彩、設備、儀表和操縱器的配臵；自然因 素包括空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。 二、多項選擇題 ，實現（）。 A、物盡其用 B、適才適所 C、人盡其才 D、人事相宜 E、位得其人 答案： BCDE 教材： P18 解析：本題考察點 — 工作崗位分析目的的理解。 三、簡答題 1．在人力資源部設臵“招聘專員”這一崗位，應注意哪些方面的問題？ 答案： 5條 教材： P16 解析：在人力資源部設臵“招聘專員”這一崗位，要注意以下的問題： （ 1）企業(yè)是否存在資源配臵不合理、縱向管理不順暢、橫向管 理不協(xié)調的問題？其原因之一是否與“招聘專員”崗位空缺有關？ （ 2）設臵“招聘專員”后，人力資源部內的所有崗位是否實現了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標，總體任務的實現。 （ 3）所設臵的“招聘專員”的數目是否符合最低數量原則，即是否能用盡可能少的崗位設臵來承擔盡可能多的工作。 （ 4）“招聘專員”與上下崗位之間的相互關系是否協(xié)調。 （ 5）人力資源部所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則。 2．在進行工作崗位分析時，準備階段應做好哪些工作？ 答案： 5條 教材： P78 解析： (1)根據工作崗 位分析總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基礎數據和資料。 (2)設計崗位調查方案。 (3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。 (4)根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。 (5)組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。 3．簡要說明崗位調查方案的構成。 答案： 5條 教材： P7 解析：設計崗位調查方案包括： （ 1）明確崗位調查的目的； （ 2）確定調查的對 象和單位； （ 3）確定調查項目； （ 4）確定調查表格和填寫說明； （ 5）確定調查的時間、地點和方法。 助理人力資源師三級精講班第 4講講義 企業(yè)定員的基本概念 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數的核算方法 【知識要求】 一、企業(yè)定員的基本概念（教材第 24～ 25 頁） 企業(yè)定員，亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業(yè)生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。 從概念的內涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數量質量界限。這種 界限，既包含了對勞動 力消耗“質”的界定，也包含了勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。 二、制定企業(yè)定員的方法種類（教材第 26 頁） 制定企業(yè)定員的方法主要有： 1．按勞動效率定員：就是根據生產總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數。（ 2020年５月考試單選題） ２．按設備定員：就是根據機器設備需要開動的數量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數。 ３．按崗位定員：根據崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數。（ 2020 年 11月考試單選題） ４．按比例定員：按照與企業(yè)員工總數或某一類服務對象的總人數的比例，確定某種人員的定員人數。 ５．按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定定員人數。 在上述 5 種方法中，前 3 種與勞動定額存在著直接的聯系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法。如經驗估工、統(tǒng)計分析、技術測定等方法的延伸。 三、企業(yè)定員原則（教材第 27 頁） １．定員必須以企業(yè)生產經營目標為依據。 ２．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 ３．各類人員的比例關系要協(xié)調。 ４．要做到人盡其才，人事相宜。 ５．要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán) 境。 ６．定員標準應適時修訂。 按勞動效率定員方法 【能力要求】 一、按勞動效率定員方法（教材第 28～ 29 頁） （一）制定企業(yè)定員標準，核定各類人員用人數量的基本依據是： 制度時間內規(guī)定的總工作任務量和各類人員的工作（勞動）效率。 （二）按勞動效率定員的方法： 1．根據生產任務和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數，計算公式為： 其中：工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率計算。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。機器制造、紡織企業(yè)應以效率和設備定員為主 。 例如，計劃期內某車間每輪班生產某產品的產量任務為 2020 件，每個工人的班產量定額為 10件，定額完成率預計平均為 125%，出勤率為 90%，則可直接帶入上述公式，計算出該工種每班的定員人數： 仍依上例，如果采用工時定額計算，工時定額與產量定額的關系式是： 一般說來，某工種生產產品的品種單一、變化較小而產量較大時，宜采用產量定額來計算人數。 （ 3）計劃期任務是按年規(guī)定的，而產量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式： （ 4）在生產實踐中，有些工種（或工序）不可避免地會有一定數量的廢品產生，把廢品因素考慮進去 ，公式為： 例如：（ 2020 年 11 月計算題）某車間某工種計劃在 2020 年生產甲產品 100 臺、乙產品 500 臺、丙產品 250 臺，其單臺工時定額分別為 40 小時，計劃期內定額完成率為 120%，出勤率為 90%，廢品率為 8%，則該車間該工種的定員人數為： 助理人力資源師三級精講班第 5講講義 按設備定員方法 二、按設備定員方法（教材第 30 頁） （一）定員方法依據：根據設備需要開動的臺數和開動的班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數。計算公式如下： 例如，某車間為完成生產任務需開動自動車床 40 臺，每 臺開動班次為兩班，看管定額每人看管2臺，出勤率為 96%，則該工種定員人數： （二）定員方法歸屬：屬于按效率定員的一種特殊的形式，公認的勞動效率表現為看管定額。 （三）定員方法適用：機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的工種。機器制造、紡織企業(yè)應以此法為主。 三、按崗位、比例、組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員方法（教材第 30～ 32 頁） （一）按崗位定員 １．定員方法依據：根據崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數的方法。２．適用： ①連續(xù)性生產裝臵（或設備）組織生產的企業(yè)：如冶金、化工、煉油 、造紙、玻璃制瓶、煙草，以及機械制造、電子儀表等各類企業(yè)中使用大中型連動設備的人員。 ②一些既不操縱設備又不實行勞動定額的人員 2．具體方法： ① 設備崗位定員：適用于在設備和裝臵開動的時間內，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。 例如，某車間有一套制氧量 50m3/h 的空氣分離設備，現有 3 個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位生產工作時間為 255 工分，乙方崗位為 300 工分，丙崗位為 245 工分，根據該工種的勞動條件和勞動強度等因素，規(guī)定個人需要與休息寬放時間為 60 工分，計算崗位定員人數為 ： ② 工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單 人操縱的設備崗位定員的方法基本相似，主要根據工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數。 （二）按比例定員 １．定員方法依據：這種方法是按照與企業(yè)員工總數或某一類人員總數的比例，來計算某類人員的定員人數。 ２．主要適用： ① 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務人員的定員。 ② 對于企業(yè)中非 直接生產人員，輔助生產工人，政治思想工作人員，工會、婦聯、共青團脫產人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數。 （三）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員 １．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員； ２．冶金、化工、輕工企業(yè)應以崗位定員為主。 運用概率推斷確定經濟合理的醫(yī)務人員人數 四、運用概率推斷確定經濟合理的醫(yī)務人員人數（教材第 33 頁） （一）根據統(tǒng)計調查掌握企業(yè)醫(yī)務所（院）全年員工診病的人數資料。選擇診病人次數最多的月份，求出平均每天診病的人次數和標準差。 （二）測定每位醫(yī) 務人員每天準備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時間。 （三）測定必要的醫(yī)務人員數。 （四）按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務人員數。 （五）計算醫(yī)務人員總數。 例題：某醫(yī)務所連續(xù) 10 天的就診人數如下表所示，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為 85％。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各 1人，同時考慮到醫(yī)務人員需要值夜班，再增加 1名醫(yī)務人員。求： （ 1）在保證 95％可靠性（ t＝ ）的前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數上限。 （ 2）需要安排的醫(yī)務人員數量 。 時間 就診人數 1 130 2 125 3 110 4 132 5 128 6 115 7 125 8 120 9 135 10 110 助理人力資源師三級精講班第 6講講義 定員標準的概念及其特點 第二單元 定員標準編寫格式和要求 【知識要求】 一、定員標準的概念及其特點（教材第 37 頁） 定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以人力（活勞動）消耗、占用為對 象制定的標準。它具有勞動定額標準的科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。（ 2020 年 11 月考試多選題） 二、企業(yè)定員標準的分級分類（教材第 37 頁） （一）企業(yè)定員標準的分級 按照管理體制分類方法，企業(yè)勞動定員標準可區(qū)分為：（ 2020 年 5月考試多選題） １．國家勞動定員標準。 ２．行業(yè)勞動定員標準。 ３．地方勞動定員標準。 ４．企業(yè)勞動定員標準。 （二）勞動定員標準的分類 １．按定員標準的綜合程度，可區(qū)分為： ① 單項定員標準，亦稱詳細定員標準。是以某類崗位、設備、產品或工序和對象制定的 標準。（ 2020 年 5月考試單選題） ② 綜合定員標準，亦稱概略定員標準。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。（ 2020 年 11 月考試單選題） ２．按定員標準的具體形式，可分為： ① 效率定員標準。根據生產任務量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準。 ② 設備定員標準。根據設備性能、生產組織狀況、技術要求、工作范圍、勞動者負荷量等因素確定的定員標準。 ③ 崗位定員標準。根據工作崗位的性質和特點、工作流程和任務總量，以及勞動者的負荷量等因素確定的定員標準。 ④ 比例定員標準。按與員工總數或 某類人員總數的比例，確定另一類人員人數的定員標準。 ⑤ 職責分工定員標準。根據生產規(guī)模、技術復雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務能力要求等因素，按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定的定員標準。 三、編制定員標準的原則（教材第 38～ 40 頁） １．定員標準水平要科學、先進、合理。 ２