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正文內(nèi)容

人力資源管理師三級模擬試題(編輯修改稿)

2024-09-16 15:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 帶來新思想 (D)有利于樹立良好形象 (E)帶來新方法 10 ( )屬于內(nèi)部招募方法。 (A)推薦法 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法 10簡歷的篩選應(yīng)涉及到 ( )等幾個方面. (A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查簡歷中的邏輯性 (C)分析簡歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡歷的客觀內(nèi)容 (E)對簡歷的整體印象 10在面試過程中,考官應(yīng)該做到 ( ). (A)讓應(yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 (C)讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試 10勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括 ( ). (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩 10效度評估中的效度主要有 ( )。 (A)預(yù)測效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性 10進行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際績效,評估依據(jù)有( )。 ( A)員工同事的評價 ( B)員工主管的書面評價 ( C)員工的技能測試成績 ( D)員工績效考核的記錄 ( E)員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 10培訓(xùn)前期的準備工作包括 ( ) (A)向主管領(lǐng)導(dǎo) 去反映情況 (B)準備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系 ( D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 (E)建立員工背景檔案資料 10在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括( )。 (A)是否具有能力做好培訓(xùn) ( B)是否能夠了解受訓(xùn)人員 (C)是否有良好的教學(xué)水平 (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯 (E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容 10培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括 ( )。 (A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運營成本的變化 (C)受訓(xùn)者工作的改進程度 (D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況 ( E)受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化 110.、場地拓展訓(xùn)練可以便于團隊在 ( )方面得到收益和改善。 (A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出倡導(dǎo) (C)心態(tài)和士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契 11以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是( )。 (A)集體決策法 (B)等價變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓(xùn)練 (E)個人指導(dǎo)法 11國外專 家認為,績效管理主要由 ( )組成 (A)考核 (B)指導(dǎo) (c)激勵 (D)獎勵 (E)控制 11在績效管理的準備階段,績效管理人員應(yīng)完成的工作有 ( )。 (A)考評方法的選擇 (B) 考評要素的確定 (C)績效管理對象的確定 (D)標準體系的確定 (E)對實施步驟提出具體要求 11遵守 ( )等原則,可以保障激勵策略的有效性 (A)預(yù)告性 (B)及時性 (C)同一 性 (D)明確性 (E)開發(fā)性 11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價,應(yīng)從 ( )等內(nèi)容入手 (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 11薪酬表現(xiàn)形式包括 ( ). (A)精神的與物質(zhì)的 (B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 (C)有形的與無形的 (D)貨幣的與非貨幣的 (E)內(nèi)在的與外在的 11外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬,直接薪酬包括 ( )。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵薪酬 (D)紅利 (E)績效工資 11制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括 ( ). (A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評價 (D)掌握競爭對手的人工成本狀況 (E)掌握競爭對手的財務(wù)支付能力 11社會保險包括 ( )。 (A)養(yǎng)老保險 (B)失業(yè)保險 (C)工傷保險 (D)醫(yī)療保險 (E)生育保險 1勞動法律包括( )。 (A)主體 (B)客體 (C)權(quán)利 (D)義務(wù) (E)內(nèi)容 12目前我國職工參與管理的形式主要是( )。 (A)平等協(xié)商制度 (B)代表參與 (C)有組織地參與 (D)個人參與 (E)職工代表大會制度 12企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由( )組成。 (A)職工代表 (B)行政機構(gòu)代表 (C)工會代表 (D)用人單位代表 (E)法律顧問 12下列關(guān)于集體合同的說法正確的有( ) (A)集體合同為法定要式合同 (B)集體合同應(yīng)以書面形式訂立 (C)集體合同可以分為主體 和附件 (D)口頭形式的集體合同也具有法律效力 (E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議 12勞動合同管理制度的內(nèi)容包括( ) (A)試用期考查辦法 (B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法 (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 (D)勞動合同解除的審批辦法 (E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序 12以下屬于勞動保護費用的有( ) (A)工傷認定費用 (B)工傷醫(yī)療費用 (C)工商評殘費用 (D)工傷保險費用 (E)工傷人工費用 卷冊二:專業(yè)能力 一、 簡答題(本題共 2道,第 1題 10 分,第 2 題 12分,共 22分) 簡述用傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)進行工作崗位設(shè)計的具體工作步驟。( 10 分) 簡要說明結(jié)果導(dǎo)向型考評方法及其特點。( 12 分) 二、計算題 (本題 1題,共 18分。先根據(jù)題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分) 某企業(yè)崗位評價表如下: 薪酬要素 權(quán)重 等級 一 二 三 四 五 知識經(jīng)驗 15 2 5 8 11 15 對決策的影響 15 2 5 8 11 15 監(jiān)督管理 20 2 6 11 16 20 職責(zé) 15 3 6 9 12 15 解決問題的能力 15 2 6 10 15 溝通 10 2 6 10 工作環(huán)境 10 2 6 10 合計 100 具體說明 ( 1) 崗位評價總點值為 800 分,表中的權(quán)重是指薪酬要素占總點值的權(quán)重; ( 2) 崗位 A經(jīng)過評價,結(jié)果為:知識經(jīng)驗 4 等,對決策的影響 3等,溝通 1等,監(jiān)督管理 1 等,職責(zé) 4 等,解決問題的能力 4 等,工作環(huán)境 1 等; ( 3) 崗位 B經(jīng)過評價,結(jié)果為:知識經(jīng)驗 2 等,對決策的影響 1等,溝通 1等,監(jiān)督管理 2 等,職責(zé) 2 等,解決問題的能力 2 等,工作環(huán)境 3 等。 請根據(jù)表 中資料和說明,計算崗位 A、 B的崗位評價結(jié)果。 二、 綜合分析題(本題共 3題,每小題 20分,共 60 分 1. 飛天制造公司是一家生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè),大約有 150名員工,比爾是這家公司的人事經(jīng)理。這個行業(yè)的競爭性很強,飛天公司努力使成本水平保持在最低的水平。 在過去的幾個月中,公司因為產(chǎn)品不合格問題已經(jīng)失去了三個主要客戶。經(jīng)過深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)次品率 12%,而行業(yè)平均次品率為 6%。副總裁斯皮爾和總經(jīng)理索洛在一起討論后認為問題不是出在工程技術(shù)上,而是因為操作員工缺乏適當?shù)馁|(zhì)量控制培訓(xùn)。索洛使斯皮爾相信實施一個質(zhì)量 控制的培訓(xùn)項目將使次品率降低到一個可以接受的水平上,然后他接受了斯皮爾的教授負責(zé)設(shè)計和實施操作之一項目。斯皮爾很擔(dān)心培訓(xùn)課程可能會引起生產(chǎn)進度問題,索洛強調(diào)說培訓(xùn)項目花費的時間不會超過 8個工時,并且分解為 4個單元,每個單元 2小時來進行,每周實施一個單元。 然后,索洛通過人事經(jīng)理比爾向所有一線主管發(fā)出一個通知,要求他們檢查工作記錄,確定哪些員工存在生產(chǎn)質(zhì)量方面的問題,并安排他們參加培訓(xùn)項目。通知還附有一份講授課程的大綱。在培訓(xùn)設(shè)計方案的最后,索洛為培訓(xùn)項目設(shè)定了下述的培訓(xùn)目標:將次品率水平在 6個月內(nèi)降低到標準 水平 6%。 培訓(xùn)計劃包括講課、討論、案例研究和一部分錄像。在準備課程時,教員把他講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個學(xué)員,以便于學(xué)員準備每一章的內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中,學(xué)員花費了相當多的時間來討論教材中每章后面的案例。 由于缺少場所,培訓(xùn)被安排在公司的餐廳中舉辦,時間按排在早餐與午餐之間,這也是餐廳的工作人員準備午餐和清洗早餐餐具的時間。 本來應(yīng)該有大約 50名員工參加每個培訓(xùn)單元,但是平均只有 35名左右出席。在培訓(xùn)檢查過程中,很多主管人員向索洛強調(diào)生產(chǎn)的重要性。有些學(xué)員對索洛抱怨說,那些真正需要在這里參加培訓(xùn)的人已經(jīng)回到 車間去了。 索洛認為評價這次培訓(xùn)最好的方法是看在培訓(xùn)項目結(jié)束后培訓(xùn)目標是否能夠達到。結(jié)果,產(chǎn)品的次品率在培訓(xùn)前后沒有發(fā)生明顯變化。索洛對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標感到非常失望。培訓(xùn)結(jié)束六個月后,次品率水平與培訓(xùn)項目實施以前一樣,索洛感到自己壓力很大,他很不愿意與斯皮爾一起檢查培訓(xùn)評估的結(jié)果。 請回答下列問題: ( 1) 索洛的培訓(xùn)項目在設(shè)計方面有哪些問題?培訓(xùn)目標的設(shè)定存在什么問題?如何改進? ( 2) 你認為應(yīng)該如何評估該公司此次培訓(xùn)的需求? 2. 劉某是 B 軟件公司的員工,公司按照規(guī)定給每位員工繳納了基本醫(yī)療保險。 2020年 11月 ,劉某突然感覺難受并去定點醫(yī)院就診,經(jīng)診斷為胃炎,劉某住院治療花費 1300 元。病愈后,劉某找單位人事部報銷。但人事部負責(zé)人認為,當?shù)氐尼t(yī)療費起付線為 2020元,劉某的花費未達統(tǒng)一標準,不能報銷。 問題: ( 1) 劉某的醫(yī)療費能否報銷 ? ( 2) 職工的社會保險項目包含哪些? 11 月,著名的 TZ超市在 H市人才市場召開了專場招聘會,擬在 H市招聘 15名銷售部門經(jīng)理。招聘當天, TZ 的招聘人員把 H市人才市場的 2 樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著 TZ 超市超市的宣傳畫,三樓門口放著一臺電視機連續(xù)播放著介紹 TZ 的影碟。 負責(zé)招聘 工作的邢女士說:“ TZ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備。制定了詳細的招聘計劃。我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量就不會有問題?!?TZ的招聘主要有以下幾個步驟: ( 1) 領(lǐng)表。進場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表,填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來 TZ 工作等問題。領(lǐng)表,這個看似簡單的過程淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到 TZ來應(yīng)聘,卻沒有準備簡歷和照片等基本資料, TZ認為他們可能缺乏策劃組織能力,不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理, TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機會的。 ( 2) 初選。 應(yīng)聘者填好表格,將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說,在這個過程中 TZ會認真審查申請表。詢問應(yīng)聘者一些問題,淘汰一些明顯不適合到 TZ 發(fā)展的應(yīng)聘者。 ( 3) 初試。通過 TZ 的初選后,應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一個門店的 7 位部門經(jīng)理(包括 4個銷售部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理)參加面試。部門經(jīng)理們都會問一些問題,根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況,都會寫下 A、B、 C、 D 的評語。通常被評為“ A、 B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。 ( 4) 復(fù)試。通過了初試的人員,一周會接到 TZ 人力資源部的 復(fù)試電話通知。接下來還要經(jīng)過至少 2 次面試,最后才能接受總經(jīng)理的面試。這時,初試過關(guān)的 10 位人員中大約有 1 位能夠成為TZ 的員工。 請回答下列問題: ( 1) TZ 在 H 市人才市場召開招聘會要做哪些準備工作? ( 2) TZ招聘流程“初選”階段,審查申請表時,您認為應(yīng)該注意哪些問題? ( 3) 假如您是 TZ 銷售部門的經(jīng)理,在招聘的“初試”階段擔(dān)任主考官,請您采用開放式的提問方式,向應(yīng)聘者提出 4個問題。 人力資源管理師三級模擬試題參考答案 26C27A28A29B30C31A32D33C34A35A36D37A38A39C40C41C42C43C44B45D46A47D48A49C50C51B52D53D54C55A56D57A58B59C60A61D62B63B64A65B66C67B68A69C70B71D 72D73B74C75C76D77C78A79A80A81B82D83A84D85A86ABE87ABCDE88ACD89ABC 90BDE91BDE92ABCDE93BC94ACE95ABCDE96ABCE97ABCDE98ACDE99AB
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