【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于避免發(fā)生相互拖欠債款，因到期不能清償而引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致信用危機(jī)的局面，保持一個(gè)相對(duì)有利的行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)局面。 企業(yè)實(shí)施收縮型戰(zhàn)略的不足之處，主要表現(xiàn)為： （ 1）采取收縮型戰(zhàn)略，往往削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，使設(shè)備投資減少，陷于消極的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展； （ 2）采取收縮型戰(zhàn)略需要對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，如裁減人員、更換高層領(lǐng)導(dǎo)人等，處理不好會(huì)導(dǎo)致職工士氣低落； （ 3）當(dāng)經(jīng)濟(jì)或行業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)收縮經(jīng)營(yíng)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)系向縮小均衡方向發(fā)展，影響經(jīng)濟(jì)的 回升或者加速行業(yè)的衰退，從而進(jìn)一步抑制企業(yè)的發(fā)展。 公司戰(zhàn)略的選擇不是憑空想或決策者個(gè)人的好惡和情感而生成的，而是受到許多因素的制約。其中影響公司戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵性因素主要有： （ 1）公司過(guò)去的戰(zhàn)略； （ 2）高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度； （ 3）公司環(huán)境； （ 4）公司文化與權(quán)力關(guān)系； （ 5）低層管理者或職能部門人員的態(tài)度； （ 6）競(jìng)爭(zhēng)者行為和反應(yīng)； （ 7）時(shí)限的長(zhǎng)短。 第五章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指無(wú)論 在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的通用的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略。一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本觀念是，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一切戰(zhàn)略的核心。一個(gè)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需要作出抉擇，即如果一個(gè)企業(yè)要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須就爭(zhēng)取哪一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和在什么范圍內(nèi)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題作出選擇。雖然一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比可能有許多長(zhǎng)處，但一般來(lái)講，可以擁有兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即低成本或差異化。兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)謀求獲得優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)范圍相結(jié)合，可以得到三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 也稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì)，價(jià)值鏈上的積累成本（即各種價(jià)值活動(dòng)的成本之和）舊必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)主要有兩個(gè)途徑：一是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理活動(dòng)，從而降低成本；二是改造企業(yè)的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)，從而降低成本。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種類型： （ 1）簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； （ 5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的 特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要有四種基本途徑：產(chǎn)品、服務(wù)、人事與形象。因而差異化戰(zhàn)略有四種基本類型：一是產(chǎn)品化戰(zhàn)略；二是服務(wù)差異化戰(zhàn)略；三是人事差異化戰(zhàn)略；四是形象差異化戰(zhàn)略。 和內(nèi)容 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略也稱聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中與某一特定的購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是低成本重點(diǎn)集中，另一種是差異化重點(diǎn)集中。具體又可以分為產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略、顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略、地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的外部條件： （ 1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈； （ 2）企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或 者同質(zhì)化的； （ 3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少； （ 4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同； （ 5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低； （ 6）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)部條件包括： （ 1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑； （ 2）生產(chǎn)加工工藝技能； （ 3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督； （ 4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品； （ 5）低成本的分銷系統(tǒng)。 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益主要有： （ 1）抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗； （ 2）抵御購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力； （ 3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為； （ 4）形成進(jìn)入障礙； （ 5）樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有： （ 1）降價(jià)過(guò)度引起利潤(rùn)率降低； （ 2）新加入者可能后來(lái)居上； （ 3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力； （ 4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用； （ 5）容易受外部環(huán)境的影響。 實(shí)施差別化戰(zhàn)略的外部條件主要包括： （ 1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的； （ 2）顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差別的； （ 3）采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少； （ 4）技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷的推出新的產(chǎn)品特色。 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件主要包括： （ 1）具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光； （ 2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望； （ 3）企業(yè)在這一行有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體； （ 4）很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力； （ 5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性； （ 6）企業(yè)要具備能吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施； （ 7）各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。 實(shí)施重點(diǎn)戰(zhàn)略的條件主要包括： （ 1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需要，或以不同的方式使用產(chǎn)品； （ 2）在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略； （ 3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)； （ 4）行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。 般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 進(jìn)攻戰(zhàn)略是一種追隨并試圖超趕領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 防御戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的另一種重要形式，主要有阻擊和反擊兩種類型。防御戰(zhàn)略旨在降低進(jìn)攻的可能性，把進(jìn)攻引向威脅更小的方面或者減少進(jìn)攻的強(qiáng)度。防御戰(zhàn)略本質(zhì)上不是增加公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而是使它保持更持久。 新興行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的主要內(nèi)容有： （ 1）新興行業(yè)本身的選擇； （ 2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇； （ 3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇； （ 4）策略性行動(dòng)的選擇。 成熟行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)注意這樣幾個(gè)方面的問(wèn)題： 第一，要有自知之明； 第二，要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)； 第三，要防止盲目投資； 第四，不要為了短期利益而輕易地放棄市場(chǎng)份額； 第五，要重視工藝改革，不應(yīng)過(guò)多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)； 第六，要避免過(guò)多地使用過(guò)剩生產(chǎn)能力； 第七，要重新教育和激勵(lì)員工。 衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意這樣幾個(gè)方面的主要問(wèn)題： 第一，客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)； 第二，避免打消耗戰(zhàn)； 第三，謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。 第六章職能戰(zhàn)略的制定 市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷組合的不同需要，將市場(chǎng)劃分為不同的小的子目標(biāo)市場(chǎng)，并且針對(duì)子目標(biāo)市場(chǎng)的共性，調(diào)整和配合適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略，以更有效地滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略的過(guò)程。 無(wú)差異性營(yíng)銷是指企業(yè)忽略細(xì)分市場(chǎng)之間的差別，只提供一種產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)銷售。 差異性營(yíng)銷是指企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分 市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃。 集中性營(yíng)銷是指企業(yè)集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營(yíng)銷組合，為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。 大規(guī)模定制是指按照每個(gè)用戶的要求大量生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品之間的判別可以具體到每個(gè)基本元件。這是近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種模式。 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額，并在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道和促銷力度等方面均居領(lǐng)