【文章內(nèi)容簡介】 且宣布改革后在較短時間內(nèi)限期完成。這是一種特殊的方式。實踐證明這種經(jīng)驗是不成功的。　?。?）計劃式的變革。通過對企業(yè)組織結構的系統(tǒng)研究，制定出理想的改革方案，然后結合各個時期的工作重點，有計劃、有步驟地加以實施。這種方式特點是比較有戰(zhàn)略眼光，適合組織長期發(fā)展的要求；組織結構的變革可以同人員培訓、管理方法改進同步進行；職工有較長時間準備，阻力較小。因此，這種方式是比較理想的方式。分專家診斷、全面規(guī)劃、職工參加等步驟。第五章 企業(yè)科技管理咨詢 本章重點難點：科技管理咨詢的特點與作用 科技管理咨詢的課題 科技管理咨詢的方法學習要求：了解科技管理的重要性及其咨詢的內(nèi)容、原理與方法。要求理解和掌握科技進步和科技管理的基本知識、科技管理主要課題的原理和方法。一、特點和作用　　企業(yè)科學技術管理：簡稱科技管理，它是指企業(yè)對技術進步、新產(chǎn)品開發(fā)、工程技術活動的組織和管理工作的總稱?！　∑髽I(yè)科技管理重要性：加強科學技術管理，是科學技術自身發(fā)展的客觀需要；是保證科學技術充分發(fā)揮作用的必然要求；是保證企業(yè)正常秩序的必要條件；是減輕與消除科技發(fā)展所帶來的一些不良后果的重要手段?！　】萍脊芾碜稍兊奶攸c　　科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術管理中存在的重大問題，進行調(diào)查和分析，找其原因，提出切實可行改進建議方案并指導實施的活動?！　】萍脊芾碜稍兊奶攸c：較強的專業(yè)性、科學的前瞻性?！　】萍脊芾碜稍兊淖饔谩　。?）對企業(yè)技術進步起指導作用?！　。?）對企業(yè)管理變革起推動作用?！　。?）對提高企業(yè)競爭力起強化作用。　　科技管理咨詢的內(nèi)容　?。?）發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理咨詢　?。?）鞏固型穩(wěn)定性科技管理咨詢　　二、課題　　企業(yè)科技戰(zhàn)略　?。?）科技戰(zhàn)略：是指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從科學技術角度，通過科技開發(fā)、技術引進、技術改造等活動，推動企業(yè)技術進步、產(chǎn)品升級、效益提高，所作出的長遠性的謀劃與方略。　?。?）可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案　　按企業(yè)技術類型不同分：　　A、勞動密集型技術戰(zhàn)略方案。（資金節(jié)約型）　　B、技術密集型戰(zhàn)略方案。（勞動節(jié)約型）　　C、知識密集型技術戰(zhàn)略方案。（智能密集型）　　D、勞動密集與技術密集相結合的戰(zhàn)略方案。　　E、勞動密集與知識密集相結合的戰(zhàn)略方案?！　、技術密集與智能密集相結合的戰(zhàn)略方案?！　“醇夹g進步的目標不同分類：　　A、地區(qū)級技術目標戰(zhàn)略方案?！　、國家級技術目標戰(zhàn)略方案?！　、國際級技術目標戰(zhàn)略方案。　　D、世界級技術目標戰(zhàn)略方案。　　按企業(yè)技術在競爭中擔負的角色不同進行分類：　　A、領先型技術戰(zhàn)略方案　　B、緊跟型技術戰(zhàn)略方案　　C、模仿型技術戰(zhàn)略方案　　D、配角型技術戰(zhàn)略方案　　按技術進步的方式不同分類：　　A、獨立開發(fā)型戰(zhàn)略方案。 　　B、技術引進型戰(zhàn)略方案。 　　C、技術改造型戰(zhàn)略方案?！　∑髽I(yè)科技開發(fā)管理的咨詢　　（1）企業(yè)科研管理的咨詢　　咨詢?nèi)藛T在對客戶企業(yè)的科研管理進行咨詢時，應著重圍繞以下問題開展調(diào)研工作：　　A、企業(yè)科研管理的選擇是否恰當?！　、科研條件分析?！　】词欠裼幸恢П容^強大的科研工作隊伍，即具有一定數(shù)量與質(zhì)量、結構合理科技人員群體；　　科研經(jīng)費是否充足?！　】蒲兴杓夹g裝備是否齊備和完善?！　】蒲性囼瀳鏊欠窬哂幸欢ǖ囊?guī)模。　　科技信息掌握情況分析?！　、科研組織管理分析?！　】蒲薪M織形式是否合理，是按科研課題分組，形成松散型的組織，課題完成，組織解散；還是按專業(yè)分工，建立較為固定型的組織形式。　　科研管理是否符合科研勞動的特點?！　、對科研成果管理的分析　　主要分析以下內(nèi)容：　　客戶企業(yè)是否組織相關專案對申報的科技成果進行公正客觀的評議和鑒定，具有創(chuàng)造性、先進性和一定的經(jīng)濟價值或科學價值的成果是否得到公認?！　】蒲谐晒欠竦玫郊皶r的推廣和應用，并盡快地轉化為生產(chǎn)力?！　】萍汲晒剟罟ぷ魇欠裰匾暋！　。?）企業(yè)技術開發(fā)管理的咨詢　　主要應抓信以下的內(nèi)容進行調(diào)查和分析：　　A、技術開發(fā)對象的選擇分析。 　　B、對技術開發(fā)的途徑分析。　　C、對企業(yè)技術結構調(diào)整和優(yōu)化的分析?！　。?）技術的要素結構：技術的各要素之間、要素內(nèi)部質(zhì)的差別和量的比例關系?！　。?）技術的層次結構：即先進技術、中間技術與初級技術之間的比例關系?！　。?）技術的相關結構：即技術系統(tǒng)內(nèi)主體技術、共有技術、相關技術之間的關系。　?。?）技術的序列結構：即產(chǎn)品的設計技術、測試、工藝、檢驗、操作運營、保養(yǎng)維修技術 　　D、企業(yè)技術壽命周期分析。　　主要分析：一是分析企業(yè)技術革新周期一般需要多少時間；　　二是分析企業(yè)技術生命周期長短，是否能夠延長。　　產(chǎn)品開發(fā)管理　　（1）產(chǎn)品開發(fā)：也屬于技術開發(fā)的一個重要組成部份，它是運用已掌握的新原理、新技術對產(chǎn)品進行改革和創(chuàng)新，以滿足社會和市場新的需要而進行的一系列開發(fā)活動。它主要包括：一是整頓和改革老產(chǎn)品；二是開發(fā)新產(chǎn)品增加新品種，實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。　?。?）主要應抓以下環(huán)節(jié)的調(diào)查和分析：　　A、整頓和改革老產(chǎn)品的分析　　整頓和改革老產(chǎn)品方針的分析；對老產(chǎn)品改造措施分析；老產(chǎn)品改革的組織工作分析；　?。?）新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢　　A、新產(chǎn)品開發(fā)方向分析?！　⌒庐a(chǎn)品是指在產(chǎn)品結構、性能、材質(zhì)、技術特征等某一方面或幾個方面，比老產(chǎn)品有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的，具有先進性和實用性、能提高經(jīng)濟效益、具有推廣價值的，并在一個省、市、自治區(qū)范圍內(nèi)是第一次試制經(jīng)鑒定確認的產(chǎn)品?！　、新產(chǎn)品開發(fā)式分析?！　「鶕?jù)所選擇和實施的技術戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，選擇了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式?！　、新產(chǎn)品開發(fā)計劃管理分析?！　、新品開發(fā)過程分析。　　咨詢?nèi)藛T應了解客戶企業(yè)從確定產(chǎn)品開發(fā)方向到制度開發(fā)計劃到組織實施，最后開發(fā)完成，整個新產(chǎn)品開發(fā)過程是否嚴格遵守新品開發(fā)程序；每個步驟的工作是否組織嚴密?！　∪粘＜夹g管理　　企業(yè)日常技術管理：是指直接為生產(chǎn)現(xiàn)場進行技術服務的管理工作?！　∑髽I(yè)日常技術管理咨詢的內(nèi)容分：　?。?）工藝管理分析。主要調(diào)查和了解以下內(nèi)容：　　A、是否開展了對產(chǎn)品設計的工藝性分析和審查。　　B、是否編制了工藝方案并進行經(jīng)濟評價。　　C、工藝技術文件的編制分析。　　D、工藝裝備的設計分析?！　、日常工藝管理分析。　?。?）環(huán)境管理分析。主要圍繞以下內(nèi)容分析：　　A、客戶企業(yè)是否高度重視環(huán)境保護工作，是否有明確的加強環(huán)境保護的指導思想。　　B、是否建立了相對獨立的機構來專門負責環(huán)境保護的管理工作，并規(guī)定組織管理職能。　　C、企業(yè)是否制定和切實采取了強有力的環(huán)境管理的措施?！　、是否開展了環(huán)境監(jiān)測工作?！　、企業(yè)環(huán)境管理是否建立了有關考核評價的指標體系?！　∪?、方法　　企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢方法　　（1）科技發(fā)展趨勢預測法。　　判斷企業(yè)科技戰(zhàn)略及其目標確定的科學性和合理性，咨詢?nèi)藛T可以運用預測的因果性原理、相關性原理和連續(xù)性原理，對客戶企業(yè)所選擇的科技戰(zhàn)略進行分析。　?。?）因素分析法。進行戰(zhàn)略決策時，是否考慮到有關因素的影響或要求。 　?。?）定量分析法　　企業(yè)技術開發(fā)管理咨詢的方法　　（1）因素分析法。　　咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)技術開發(fā)管理的咨詢時，要了解客戶企業(yè)是滯重視了企業(yè)內(nèi)外各種因素的分析，是否研究這些因素的影響并采取相應的措施?！　。?）技術結構分析法。　　咨詢?nèi)藛T應通過仔細解剖和分析企業(yè)技術結構的狀況去發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術開發(fā)的課題和重點?！　‘a(chǎn)品開發(fā)管理咨詢的方法　?。?）產(chǎn)品壽命周期分析法?！　‘a(chǎn)品壽命周期包括：設想期、設計期、試制期、投入期、成長期、成熟期、衰退期。　?。?）工藝方案評價法。即是否運行工藝成本分析法對工藝方案進行經(jīng)濟評價?！　∪粘＜夹g管理咨詢的方法　　（1）環(huán)境管理指標分析　　A、經(jīng)濟性指標。主要有環(huán)保投資占企業(yè)產(chǎn)值的百分比；處理單位產(chǎn)品污染的凈費用?！　、資源利用指標。　　C、管理控制指標?！　。?）對比分析法咨詢?nèi)藛T應根據(jù)工藝管理的基本要求，同工藝管理實際執(zhí)行情況進行對比分析。第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢本章重點難點：生產(chǎn)管理的特點與作用 生產(chǎn)管理咨詢的課題 生產(chǎn)管理咨詢的方法學習要求：了解包括生產(chǎn)的組織、計劃與控制在內(nèi)的整個生產(chǎn)管理過程的咨詢工作原理與基本方法。理解和掌握生產(chǎn)管理的基本知識以及生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)控制咨詢的原理和方法。一、特點和作用　　現(xiàn)代生產(chǎn)管理　　有以下特點：　?。?）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式?！　。?）電子計算機成為生產(chǎn)管理的基本手段。　　（3）生產(chǎn)管理與其它管理一體化?！　。?）在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位?！　∩a(chǎn)管理的作用：　?。?）生產(chǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的基本保證?！　。?）生產(chǎn)管理是企業(yè)競爭實力的重要方面。　?。?）生產(chǎn)管理是培養(yǎng)人才的生要手段。　　生產(chǎn)管理的指導原則：　?。?）講求經(jīng)濟效益?！　。?）堅持以以銷定產(chǎn)。　?。?）實行科學管理?！　。?）適應市場競爭?！　∩a(chǎn)管理咨詢　　定義：就是對生產(chǎn)管理領域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經(jīng)過調(diào)查分析，找出生產(chǎn)管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。　　特點：　?。?）現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?。因企業(yè)的生產(chǎn)活動集中于企業(yè)的基層，在生產(chǎn)現(xiàn)場開展的?！　。?）生產(chǎn)管理咨詢的具體性、差異性。要求咨詢?nèi)藛T針對不同客戶企業(yè)的實際情況，具體問題，具體分析，具體處理?！　∽饔茫骸　。?）增強企業(yè)在生產(chǎn)管理領域的競爭實力?！　。?）提高企業(yè)生產(chǎn)管理領域的效益?！　?nèi)容：　　（1）對一個結果的咨詢。是指對生產(chǎn)過程的最終成果產(chǎn)品進行分析，包括產(chǎn)品結構及其成本、交貨期、質(zhì)量等；搞清產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售及效益的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)值得進行咨詢的課題；包括生產(chǎn)戰(zhàn)略和涉及其相關戰(zhàn)略如產(chǎn)品戰(zhàn)略的決策課題；以及生產(chǎn)過程組織與管理的課題?！　。?）對兩項條件的咨詢。　　A、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織條件的咨詢?！　〖磳Π言牧限D換成為產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)的咨詢，分析客戶企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)的建立、工廠布置、基本生產(chǎn)車間及其設備的布置、生產(chǎn)過程組織工作狀況，從中研究其存在的問題，開展咨詢。　　B、生產(chǎn)系統(tǒng)運行中各項管理工作的咨詢?！　〖磳ιa(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場管理和生產(chǎn)控制等工作進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，研究改進對策?！　《?、課題　　生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢　　（1）簡述生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢課題的確定。　　從分析企業(yè)生產(chǎn)情況和生產(chǎn)的結果入手，了解生產(chǎn)管理中的戰(zhàn)略問題；　　已制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)，對戰(zhàn)略正確性的判斷；　　對戰(zhàn)略實施情況的研究；　　對未制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)，了解需要研究的戰(zhàn)略課題?！　。?）可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略方案?！　∩a(chǎn)戰(zhàn)略 是依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，在生產(chǎn)領域內(nèi)為適應外部環(huán)境的發(fā)展變化，滿足顧客需要，并取得競爭的優(yōu)勢，對產(chǎn)品如何生產(chǎn)、取得理想的經(jīng)濟效益所進行的長遠性的謀劃與方略。生產(chǎn)戰(zhàn)略具有保證性、基礎性、協(xié)同性等特點?！　、從適應競爭、謀求競爭優(yōu)勢的解度進行劃分：　　成本領先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。提高單一批量，以規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，在價格上以廉取勝?！　〔町惢蛱厣纳a(chǎn)戰(zhàn)略方案。以獨特技術、特色資源，滿足特需的以特取勝?！　≈攸c化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。集中企業(yè)資源，重點生產(chǎn)滿足縫隙市場所需產(chǎn)品的戰(zhàn)略。　　B、從適應市場需求的角度，按生產(chǎn)類型不同劃分：　　大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案?！　≈信a(chǎn)戰(zhàn)略方案。　　單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案?！　、按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同劃分：　　存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預測的基礎上，有計劃地按品種及其需要量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有其需要，立即供應的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的關鍵是必須立足于對市場需求的科學預測和準確估計。為防止庫存積壓或脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓好供、產(chǎn)、銷之間的銜接，按量組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證顧客上門要貨時不致無貨可供，或數(shù)量不足；也防止超過顧客的實際需求而積壓太多?！　∮嗀浬a(chǎn)戰(zhàn)略方案。是指根據(jù)用戶提出的具體進貨要求，簽訂供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。按合同規(guī)定生產(chǎn)和交貨，基本上沒有庫存或積壓。生產(chǎn)管理的重點是抓交貨期，按期組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡，保證如期交貨，滿足顧客要求?！　。?）實施生產(chǎn)戰(zhàn)略應考慮的主要因素　　A、建立相應的生產(chǎn)系統(tǒng)，考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標?！　∩a(chǎn)系統(tǒng)功能目標對產(chǎn)品需求要素的保證能力?！　∑贩N創(chuàng)新　　質(zhì)量保證　　數(shù)量彈性　　價格成本　　交貨期按期交貨　　服務繼承性　　B、使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應?！　∩a(chǎn)過程組織的咨詢　　對生產(chǎn)過程進行咨詢，應主要圍繞以下內(nèi)容進行分析：　　（1）生產(chǎn)過程構成分析?！　∩a(chǎn)過程一般由生產(chǎn)技術準備、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務過程等?！　ιa(chǎn)過程分析　　首先：要了解其各個組在部份是否合理，出于高效的考慮，專業(yè)化與協(xié)作的考慮?！　∑浯危悍治龈鞯拦ば虻膭澐质欠窈侠?，能否保證各工序的作負荷均勻?！　。?）生產(chǎn)單位的組織形式咨詢?！　∈欠窠⒘伺c生產(chǎn)戰(zhàn)略、生產(chǎn)類型相適應的生產(chǎn)組織形式，基本組織形式有：工藝專業(yè)化、對象專業(yè)化、混合專業(yè)化。　?。?）工廠布置咨詢　　工廠布置：是對組成工廠的各個部份，各種生產(chǎn)設施和設備，以及廠內(nèi)運輸路線進行合理配置，形成有機體系，以最經(jīng)濟的方式滿足生產(chǎn)要求?！　∽稍?nèi)藛T應分析以下內(nèi)容：工廠總平面布置分析、車間布置分析?！　∩a(chǎn)計劃與控制工作咨詢　　（1）、生產(chǎn)計劃工作咨詢　　生產(chǎn)計劃：是根據(jù)生產(chǎn)戰(zhàn)略所規(guī)定的戰(zhàn)略目標的要求，對