【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 差異化戰(zhàn)略是利用客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此對(duì)價(jià)格的敏感性下降使公司得以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 差異化戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)含義差異取勝的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn) 通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 高價(jià)格 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 超常質(zhì)量 特權(quán)象征 快速創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化的方法：功能 服務(wù) 質(zhì)量 企業(yè)（品牌）形象 …… 市場(chǎng)細(xì)分中的許多變量都可以作為差異化的基礎(chǔ) 差異化戰(zhàn)略的核心是建立顧客忠誠(chéng)度 三、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略v 在行業(yè)內(nèi)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)做出選擇為基礎(chǔ)，實(shí)施成本集中或差異化集中。 216。 成本集中（cost focus）是組織在它的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求成本優(yōu)勢(shì)； 216。 差異化集中（differentiation focus）是組織在其目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)追求差異化。 集中一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)及成因 原因： 大企業(yè)也許忽視小的利基市場(chǎng) 也許缺乏資源在全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 為某一專(zhuān)一市場(chǎng)服務(wù)比在全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)做得更好 聚焦能夠使你將資源集中在一定的價(jià)值鏈上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與前面兩種針對(duì)廣闊市場(chǎng)戰(zhàn)略的基本方法相同。 無(wú)論怎樣.....機(jī)會(huì)總會(huì)存在 對(duì)于如何選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題的結(jié)論： 成功的企業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是在成本領(lǐng)先與差異化二者之中取得了某一方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，也就是說(shuō)它們?cè)诔杀绢I(lǐng)先（價(jià)格）與差異化（質(zhì)量）二者之中選擇一個(gè)方面，全力以赴，直到全面勝利，避免同時(shí)追趕兩個(gè)目標(biāo)，造成資源分散。 理論上說(shuō)不能同時(shí)追求成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略，這是兩種不同戰(zhàn)略所要求的條件所決定的。 { 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)就應(yīng)該在所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都實(shí)行徹底的合理化，除成本控制外，最重要的是講求產(chǎn)品的大批量，以充分利用大機(jī)器生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 { 而采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須有特別的工藝、設(shè)備與技術(shù)，同時(shí)為了使用戶(hù)了解本企業(yè)的這種“差異”，或者讓本來(lái)是標(biāo)準(zhǔn)品的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中建立起“差異”的形象，企業(yè)在銷(xiāo)售方面還要組織耗資巨大的廣告宣傳和產(chǎn)品推銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)。 企業(yè)可以考慮下面幾種組合：一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在不同的產(chǎn)品線(xiàn)上采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在價(jià)值鏈的不同活動(dòng)上采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在不同時(shí)期可以采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 采用基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先風(fēng)險(xiǎn)差異化風(fēng)險(xiǎn)集中一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先地位無(wú)法保持： 競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿 技術(shù)變革 成本領(lǐng)先地位的其他基礎(chǔ)遭到削弱 成本集中的廠商在部分市場(chǎng)上取得了更低的成本 差異化的形象無(wú)法保持 競(jìng)爭(zhēng)廠商模仿 差異化形象的基礎(chǔ)對(duì)客戶(hù)的重要性下降 差異化集中的廠商在部分市場(chǎng)上取得更加差異化的形象 集中一點(diǎn)的戰(zhàn)略被人模仿 目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變得無(wú)吸引力 結(jié)構(gòu)被破壞 需求消失 廣設(shè)目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)廠商占領(lǐng)了部分市場(chǎng) 該部分市場(chǎng)和其他分市場(chǎng)的區(qū)別縮小 多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)增加第三節(jié)不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 一、 分散行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 行業(yè)分散的原因： 分散行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（1）進(jìn)入障礙低，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （1）建立嚴(yán)格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（2） 產(chǎn)品的差別化程度高。 （2）采用統(tǒng)一化的設(shè)備 （3） 討價(jià)還價(jià)能力不足。 （3）增加附加價(jià)值 （4）市場(chǎng)需求多樣化。 （4）產(chǎn)品類(lèi)型或產(chǎn)品部分專(zhuān)門(mén)化（5）顧客類(lèi)型專(zhuān)門(mén)化（6）訂貨類(lèi)型專(zhuān)門(mén)化 （7）集中于地理區(qū)域（8）簡(jiǎn)樸實(shí)惠戰(zhàn)略運(yùn)用的難點(diǎn)（1）避免全面出擊和避免隨機(jī)性；（2）避免過(guò)分集權(quán)化；（3）避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。二、新興行業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新興行業(yè)是指隨著技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)不斷產(chǎn)生的行業(yè)。如：電子信息產(chǎn)品、激光產(chǎn)品、生物醫(yī)學(xué)產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品、新型建材、精細(xì)化工產(chǎn)品等。新興行業(yè)的基本特性（1）不確定性——技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織、策略 （2）風(fēng)險(xiǎn)性（3）相對(duì)優(yōu)勢(shì)性 （4）一致性 （5）新企業(yè)的建立及分裂新興行業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（1）選擇打算進(jìn)入的新興行業(yè)（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇（3）進(jìn)入新興行業(yè)時(shí)機(jī)的選擇（4）新興行業(yè)內(nèi)企業(yè)策略選擇 （5）促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)發(fā)展的方向變化三、成熟行業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成熟行業(yè)是指由于行業(yè)環(huán)境的變化，使得行業(yè)增長(zhǎng)速度減慢，行業(yè)內(nèi)技術(shù)和產(chǎn)品都趨向成熟的行業(yè)。行業(yè)進(jìn)入成熟期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（1）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整（3）工藝和制造方法的改進(jìn)和創(chuàng)新（4）用戶(hù)的選擇（5）開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)（6）退出或?qū)嵭卸喾N經(jīng)營(yíng)（7）購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)四、衰退行業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響企業(yè)制定戰(zhàn)略的因素（1）行業(yè)的需求下降（2）行業(yè)退出壁壘衰退行業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇1）取得領(lǐng)先地位（2）取得適當(dāng)?shù)匚唬?）逐步退出戰(zhàn)略（4）快速退出戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇分析框架 戰(zhàn)略選擇的必要性由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定是影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所以一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)必須根據(jù)自身的資源等實(shí)際情況，有重點(diǎn)的實(shí)施一種戰(zhàn)略或一種戰(zhàn)略組合。戰(zhàn)略決策者對(duì)待外部環(huán)境的態(tài)度，對(duì)待外部風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，戰(zhàn)略決策者的需要和價(jià)值觀原有的戰(zhàn)略投入了大量的時(shí)間、精力和資源,因此在選擇新的戰(zhàn)略時(shí)會(huì)自然的傾向于選擇與過(guò)去戰(zhàn)略相似的戰(zhàn)略戰(zhàn)略方案的選擇如果與企業(yè)文化完全匹配，有可能會(huì)阻礙具有創(chuàng)意和盈利潛力的方案的選擇，戰(zhàn)略方案的選擇如果與企業(yè)文化不相匹配，會(huì)增加成功實(shí)施該項(xiàng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)5. 考慮選擇戰(zhàn)略的時(shí)間戰(zhàn)略選擇的方法——SWOT矩陣分析法評(píng)價(jià)：應(yīng)用靈活、分析系統(tǒng)和表述清晰，具極強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值過(guò)分依賴(lài)分析者的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，對(duì)其素質(zhì)要求較高戰(zhàn)略選擇的方法——SPACE矩陣分析法財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)：投資收益、杠桿比率、償債能力、流動(dòng)資金、現(xiàn)金流動(dòng)退出市場(chǎng)的方便性、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA)：市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生命周期、用戶(hù)忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)能力利用率、專(zhuān)有技術(shù)知識(shí)、對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商控制能力環(huán)境穩(wěn)定性(ES)：技術(shù)變化、通貨膨脹率、需求變化性、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競(jìng)爭(zhēng)壓力、價(jià)格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)：增長(zhǎng)潛力、盈利潛力、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、專(zhuān)有技術(shù)知識(shí)、資源利用資本密集性、進(jìn)入市場(chǎng)便利性、生產(chǎn)能力利用率評(píng)價(jià)：適合風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè)或?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)非常敏感的企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)予以了特別的關(guān)注戰(zhàn)略選擇的方法——BCG矩陣分析法它關(guān)注企業(yè)多元化業(yè)務(wù)組合的問(wèn)題，通過(guò)考察各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)市場(chǎng)份額地位和產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度而管理其業(yè)務(wù)組合。兩個(gè)分析變量橫坐標(biāo)——相對(duì)市場(chǎng)占有率 縱坐標(biāo)——產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率問(wèn)題類(lèi)：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)前景較好，但實(shí)力不強(qiáng)有潛力的采取擴(kuò)張性策略，使之成為明星剩下的問(wèn)題類(lèi)采取收縮和放棄的戰(zhàn)略明星類(lèi)：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率較高，市場(chǎng)占有率也較高采取戰(zhàn)略：擴(kuò)張型戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多元化戰(zhàn)略：前向一體化、后向一體化或橫向一體化合資經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金牛類(lèi)：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率較高，企業(yè)現(xiàn)金的主要來(lái)源強(qiáng)勢(shì)現(xiàn)金?！a(chǎn)品開(kāi)發(fā)、集中多元化戰(zhàn)略弱勢(shì)現(xiàn)金?！湛s、剝離戰(zhàn)略瘦狗類(lèi)：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)又無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取戰(zhàn)略：收縮、剝離與清算戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：僅僅根據(jù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的高、低來(lái)劃分四個(gè)象限，過(guò)于簡(jiǎn)單計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率時(shí)只考慮了最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而忽視了那些市場(chǎng)占有率在迅速增長(zhǎng)的較小的競(jìng)爭(zhēng)者?！袌?chǎng)占有率和盈利率不一定有密切關(guān)系，低市場(chǎng)占有率也可能高盈利由于評(píng)分等級(jí)寬泛，可能造成兩項(xiàng)或多項(xiàng)不同的業(yè)務(wù)位于一個(gè)象限中由于評(píng)級(jí)帶有折衷性，使很多業(yè)務(wù)位于矩陣的中間區(qū)域，難以確定使用何種戰(zhàn)略，也難以顧及到兩項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)的平衡。戰(zhàn)略選擇的方法——GS矩陣分析法大戰(zhàn)略矩陣分析法簡(jiǎn)稱(chēng)GS矩陣分析法，整個(gè)矩陣分為4個(gè)象限多元化企業(yè)可按照其主業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)增長(zhǎng)率來(lái)進(jìn)行分析。戰(zhàn)略選擇的方法——P/MEP矩陣分析法（產(chǎn)品市場(chǎng)演變矩陣法簡(jiǎn)稱(chēng)P/MEP矩陣分析法）戰(zhàn)略選擇的方法——IE矩陣分析法ⅤⅨⅧⅦⅥⅣⅢⅡⅠ“內(nèi)部—外部分析法”簡(jiǎn)稱(chēng)IE矩陣分析法，用于檢查企業(yè)的業(yè)務(wù)組合狀態(tài)，也稱(chēng)為組合矩陣。處于增長(zhǎng)和建立的區(qū)域加強(qiáng)型戰(zhàn)略——市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一體化戰(zhàn)略——后向一體化、前向一體化和橫向一體化處于堅(jiān)持和保持的區(qū)域宜采取戰(zhàn)略——市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處于收獲和剝離的區(qū)域宜采取戰(zhàn)略——收縮型戰(zhàn)略或剝離型戰(zhàn)略評(píng)價(jià):IE矩陣的評(píng)價(jià)指標(biāo)更加科學(xué)，不同于BCG矩陣那樣采用單一指標(biāo)來(lái)衡量業(yè)務(wù)的內(nèi)、外部因素，IE矩陣采用加權(quán)評(píng)分這種復(fù)合式的指標(biāo)來(lái)考察經(jīng)營(yíng)單位的內(nèi)、外部因素。IE矩陣采用EFE評(píng)分作為外部環(huán)境因素的評(píng)價(jià)指標(biāo)，忽略了不同的經(jīng)營(yíng)單位的不同的關(guān)鍵外部因素，使得EFE評(píng)分不具有可比性。第七章 戰(zhàn)略實(shí)施與控制1戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系2戰(zhàn)略實(shí)施的基本內(nèi)容所謂戰(zhàn)略實(shí)施就是執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略方案，這是將戰(zhàn)略付諸于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。3企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的麥肯錫7s模型4對(duì)麥肯錫7s模型的解釋 戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)