最新自考企業(yè)管理咨詢復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2024-12-19 09:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 略方案。 （知道）。 第 5 頁 共 11 頁 指運(yùn)用已掌握的新原理、新技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以滿足社會(huì)和市場(chǎng)新的需要而進(jìn)行的一系列開發(fā)活動(dòng)。 具體包括兩方面的 內(nèi)容： 1）整頓和改革老產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn) “ 推陳出新 ” 。 2）開發(fā)新產(chǎn)品增加新品種，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 。 1）新產(chǎn)品開發(fā)方向的分析。 2）新品開發(fā)方式分析（包括自行研制，引進(jìn)技術(shù)開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)新品和按具體產(chǎn)品方案開發(fā)）。 3）新品開發(fā)計(jì)劃管理分析。 4）新品開發(fā)過程管理分析。 。 第六章 。 1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式。 2）電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段。 3）生產(chǎn)管 理與其他管理的一體化。 4）在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。 。 概括為 “ 一個(gè)結(jié)果，兩項(xiàng)條件 ” 的咨詢 一個(gè)結(jié)果的咨詢指對(duì)生產(chǎn)過程的最終成果 —— 產(chǎn)品進(jìn)行分析。 兩項(xiàng)條件： 1）產(chǎn)品生產(chǎn)的組織條件； 2）生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行中各項(xiàng)管理工作的咨詢。 。 1）現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹鳌? 2）生產(chǎn)管理咨詢的具體性，差異性。 。 1）增強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 2）提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的效益。 掌握的兩個(gè)概念： 1）存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案：指企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時(shí)存放庫房，待顧客有其需求，立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。 2）訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案：指根據(jù)用戶提出的具體訂貨要求，簽定供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。 （不計(jì)算，知道內(nèi)容方法即可）。 1）生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法：趨勢(shì)分析法（定性分析），定量分析法； 2）生產(chǎn)過程組織咨詢的方法：生產(chǎn)組織形式比較分析法，定量分析法。 3）生產(chǎn)計(jì)劃與控制工作咨詢的方法：總量計(jì)劃圖表分析法。 4）生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的方法：產(chǎn)品工序分析法，工藝流程分析法，流程路線分析法，搬運(yùn)分析法，人 —— 機(jī)聯(lián)合分析法，動(dòng)作分析法。 PS：生產(chǎn)組織形式比較分析法如何應(yīng)用？（基本生產(chǎn)組織形式兩種：對(duì)象專業(yè)化，工藝專業(yè)化）。 生產(chǎn)車間可供選擇的基本生產(chǎn)組織形式有兩種：對(duì)象專業(yè)化和工藝專業(yè)化。 對(duì)象專業(yè)化應(yīng)用于大批量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)類型。 工藝專業(yè)化應(yīng)用于單體小批生產(chǎn)類型。 實(shí)現(xiàn)工作中，一般將兩者結(jié)合使用，稱為混合專業(yè)化形式。 第 6 頁 共 11 頁 。 生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)可以概括為三個(gè)字：點(diǎn)、線、面。點(diǎn) 指作業(yè)點(diǎn)，即工序；線指若干有聯(lián)系的點(diǎn)形成的一條線，即工藝路線，也就是物流過程；面，若干條線的結(jié)合成為面，即形成生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)決定著現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的咨詢也就圍繞著點(diǎn)、線、面三項(xiàng)的管理工作進(jìn)行分析，即工序管理分析，物流管理分析，環(huán)境管理分析。 第七章 名解： 質(zhì)量：表示事物滿足特定需要能力的特性總和。 質(zhì)理管理：指指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 全面質(zhì)量管理：是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種綜合的管理方式或管理理念。 質(zhì)量成本： 指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（知道） 單選：質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)被稱為質(zhì)量管理三部曲 。 基本要求概括為 “ 三全一多樣 ” 即強(qiáng)調(diào)在推選全面質(zhì)量管理時(shí)，要注意做到全過程的、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管理，所運(yùn)用的方法必須多種多樣，因地制宜。 。 質(zhì)量管理體系就是把影響質(zhì)量的技術(shù)、管理、人員和資源等因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而相互配合的有機(jī)整體。 構(gòu) 成四部分：過程，組織結(jié)構(gòu)，資源，程序。 。 作用： 1）推動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的深入和發(fā)展 2）帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理其他方面的完善。 特點(diǎn)： 1）以顧客滿意為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。 2）從預(yù)防的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。 3）以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系為核心進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。 （也可出細(xì)節(jié)的選擇題）。 1）質(zhì)量特征分析法 2）質(zhì)量指標(biāo)比較法：優(yōu)秀級(jí)，良好級(jí)，一般級(jí)，可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 。 3）質(zhì)量成本分析法：質(zhì)量成本方法，過程成本方法，質(zhì)量損失方法。 四個(gè)質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略和質(zhì)量成本分析法及其構(gòu)成（知道）。 PS：質(zhì)量成本的構(gòu)成：直接質(zhì)量成本（內(nèi)部故障成本，外部故障成本，鑒定成本和預(yù)防成本）。 間接質(zhì)量成本（無形質(zhì)量成本，顧客質(zhì)量成本，供應(yīng)商質(zhì)量成本，設(shè)備質(zhì)量成本）。 第八章 。 全員性，根本性， 政策 性和法制性。 ？ 1）人才發(fā)掘戰(zhàn)略：引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案，借用人才戰(zhàn)備方案，招聘人才戰(zhàn)備方案，自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)備方案，定向培養(yǎng)人才的戰(zhàn)備方案，鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)備方案。 2）企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案，企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案，企人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案，企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案，企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案。 第 7 頁 共 11 頁 3）使用人才戰(zhàn)略：崗位輪換使用戰(zhàn)略方案，臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略，職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略，權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略，破格提拔使用戰(zhàn)略。 名解： 能 級(jí)結(jié)構(gòu)：指人和的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)，即具有高級(jí)職稱的人才，中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱的人才各占的比例。 。 1）對(duì)客戶企業(yè)定員現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，了解企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和狀
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