【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)施。 （ 6）企業(yè)的 公關(guān)禮品和紀(jì)念品。 4 / 25 （ 7）企業(yè)的宣傳媒體和溝通。 三、 企業(yè)文化的特點(diǎn)（多選、簡(jiǎn)答題） 四、企業(yè)文化的功能 （多選題、簡(jiǎn)答題） 第二節(jié) 企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè) 一、 企業(yè)文化的形成機(jī)制 、不斷實(shí)踐和 規(guī)范管理的結(jié)果 二、企業(yè)文化建設(shè)（論述題） （ 1）企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者 （ 2）企業(yè)家是企業(yè)文化的詮釋者和宣傳者 （ 3）企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著無可替代的作用 （企業(yè)文化的核心認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵是參與） ，不斷鞏固企業(yè)文化 第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè) 與思想政治工作相結(jié)合 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系（簡(jiǎn)答題） （ 1）指導(dǎo)思想相同，都重視重視人的因素，從改變?nèi)说乃枷胗^ 念入手，調(diào)動(dòng)人的積極性。 （ 2）目的相似 （ 3）工作方法相似 （ 4）工作主體相同 （ 1）兩者范疇不同。 （ 2）適用范圍不同。 （ 3）兩者的工作方法和過程不同。 三 . 企業(yè)思想政治工作的基本內(nèi)容 （ 1）黨的基本教育 （ 2）愛國(guó) 主義思想教育 （ 3）集體主義思想教育 （ 4）社會(huì)主義思想教育 （ 5）“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀教育 第五章 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn) 一、 人力資源的概念和特點(diǎn) ： 廣義的人力資源的概念：社會(huì)中體力和智利正常的人的總和。狹義的人力資源的概念：能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總和。 （多選題、簡(jiǎn)答題） （ 1）能動(dòng)性 區(qū)別于非人力資源的最重要特征（可出單選題） （ 2）可激 勵(lì)性 （物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制） （ 3）時(shí)效性 （不同壽命周期階段不同） （ 4）再生性 （ 5）差異性 （ 6）社會(huì)性（勞動(dòng)者與社會(huì)的廣泛聯(lián)系） 二、人力資源管理概念及其同人事管理的區(qū)別 ： 人力資源管理概念就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 1） 管理視角不同 （ 2）工作性質(zhì)不同 （ 3）管理重點(diǎn)不同 （ 4）對(duì)管理人員要求不同 三、 人力資源管理的內(nèi)容與程序 內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。職務(wù)分析是開展上述工作的前提和基礎(chǔ)。主要程序是（簡(jiǎn)答題） （ 1）職務(wù)分析 （ 2）人力資源規(guī)劃：通過科學(xué)的預(yù)測(cè)、分析人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源（數(shù)量和質(zhì)量方面）并使組織或個(gè)體得到長(zhǎng)期利益的過程。包括：?jiǎn)T工數(shù)量和結(jié)構(gòu)、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。 （ 3）招聘與使用 （ 4）考核 （ 5）激勵(lì) （ 6）培訓(xùn) 理人員和工程技術(shù)人員規(guī)定的工資制度 四、 人力資源管理部門的設(shè)置與職責(zé) 人力資源管理部門的設(shè)置取決于企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)（生產(chǎn)型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)）。 職責(zé)：（講義 P123） 五、 人力資源管理信息化。主要體現(xiàn)在（簡(jiǎn)答題） （ 1）提高人力資源管理工作效率。 （ 2）規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程。 （ 3）為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)。 第二節(jié) 人員招聘與使用 一、人員招聘（多選、簡(jiǎn)答） ：包括確定招聘時(shí)間、招聘 崗位、招聘人數(shù)、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預(yù)算。 確定招聘途徑： （ 1）內(nèi)部招聘 （ 2）外部招聘 兩種途徑優(yōu)劣（見教材 P125 圖 5－ 2）（單選題） 各類招聘方式比較（見教材 P125 圖 5－ 3）（單選題） 二、人員使用 人員使用是指員工與工作相結(jié)合的安排。包括職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容。 ： （ 1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是人員使用最根本的目標(biāo)。（單 選題） （ 2）有利于人盡其材。 （ 3）有利于提高組織士氣。 職務(wù)安置的基本依據(jù)，就是員工個(gè)人條件與職務(wù)的耦合。職務(wù)調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)的需要以及員工的工作表現(xiàn)，對(duì)員工工作進(jìn)行調(diào)整。 職務(wù)擴(kuò)大化是一種職務(wù)設(shè)計(jì)方法，其特點(diǎn)是增加單個(gè)職務(wù)的任務(wù)數(shù)量，以克服分工過細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥問題。職務(wù)輪換是職務(wù)擴(kuò)大化的一種變形，讓員工在長(zhǎng)期內(nèi)接觸多種專項(xiàng)任務(wù)。 （如海爾的三工制度、華為的強(qiáng)制淘汰制） (H 型 ) 在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道。在設(shè)計(jì)兩種晉升渠道時(shí)，兩種渠道待遇應(yīng)當(dāng)是對(duì)等的。不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道。 5 / 25 第三節(jié) 人員培訓(xùn)與開發(fā) 一、培訓(xùn)的意義（簡(jiǎn)答題） 二、培訓(xùn)的類型（單選題） （ 1）一般性培訓(xùn) （ 2）專業(yè)性培訓(xùn) （ 1）能力培訓(xùn) （ 2）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 、外部培訓(xùn)和自學(xué) 三、培訓(xùn)的組織過程 （ 1）培訓(xùn)需求分析 （ 2）確定培訓(xùn)目標(biāo) ： 指給員工增添超過他們現(xiàn)有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔(dān)各種任務(wù)的能力 。與一般培訓(xùn)不同，人員開發(fā)著眼于企業(yè)未來對(duì)人力資源的要求。 第四節(jié) 工資分配制度 一、工資分配制度的原則與要求 1. 工資分配制度的原則（簡(jiǎn)答題） （ 1）物質(zhì)利益原則：在組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，利用物質(zhì)利 益動(dòng)因，調(diào)動(dòng)國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三方面積極性，即在兼顧三者利益 基礎(chǔ)上，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益同其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、使員工的勞動(dòng)報(bào)酬同其創(chuàng) 造的勞動(dòng)成果掛起鉤來，促使企業(yè)及員工個(gè)人從物質(zhì)激勵(lì)上關(guān)心自 己的勞動(dòng)成果，關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。 （ 2）按勞分配原則。是指根據(jù)勞動(dòng)者向社 會(huì)提供的勞動(dòng)數(shù)量和 質(zhì)量分配個(gè)人消費(fèi)品，等量勞動(dòng)獲取等量報(bào)酬（社會(huì)做了各種必要扣除之后），多勞多得，少勞少得，不勞不得。 （ 3）按生產(chǎn)要素原則。（技術(shù)、資金、管理等）一要強(qiáng)調(diào)：堅(jiān) 持按勞分配為主體；二要強(qiáng)調(diào)把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合。 第四節(jié) 工資分配制度 一、工資分配制度的原則與要求 （簡(jiǎn)答題） （ 1）堅(jiān)持按勞分配原則 （ 2）體現(xiàn)不同形態(tài)勞動(dòng)，建立起以工資為主體的，包括工資、 獎(jiǎng)金、津貼、福利在內(nèi)的，科學(xué)完備的工資制度 （ 3）把工資制度作為一種管理手段，充分發(fā)揮它的作用。 （ 4）勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化。 二、工資制度的內(nèi)容和類型 以勞動(dòng)報(bào)酬同崗位（職位）與貢獻(xiàn)掛構(gòu)，浮動(dòng)為基本原則的工資制度，就是把。幾項(xiàng)體現(xiàn)不同勞動(dòng)因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。結(jié)構(gòu)工資制包括下列 內(nèi)容 ： （ 1）基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。是保障勞動(dòng)者基本生活需要、 維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。 （ 2） 職務(wù)（崗位）工資 。這是按不同職務(wù)（崗位）的勞動(dòng)技能，責(zé)任大小、勞動(dòng)條件、繁重程度等確定的 工資單元。 （ 3）年功工資 （ 4）獎(jiǎng)勵(lì)工資（單選題、簡(jiǎn)答題） （ 1） 浮動(dòng)工資制 ：把員工基本工資的一部分或全部與獎(jiǎng)金等結(jié)合在一起，隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞和員工勞動(dòng)成果的大小而上下浮動(dòng)計(jì)酬的一種工資制度。 （ 2）崗位技能工資制 （ 3）某些特殊的工資制 ①專家（能手）高薪制 ②提成工資制 ③年薪制（單選題、簡(jiǎn)答題，掌握各種工資制度的適應(yīng)性） 獎(jiǎng)金是超額勞動(dòng)的報(bào)酬。 （ 1）綜合獎(jiǎng) （ 2）單項(xiàng)獎(jiǎng) （ 3）超額獎(jiǎng) （ 4）其它獎(jiǎng)金形式 發(fā)放給特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的員工，以補(bǔ)償他們特殊的體力消耗、額外的勞動(dòng)支出。 三、工資形式 ： 根據(jù)員工工資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。數(shù)額多少取決于勞動(dòng)時(shí)間和工資等級(jí)。形式：小時(shí)工資制、日工資制和月工資制。 ： 根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)，計(jì)算和支付員工報(bào)酬的一種工資形式。優(yōu)點(diǎn)：使收入同勞動(dòng)成果緊密結(jié)合 ，比較徹底克服分配工作中平均主義。 四、員工福利和勞動(dòng)保障 ：廣義的福利指社會(huì)主義制度下，勞動(dòng)人民共同享受的物質(zhì)文化待遇。俠義的福利指企業(yè)主要依靠自己的力量興辦的集體福利設(shè)施，提供給員工生活補(bǔ)貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質(zhì)文化生活條件。