【文章內容簡介】 ⑷ 超定額計件工資制； ⑸ 計件獎勵工資制； ⑹ 間接計件工資制；（輔助生產(chǎn)工人） ⑺ 包工工資制。 （工程項目、集體計件） 三、獎金制度 職工超額勞動的報酬，是一種輔助工資形式。 特點：靈活性、針對性、及時性。 綜合獎 以職工全面完成各項技術經(jīng)濟指標位得獎條件。 單項獎 以職工完成某一項指標為給獎條件。 超額獎 其他獎金形式 四、津貼制度 主要是發(fā)放給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工，是一種輔助工資形式。 ⑴ 勞動條件特殊 ⑵ 勞動條件差 ⑶ 有礙身體健康的環(huán)境 ⑷ 多提供額外勞動 ⑸ 額外生活需要 第四節(jié) 職工福利和勞動保險 一、職工福利和勞動保險的性質與意義 社會保障體系包括社會保險、社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置和社會互助、個人儲蓄積累保障。 二、企業(yè)職工福利的內容與改革 用于集體福利事業(yè)的資金來源，主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤中按一定比例提取的職工福利基金。 企業(yè)福利改革是改變 “企業(yè)辦社會 ”的現(xiàn)象。 三、勞動保險的內容與改革 第二篇 經(jīng)營戰(zhàn)略 第六章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述 第一節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略的特點和重要性 一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景 需求結構的重大變化 市場競爭日趨激烈 科學技術不斷進步 資源供應日益緊張 政府不斷限制 產(chǎn)業(yè)結構的調整 二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點 經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。 經(jīng)營戰(zhàn)略的特征： ⑴ 全局性；（總體性、指導性、靈魂） ⑵ 長遠性； ⑶ 抗爭性；（相同、相似、替代） ⑷ 綱領性； ⑸ 相對穩(wěn)定性。 經(jīng)營戰(zhàn)略決策的特點： ⑴ 戰(zhàn)略決策對象的復雜性； ⑵ 決策信息的不確定性； ⑶ 決策條件和結果的風險 性； ⑷ 方案評估的困難性。 三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性 制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性 ⑴ 適應我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求； ⑵ 迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)； ⑶ 優(yōu)化配置企業(yè)資源結構； ⑷ 科學安排企業(yè)高層工作的要求。 經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性 ⑴ 經(jīng)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。 ⑵ 簡述經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性 ① 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為； ② 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)； 企業(yè)管理周期分為四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準備 工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實施和控制工作。 戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。 ③ 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領。 第二節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關系、內容和體系 一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關系 企業(yè)與投資者的關系 所有權；法人財產(chǎn)所有權。 企業(yè)與顧客的關系 服務與被服務的關系；買與賣的關系；選擇與被選者的關系；爭奪與被爭奪的關系。 企業(yè)與供應者的關系 服務與被服務的關系；買與賣的關系；選擇與被選者的關系；爭奪與被爭奪的關系。 企業(yè)與競爭者的關系 包括爭奪市場和資源。 爭奪關系、控制和反控制關系。 企業(yè)與經(jīng)銷者的關系 生產(chǎn)；流通。 企業(yè)與政府的關系 管理和被管理的關系。 企業(yè)與社區(qū)的關系 服務社區(qū)。 企業(yè)與其他方面的關系 以上各關系中，突出處理好與顧客、供應者、競爭者的關系。 二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內容 戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導向作用） 戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略的核心） 戰(zhàn)略重點 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略決策 三、經(jīng)營戰(zhàn)略 體系 總體戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 產(chǎn)品、技術、質量、人才、營銷、財務。 第三節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略管理 一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點 經(jīng)營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理。 戰(zhàn)略管理的特點： ⑴ 全程性； ⑵ 未來型； ⑶ 不確定性； ⑷ 高層性。 二、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定 簡述經(jīng)營戰(zhàn)略制定的程序。 ⑴ 形成戰(zhàn)略思想； 形成戰(zhàn)略思想應從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性 ⑵ 進行環(huán)境分析； 內部環(huán)境、外部環(huán)境。 ⑶ 擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案； ⑷ 戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善 三、經(jīng)營戰(zhàn)略的實施 經(jīng)營戰(zhàn)略的實施的原則 目標分解、任務合理的原則 統(tǒng)一領導、組織協(xié)調的原則 突出重點、兼顧全局的原則 適應變化、機動靈活的原則 四、經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制的步驟（要素） ⑴ 擬定標準； ⑵ 衡量成效； ⑶ 糾正偏差。 選擇控制方式 ⑴ 避免控制； ⑵ 直接控制。 第四節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略的領導與組織 一、經(jīng)營戰(zhàn)略的領導 戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家 企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質 ⑴ 品德高尚，志向高遠； ⑵ 思維敏捷，知識淵博； ⑶ 心理健康，個性優(yōu)異； ⑷ 足智多謀，能力超群； ⑸ 身體健康，精力充沛。 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領導班子 組建企業(yè)戰(zhàn)略領導班子的原則 ⑴ 選擇首要領導的原則； ⑵ 首要領導組閣的原則； ⑶ 能力匹配優(yōu)化組合原則； ⑷ 合作、和諧原則。 二、經(jīng)營戰(zhàn)略的組織 組織結構與經(jīng)營戰(zhàn)略的關系 可供選擇的組織結構 第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的調查與分析 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境一般內容的調研 一、企業(yè)外部環(huán)境調研的必要性 保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性 保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內容的調查 政治環(huán)境分析 ⑴ 國內政局分析； ⑵ 國際政局分析； ⑶ 國內政治經(jīng)濟任務和政策環(huán)境分析。 經(jīng)濟環(huán)境分析 ⑴ 國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析； ⑵ 國內市場體系的建立和發(fā)展情況分析； ⑶ 國家產(chǎn)業(yè)政策分析； ⑷ 國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。 社會、文化、科技環(huán)境 分析 ⑴ 社會環(huán)境分析； ⑵ 文化環(huán)境分析； ⑶ 科技環(huán)境分析。 資源環(huán)境分析 ⑴ 自然資源及其開發(fā)情況調研； ⑵ 資源供應情況分析； ⑶ 資源利用和環(huán)境保護情況分析。 第二節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境重點內容的調研 一、市場需求分析 簡述市場需求分析的內容。 企業(yè)總體市場的調查和分析 ⑴ 現(xiàn)實需求； ⑵ 潛在需求 ① 用戶客觀需要，但尚未意識到該產(chǎn)品對他有用； ② 用戶客觀需要，也意識到該產(chǎn)品對他有用，但由于種種原因沒有購買。 企業(yè)細分市場需求的調查和分析 依據(jù)是需求有差別。 用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析 ⑴ 生活資料產(chǎn)品的需求趨勢； ① 需求層次由生存型向享受型轉變； ② 消費結構變化趨勢； ③ 內部結構變化趨勢。 ⑵ 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢； ① 同起同落； ② 互為消漲； ③ 硬件與軟件需求相適應； ④ 機電儀一體化發(fā)展趨勢； ⑤ 專用產(chǎn)品需求的比重將上升。 影響市場需求的因素分析 ⑴ 政治因素； ⑵ 經(jīng)濟因素； ⑶ 技術因素； ⑷ 文化因數(shù)； ⑸ 社會因素； ⑹ 自然因素； ⑺ 心理因素； ⑻ 產(chǎn) 品因素。 二、競爭狀況分析 競爭對手總體情況的調查 ⑴ 競爭對手的數(shù)量、分布； ⑵ 全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模； ⑶ 可供產(chǎn)品的總數(shù)量。 競爭對手競爭能力調查 ⑴ 資金情況； ⑵ 企業(yè)規(guī)模； ⑶ 技術水平； ⑷ 裝備情況； ⑸ 產(chǎn)品情況； ⑹ 服務情況；（業(yè)務性、事務性、技術性） ⑺ 市場占有率。 競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調查 潛在競爭對手的調查 ⑴ 新出現(xiàn)的競爭對手； ⑵ 由弱變強的競爭對手。 第三節(jié) 企業(yè)內部條件分析 一、企業(yè)內部條件分析目 的 搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢； 查清造成劣勢的原因，找出內部的潛力。 二、企業(yè)內部條件分析的內容 企業(yè)一般情況分析 ⑴ 領導者素質和職工素質分析； ⑵ 發(fā)展情況分析； ⑶ 管理素質分析； ⑷ 技術素質分析； ⑸ 生產(chǎn)條件分析； ⑹ 營銷情況分析； ⑺ 財務、成本、經(jīng)濟效益分析； ⑻ 資源供應分析； ⑼ 組織結構分析。 企業(yè)經(jīng)營實力分析 簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的內容。 ⑴ 產(chǎn)品競爭能力分析； ⑵ 技術開發(fā)能力分析； ⑶ 生產(chǎn)能力分析； ⑷ 市場營 銷能力分析；（選擇渠道的能力、自銷的能力） ⑸ 產(chǎn)品獲利能力分析。（盈虧分析、資金利潤率） 第四節(jié) 戰(zhàn)略綜合分析 一、戰(zhàn)略綜合分析的內容和目的 企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析； 企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢分析。 二、戰(zhàn)略綜合分析的方法 企業(yè)內外部環(huán)境對照分析法 把企業(yè)內外環(huán)境所形成的機會、風險、優(yōu)勢、劣勢綜合起來進行分析，又叫十字形圖表法。 波斯頓矩陣分析法 以相對市場占有率、需求增長率為坐標。 明星區(qū)：重點投資； 現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模； 野 貓區(qū)：加以完善和提高； 瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。 麥肯西矩陣分析法 以企業(yè)的競爭地位、戰(zhàn)略經(jīng)營領域吸引力為坐標。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營計劃 一、經(jīng)營計劃的特點和作用 經(jīng)營計劃的特點 經(jīng)營計劃是指根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關目標的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。 ⑴ 決策性； ⑵ 效益性； ⑶ 開放性； ⑷ 全面性； ⑸ 長期性； ⑹ 靈活性。 經(jīng)營計劃的作用 ⑴ 協(xié)調作用； ⑵ 分配作用； ⑶ 保證作用。 二、經(jīng)營計劃的分類 和內容 經(jīng)營計劃的分類 ⑴ 按計劃的對象劃分：綜合經(jīng)營計劃、單項經(jīng)營計劃； ⑵ 按計劃期限劃分：長期經(jīng)營計劃、中期經(jīng)營計劃、短期計劃； ⑶ 按計劃的作用劃分； ⑷ 按計劃的管理層次劃分； ⑸ 按計劃的性質劃分：物量計劃、價值計劃。 經(jīng)營計劃的內容 指導思想、目標、方針、方案、綜合平衡、執(zhí)行 三、經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行和調整 經(jīng)營計劃的編制 簡述如何編制經(jīng)營計劃 ⑴ 調查研究、確定編制計劃的前提； 目的在于摸清市場，特別是要掌握計劃的限制條件，如能源、原材料供 應、銷售市場、資金、廠房面積、設備能力，對不肯定的找出它的幾率。 ⑵ 統(tǒng)籌安排，確定目標； 確定計劃目標是計劃編制的關鍵步驟。 ⑶ 擬定方案，評價選擇； ⑷ 綜合平衡，編制計劃。 ① 平衡的內容； ② 平衡的粗細； ③ 平衡的標準。 經(jīng)營計劃的執(zhí)行 方針展開、目標管理。 經(jīng)營計劃的調整 ⑴ 滾動計劃法 ① 特點：近細遠粗；保持各期計劃的靈活性；保持各期計劃之間的連續(xù)性。 ② 適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調整。 ⑵ 起用備用計劃法 ① 正在執(zhí)行的 計劃方案因條件發(fā)生重大變化已不能繼續(xù)實施。 ② 適用于品種發(fā)展計劃、企業(yè)改造計劃、籌措資金計劃。 ③ 判斷啟用時機依據(jù)先行指標顯示來判斷。 先行指標即某些經(jīng)濟狀況將要出現(xiàn)，某些變動將要發(fā)生時的先兆。 第三篇 技術開發(fā) 第九章 技術開發(fā)管理 第一節(jié) 技術開發(fā)的種類與對象 一、技術開發(fā)及其中類 技術開發(fā)是指于企業(yè)中第一次應用或出現(xiàn)的新技術所開展的一系列活動。 小革新、小發(fā)明（小改小革） 局部革新 技術創(chuàng)新和發(fā)明 我國現(xiàn)階段工業(yè)建設的重點是對