【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)管理的職能是對企業(yè)管理的基本擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)在發(fā)展型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)遵循的原則有哪些？，從而找到新路子，來有效的提高員工的思想、政治、道德素質(zhì)，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。同時，新時期思想政治工作的特殊性，又使之面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。并且員工的思想，工作內(nèi)容及其過程所作的理論概括。依據(jù)管理的二重性原理，企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能。一般職能是指在協(xié)作勞動中產(chǎn)生的，合理組織生產(chǎn)力的管理職能；特殊職能是由勞動過程的社會性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關(guān)系）產(chǎn)生的，是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。這兩種基本職能緊密的結(jié)合在一起。簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用?；A(chǔ)工作的重要作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面（1）基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織和控制的依據(jù)（2）基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段（3）基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟責任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)（4）基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟活動分析，促進經(jīng)濟效益提高的重要保證（5）基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實施信息化的基本前提條件試述研究系統(tǒng)論觀點在企業(yè)管理中的意義。系統(tǒng)是由若干個相互作用和相互依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機整體。世界上有各種各樣的系統(tǒng)，從是否認為的角度劃分，有兩大類系統(tǒng)：一類是自然界本來就有的系統(tǒng)，稱自然系統(tǒng)；另一類是人造系統(tǒng)，即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造的系統(tǒng)。企業(yè)是一個人造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)具有整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性等特點。學(xué)習和掌握系統(tǒng)論觀點，對于研究和改進企業(yè)管理有著十分重要的意義。我們把企業(yè)及其管理作為系統(tǒng)來研究，這樣將有助于全面考慮、正確處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種矛盾關(guān)系，尋求提高企業(yè)管理水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益的最佳方案?？梢哉f，企業(yè)管理所要解決的每個重要問題，都需要運用系統(tǒng)論的方法作指導(dǎo)。組織設(shè)計的依據(jù)有哪些？一個合理可行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)當充分考慮到企業(yè)自身的條件和所處的外部環(huán)境。在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的時候必須考慮以下幾個因素：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略。(2)技術(shù)特點；（3）企業(yè)規(guī)模。(4)外部環(huán)境。另外，也必須考慮企業(yè)人員狀況、企業(yè)文化和企業(yè)所處生命周期的發(fā)展階段等因素的影響。簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式在實踐中，組織結(jié)構(gòu)具有很多種形式，但基本形式只有幾種，運用最廣泛的有：直線結(jié)構(gòu)、直線職能、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模。試述組織變革的動因和發(fā)展方向。（1）組織變革的動因是多方面的，總體上分為外部動因和內(nèi)部動因。外部動因是指企業(yè)存在外部環(huán)境的變化。包括知識經(jīng)濟的降臨、信息技術(shù)革命、經(jīng)濟的全球化。內(nèi)部動因主要是人的變化、組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷、企業(yè)的成長等原因引起的。（2）組織變革的方向。企業(yè)內(nèi)外條件的巨大變化一方面為組織變革提出了挑戰(zhàn)，另方面又為組織變革提供了先進的技術(shù)工具。企業(yè)組織變革的總趨勢變現(xiàn)為：1扁平化2網(wǎng)路化3柔性化。簡述企業(yè)文化的形成機制。企業(yè)文化的形成機制：1企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要；2企業(yè)文化發(fā)端少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進分子的倡導(dǎo)示范；3企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范；4企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果。簡述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可以分為三個層次：深層的企業(yè)文化（精神文化）、中層的企業(yè)文化（制度文化）和表層的企業(yè)文化（物質(zhì)文化）。企業(yè)文化的功能是什么（企業(yè)文化有哪些特點）？1導(dǎo)向2約束3激勵4凝聚5輻射論述企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的關(guān)系兩者的相同點：1指導(dǎo)思想相同，都重視人的因素，通過改變?nèi)说乃枷胗^念來調(diào)動人的積極性2目的相似，都促進兩個文明建設(shè)3工作方法相似，如潛移默化、言傳身教等4工作主體相同，不僅抓黨政工團，而且發(fā)動群眾兩者區(qū)別：1范疇不同2適用范圍不同3工作方法和過程不同如何進行企業(yè)文化的建設(shè)建設(shè)企業(yè)文化要解決以下幾個方面的問題：（1）根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟的要求建設(shè)企業(yè)文化（2）要注意吸收古今中外優(yōu)秀文化的營養(yǎng)（3）依據(jù)企業(yè)特點進行企業(yè)文化風格的建設(shè)（4）使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分的關(guān)鍵作用得到充分的發(fā)揮（5）做到員工的共同參與和企業(yè)文化的知識共享 試述新時期思想政治工作的重要性和特殊性現(xiàn)在社會出現(xiàn)了新問題和形勢要求企業(yè)心態(tài)、生活方式日益呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化使得造成了思想工作的艱巨性。簡述員工培訓(xùn)的意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段，是最大的福利，是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求，也是高收益的投資項目 人員使用的原則有哪些？1有利于實現(xiàn)組織目標2有利于“人盡其才”3有利于提高組織士氣 簡述人員培訓(xùn)的組織過程（1）確定培訓(xùn)的需求和目的（2）制定培訓(xùn)計劃（3）培訓(xùn)效果評價人力資源管理信息化體現(xiàn)在哪三個層次上？（1）提高人力資源管理工作的效率（2）規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程（3）為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些區(qū)別？從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)在的人力資源管理，不僅表明人力資源管理的范圍擴大了，而且表明企業(yè)對人力資源管理的認識提高。二者區(qū)別在于：（1）管理的視角不同；（2）工作的性質(zhì)不同（3）管理的重點不同（4）對管理人員的要求不同簡述人力資源管理的程序（1）職務(wù)分析（2）人力資源規(guī)劃（3）招聘和使用（4）考核（5）激勵（6）培訓(xùn)試述人力資源戰(zhàn)略的各種方案 人力資源戰(zhàn)略可以從以下角度提出方案：（1）人才發(fā)掘戰(zhàn)略。當企業(yè)嚴重缺乏人才時，可以選擇：1引進人才戰(zhàn)略方案2招聘人才戰(zhàn)略方案3借用人才戰(zhàn)略方案4自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案5定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案6鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略方案（2）企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。包括：1層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案2學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案3職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案4能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案5年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案（3）企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案。包括：1崗位輪換使用戰(zhàn)略2臺階提升使用戰(zhàn)略3職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略4權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略5破格提拔使用戰(zhàn)略我國國有企業(yè)員工福利制度改革的原因和方向是什么？我國自建國以來的幾十年間，由于長時間實行計劃經(jīng)濟體制，致使國有企業(yè)承擔了過多的社會職能，形成了“企業(yè)辦社會“的局面，這種局面是不正常的，是生產(chǎn)力發(fā)展水平低，社會分工落后的具體表現(xiàn)，增加了企業(yè)的負擔，極大地削弱了企業(yè)的活力。應(yīng)隨著體制改革的深化和社會經(jīng)濟的發(fā)展，解決“企業(yè)辦社會“這一現(xiàn)象。一方面，把當?shù)卣畽C構(gòu)可以辦的事業(yè)交給政府去辦，企業(yè)從旁支持。另一方面，企業(yè)必需的后勤系統(tǒng)、輔助作業(yè)系統(tǒng)，但社會暫時不能辦的，應(yīng)以多種形式，辦成自負盈虧、自主經(jīng)營的經(jīng)營實體，把“企業(yè)辦社會”的自我服務(wù)封閉體系改成專業(yè)化協(xié)作的開放式體系。發(fā)展，需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的變化。2經(jīng)濟水平的提高和生產(chǎn)力的發(fā)展，市場提供的產(chǎn)品日益豐富，市場競爭日趨激烈。3科學(xué)技術(shù)不斷進步，要求企業(yè)加緊開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品。4工業(yè)企業(yè)大量消耗資源，其供應(yīng)日趨緊張，自然界的礦產(chǎn)資源儲量有限，不能再生。要求企業(yè)作出長遠的規(guī)劃，進行有步驟的研發(fā)。5社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。6外部環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，促使企業(yè)主動地謀劃適應(yīng)環(huán)境要求，劃，從而使企業(yè)得到穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競爭態(tài)勢。研究目標市場的競爭狀況是激烈還是相反。4企業(yè)實力。要在考慮自身條件的情況下選擇目標市場，有利于企業(yè)揚長避短。，主要從事技術(shù)開發(fā)活動3從有實踐經(jīng)驗的“能工巧匠”中選拔、培養(yǎng)成為專門從事技術(shù)開發(fā)活動的經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義和特點。經(jīng)營戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。廣義的戰(zhàn)略管理是指運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理，企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動都要在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實施戰(zhàn)略目標；狹義的戰(zhàn)略經(jīng)營管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理。戰(zhàn)略管理的特點：全程性、未來性、管理環(huán)境的不確定性、高層性。戰(zhàn)略決策民主化的標志（1）發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性（2）專家和員工群眾參與建議的積極性（3）領(lǐng)導(dǎo)對于不同意見和建議的尊重性（4）員工和專家參與決策的形式多樣化（5）民主決策的程序性 制定經(jīng)營戰(zhàn)略的程序是什么？制定經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下四個步驟（1）形成戰(zhàn)略的思想（2）進行環(huán)境調(diào)查（3）擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是什么？經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括以下五個方面：（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性如何？經(jīng)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位，是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作。它的重要性表現(xiàn)在以下三方面：1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。2是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。3是全體職工的行為綱領(lǐng)。經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中需要遵循哪些原則？為了保證經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實施，需要遵循下列原則：、機動靈活的原則。如何才能組建好一個企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子？組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需遵循以下四條原則：1選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則2首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則3能力匹配優(yōu)化組合原則4合作、和諧原則。論述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的歷史背景。國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的共同環(huán)境背景有以下六個方面：1隨著市場經(jīng)濟的進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高自身的競爭能力。？包括以下三個方面：1企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析2企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析3用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。？內(nèi)容包括四個方面：1競爭對手總體情況的調(diào)查2競爭對手競爭能力的調(diào)查3競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查4潛在競爭對手的調(diào)查。簡述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研。企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研包括以下幾個方面：（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析（3）社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析論述企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查分析的必要性。企業(yè)外部環(huán)境是指社會的政治、軍事、經(jīng)濟、法律、教育、科技、文化、物資等環(huán)境。這些因素都對企業(yè)有密切的關(guān)系，同時對企業(yè)產(chǎn)生了十分重大的影響，同時國民經(jīng)濟各部門及各級政府、經(jīng)濟組織也對企業(yè)產(chǎn)生直接影響。因此，研究外部環(huán)境十分必要，必要性表現(xiàn)在：1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性3提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。企業(yè)職能戰(zhàn)略即分戰(zhàn)略，即在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)小，為總公司各部門、二級經(jīng)營單位各職能部門制定的戰(zhàn)略。一種分類方法是把戰(zhàn)略目標分為四類：發(fā)展性目標、效益性目標、競爭性目標和利益性目標。另一分類方法是把戰(zhàn)略目標分為八類：市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務(wù)資源目標、物質(zhì)資源目標、生產(chǎn)率目標、社會責任目標、利潤目標。試述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素。1要考慮國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。只有企業(yè)選擇的目標市場盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃確定要發(fā)展的領(lǐng)域一致，才能得到國家支持。2市場需求。只有當前與未來需求量都大地市場，才能使企業(yè)選擇合理的經(jīng)營規(guī)人員。1認真細致地做好推廣應(yīng)用中的思想工作。2技術(shù)成果投產(chǎn)后，做好相應(yīng)工作，從制度上、組織上鞏固成果的推廣應(yīng)用。論述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件。,提高生產(chǎn)力三要素以及企業(yè)組織和管理的現(xiàn)代化水平,從而不斷推動企業(yè)的發(fā)展,具備的條件:1科學(xué)技術(shù)工作隊伍。2技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費。3技術(shù)開發(fā)的裝備。4技術(shù)開發(fā)的場所。技術(shù)開發(fā)是實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進步的重要手段。（1）創(chuàng)新型的技術(shù)開發(fā)途徑。是指以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，在企業(yè)獨立地進行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)明的新技術(shù)（2）引進（轉(zhuǎn)移）型技術(shù)開發(fā)途徑。是指從企業(yè)外部引進與轉(zhuǎn)移新技術(shù)（3）綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑。是指通過對現(xiàn)有技術(shù)的綜合與延伸，進行技術(shù)開發(fā)，形成新的技術(shù)（4）總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑。是指通過生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總結(jié)、提高來開發(fā)新技術(shù)。企業(yè)在進行技術(shù)開發(fā)的過程中，對于上述幾種途徑，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際條件和需要而擇優(yōu)選用，還可以把不同途徑結(jié)合起來運用什么是技術(shù)評價？技術(shù)評價應(yīng)遵循哪些原則技術(shù)評價是指全面審查、綜合分析和比較鑒別技術(shù)開發(fā)的過程和結(jié)果。目的是為采用、改進、運用和推廣新技術(shù)提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)評價應(yīng)遵循以下幾點原則：（1）把技術(shù)的先進、經(jīng)濟的合理性和生產(chǎn)性相結(jié)合（2）把當前需要和長遠需要結(jié)合起來（3）把局部利益和整體利益結(jié)合起來 簡述生產(chǎn)作業(yè)計劃工作的主要內(nèi)容.(1)進行生產(chǎn)負荷與生產(chǎn)能力的核算與平衡,以確保生產(chǎn)任務(wù)的安排切實可行.(2)進行作業(yè)順序,規(guī)定和各個加工業(yè)務(wù)的順序,以指導(dǎo)工人的作業(yè)活動.(3)制定和修改期量標準.(4)進行日常生產(chǎn)派工.(5)搞好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理,.(1)能隨時掌握庫存動態(tài),及時提出訂購、不易出現(xiàn)缺貨；（2）保險儲備量較少；（3）每次訂購固定，采用經(jīng)濟訂購批量；（4）控制方法比較簡便，便于運用計算機管理。設(shè)備綜合管理的主要特點是什么?（1）追求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟。（2）對設(shè)備的“一生”進行全過程的管理。（3）實行全方位和全成員參與的管理。（1）市場面的多與少，大與小的關(guān)系（2）重點市場和一般市場的關(guān)系（3）本地市場和外地市場的關(guān)系（4）國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系（5）當前市場和長遠市場的關(guān)系 簡述企業(yè)選擇目標市場的條件。作為目標市場必須具備以下條件：（1）該市場有一定的購買力（2）該市場有一定的尚未滿足的需求，競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場（3）本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢，有能力進入該市場 生產(chǎn)經(jīng)營者銷售商品有何規(guī)律。生產(chǎn)經(jīng)營者銷售商品的規(guī)律性表現(xiàn)在以下五個階段：（1）發(fā)現(xiàn)和誘導(dǎo)用戶需求從而激發(fā)用戶的購買動機（2）把用戶考慮國內(nèi)外市場的競爭狀況和發(fā)展趨勢（3）要了解目標所在國實施的外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)政策（4）根據(jù)國內(nèi)外市場的價格水平來決定外銷產(chǎn)品的價格企業(yè)籌集資金的要求有哪些？（1）合理確定籌資的數(shù)量目標，掌握好資金投資的時間（2）在確定有利的投資方向的前提下，選擇合適的籌資渠道