【文章內容簡介】 資等級所示的工資額，按實際勞動時間來計算并支付勞動報酬的一種工資形式。數(shù)額多少取決于勞動時間和工資等級。形式：小時工資制、日工資制和月工資制。　　計件工資制：　　根據員工完成合格產品數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計件單價，計算和支付員工報酬的一種工資形式。優(yōu)點：使收入同勞動成果緊密結合，比較徹底克服分配工作中平均主義?！　∷?、員工福利和勞動保障　　福利：廣義的福利指社會主義制度下，勞動人民共同享受的物質文化待遇。俠義的福利指企業(yè)主要依靠自己的力量興辦的集體福利設施，提供給員工生活補貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質文化生活條件。　?。?）福利內容：生活方面、群眾性業(yè)余文體活動＆生活困難員工補助。　　（2）改革方向：解決企業(yè)辦社會問題，把不適宜企業(yè)承擔的社會職能分離，實現(xiàn)社會化，是經濟發(fā)展和體制改革的趨勢。　　勞動保險：廣義的勞動保險是社會福利事業(yè)的一部分，是國家賦予員工的一種權利，以立法形式體現(xiàn)。狹義的勞動保險指企業(yè)以保險的形式，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力時提供的一種物質幫助?！　。?）勞動保險的內容　?、儆嘘P員工生育的勞動保險待遇　　②有關退休、離休的待遇　　③有關員工病、傷殘、亡的勞動保險待遇　?、苡善髽I(yè)自己或同其它單位聯(lián)辦的集體勞動保險設施　?、萁鉀Q員工在企業(yè)破產、兼并和解除勞動合同而失業(yè)時的生活困難，設立的失業(yè)保險　?、抻蓡T工提供的直系親屬，也可享受的部分勞動保險待遇　?。?）勞動保險的改革　　①保險社會化程度日益提高　　A、養(yǎng)老保險實行社會保險　　B、醫(yī)療保險社會化　　C、保險服務與管理逐步實現(xiàn)社會化　　D、社會保險范圍擴大　?、诖_立失業(yè)保險基金。建立社會保險基金?！　≈饕憩F(xiàn)為：　?。▏摇⑵髽I(yè)、個人8%）　　，實行了“完全積累”和“部分積累”相結合的基金積累模式　　，把基本保險與多種形式的補充保險結合，以適應不同地方、不同人群的需要　　第六章：企業(yè)經營戰(zhàn)略概述　　第一節(jié)：經營戰(zhàn)略的特點和重要性　　一、企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的前景　　企業(yè)經營戰(zhàn)略——是在商品經濟、市場經濟發(fā)展的條件下提出的，國內外企業(yè)經營戰(zhàn)備提出的共同環(huán)境特點是：　　需求結構發(fā)生變化；　　市場競爭日趨激烈；　　科學技術不斷進步；　　資源資源供應日益緊張。尤其是不可再生資源日漸枯竭，關系到企業(yè)的生存問題，企業(yè)必須做出長遠性的謀劃；　　、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高；　　?！　《?、經營戰(zhàn)略的概念和特點　　戰(zhàn)略——指帶全局性、長遠性、根本性的重要謀劃與方略?！　〗洜I戰(zhàn)略——是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。　　其含義為——企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問題：即（1）企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題；（2）企業(yè)變革的重大問題；（3）變革和發(fā)展的方向與目標；（4）變革與發(fā)展的途徑?！　∑髽I(yè)經營戰(zhàn)略的主要特點——A、全局性；B、長遠性；C、競合性；D、綱領性；E、相對穩(wěn)定性?！　〗洜I戰(zhàn)略決策工作的特點——A、戰(zhàn)略決策對象的復雜性；B、決策信息的不確定性；C、決策條件和結果的風險性；D、方案評價的困難性?！　∪?、制定經營戰(zhàn)略的必要性和重要性（簡答題）　　必要性——A、適應我國社會主義市場經濟發(fā)展的要求；B、迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)；C、優(yōu)化配置企業(yè)資源結構，謀求理想的經濟效益；D、科學安排企業(yè)高層工作的要求?！　〉匚弧洜I戰(zhàn)略決策是關系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位?！　≈匾浴?）企業(yè)經營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經營行為；（2）企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；企業(yè)管理周期的四個階段為：戰(zhàn)略制定的準備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評價和選擇工作（即經營戰(zhàn)略決策）；戰(zhàn)略決策方案的具體化即戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實施和控制工作。（3）企業(yè)經營戰(zhàn)略決議方案是全體職工的行綱領。　　第二節(jié)：企業(yè)經營戰(zhàn)略的產生、特點及其重要性　　一、企業(yè)戰(zhàn)略形成期的有關理論　　安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產品、市場組合戰(zhàn)略理論。主要觀點是：　?。?）戰(zhàn)略的制定是一個有意識的正式計劃過程，企業(yè)的戰(zhàn)略計劃必須有資源支持和織保證；企業(yè)的高層管理負責戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略實施的全過程，并組織有關人員參與戰(zhàn)略計劃的制定和實施；戰(zhàn)略形成之后，要分解落實；　?。?）戰(zhàn)略必須和環(huán)境相適應，根據不同的環(huán)境變化實施不同的戰(zhàn)略管理模式；　?。?）企業(yè)競爭戰(zhàn)略由四個要素組成：產品和市場領域、成長方向、競爭優(yōu)勢、和協(xié)同作用?！　《⑵髽I(yè)經營發(fā)展期的有關理論　　德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論　?。?）企業(yè)制定經營戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，搞清企業(yè)擔負何種企業(yè)社會責任，是何種性質企業(yè)，它應從事何種事業(yè)；　?。?）企業(yè)經營哲學是對企業(yè)經營活動本質認識的高度概括；　?。?）企業(yè)經營宗旨是對企業(yè)在社會中起何種作用和如何起作用的更為具體的說明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來從事何種事業(yè)，應成為何種性質的企業(yè)。企業(yè)經營宗旨只有一個，就是創(chuàng)造顧客。顧客決定企業(yè)，滿足顧客需要才是企業(yè)宗旨。為此就要搞清：誰是企業(yè)的顧客，顧客在哪里，顧客考慮的價值是何，隨著環(huán)境變化，企業(yè)會成為何樣，有何發(fā)展機會，企業(yè)應進入何種領域；　?。?）把企業(yè)使命轉化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。德魯克提出企業(yè)有八類目標，分別是：市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人力資源目標、資金資源目標、物質資源目標、生產率目標、利潤目標。其中最重要的目標是市場推銷目標、創(chuàng)新目標?！　〔ㄌ氐母偁帒?zhàn)略理論　?。?）企業(yè)的直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入某一行業(yè)。因此，企業(yè)制定經營戰(zhàn)略必須進行行業(yè)結構分析。行業(yè)內存在五種競爭力量，分別是：（多選題）　　①行業(yè)內現(xiàn)有的競爭者　?、跐撛诘倪M入者　?、厶娲返纳a者　　④資源的供應者　?、莓a品的購買者　　（2）企業(yè)制定經營戰(zhàn)略就是制定基本的競爭戰(zhàn)略，有三種基本的競爭戰(zhàn)略分別是（區(qū)別，單選）　?、俪杀绢I先戰(zhàn)略　?、诓町惢瘧?zhàn)略　?、勰繕思袘?zhàn)略　　（3）行業(yè)存在壽命周期，不同壽命周期行業(yè)投資戰(zhàn)略不同。　?。?）企業(yè)在競爭中取勝，必須形成自身競爭優(yōu)勢，謀求競爭中的優(yōu)勢地位。要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化能力。分析自身“價值鏈”以“特”取勝?！　∪⒔洜I戰(zhàn)略深化期有關理論　　戰(zhàn)略同盟理論　　企業(yè)之間不僅存在競爭，而且存在合作，可以形成同盟，爭取雙贏　　企業(yè)核心能力理論　　1990年由美國戰(zhàn)略專家普拉哈拉帕德和蓋瑞哈默爾首先提出?！　∷J為：企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分，它是企業(yè)對企業(yè)諸多能力進行整合的能力。是一個組織內部一系列互補技能和知識的結合?！　『诵哪芰哂邢率鎏攸c：　?。?）延展性　?。?）增值性　　（3）獨特性　　戰(zhàn)略再造理論（美國管理學家邁克爾哈默和詹姆斯錢皮《企業(yè)再造》）　　對企業(yè)生產經營流程進行根本性的改造，由漸進性改良轉變?yōu)榧みM式飛躍；從產品導向型轉為顧客導向型；從職能導向轉為流程導向；從控制命令式轉為橫向協(xié)作式；員工隊伍從勞動專業(yè)化分工轉為綜合技能型分工?！　〉谌?jié)：企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內容體系　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系　　總體經營戰(zhàn)略——企業(yè)第一層次戰(zhàn)略　　企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的概念：指在對企業(yè)內外環(huán)境進行深入調查研究基礎上，對市場需求、競爭狀況、資源供應、企業(yè)實力、國際政策、社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)帥和指導企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。它由企業(yè)最高主管制定和決策?！　〗洜I單位戰(zhàn)略——企業(yè)第二層次戰(zhàn)略　　主要是大型企業(yè)二級經營單位經營戰(zhàn)略。如事業(yè)部、子公司、分公司等。　　職能戰(zhàn)略——企業(yè)第三層次戰(zhàn)略　　也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)職能，使企業(yè)發(fā)展經營活動更加有效地適應內外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。（要能夠區(qū)分三個層次戰(zhàn)略區(qū)別）　　二、企業(yè)經營戰(zhàn)略的內容體系（多選題、簡答題、名詞解釋）　　戰(zhàn)略思想——是指導經營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想，是企業(yè)領導者和職工群眾對經營中發(fā)生的各種重大關系和重大問題的認識和態(tài)度的總和。起統(tǒng)率、靈魂、導向作用?！　?zhàn)略目標——指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導，根據對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內努力發(fā)展的總目的和應達到的總水平。是經營戰(zhàn)略的實質性內容，是構成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標是評價和選擇經營戰(zhàn)略方案的基本依據?！　?zhàn)略重點——指對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關鍵作用而又有發(fā)燕尾服優(yōu)勢或自身需要加強的方面。是企業(yè)資金、勞動和技術投入的重點，是決策人員實行戰(zhàn)略指導的重點?！　?zhàn)略方針——指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點，所確定的企業(yè)生產經營活動應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。起導向、指針、準則作用。　　戰(zhàn)略階段；指根據戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內所劃分的若干階段，以便分期地實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標的要求?！　?zhàn)略對策（經營策略）——指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。　　第四節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程　　一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點　　廣義概念——是指運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理；　　狹義概念——是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理?！　?zhàn)略管理的特點（多選題、簡答題）　　A、全程性；B、未來性；C、管理環(huán)境的不確定性；D、高層性?！　《⒔洜I戰(zhàn)略的制定過程（論述題）　　形成戰(zhàn)略思想；　　進行環(huán)境調查；　　擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案；　　戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善?！　∪?、經營戰(zhàn)略的實施過程（簡答題、論述題）　　目標分解，任務合理的原則；　　統(tǒng)一領導，組織協(xié)調的原則；　　突出重點，兼顧全局的原則；　　適應變化，機動靈活的原則。　　四、經營戰(zhàn)略的控制過程　　確定控制標準；　　檢查實施，衡量成效，尋找偏差；　　分析原因，采取措施，糾正偏差；　　繼續(xù)實施，完成戰(zhàn)略目標?！　∵x擇控制方式——A、避免控制；B、直接控制。　　按階段不同分——事前控制、過程控制、反饋控制。　　選擇控制方式，要考慮：一、控制的可行性；二、控制要求、控制量和控制成本。　　第五節(jié)：經營戰(zhàn)略的領導與組織　　一、經營戰(zhàn)略的領導　　戰(zhàn)略家應具備的素質和能力——A、品德高尚，志向高遠；B、思維敏捷，知識淵博；C、心理健康，個性優(yōu)異；D、足智多謀，能力超群；E、身體健康，精力充沛。　　組建領導班子的原則是：　　選擇首要領導的原則；　　首要領導組閣的原則；　　能力匹配，優(yōu)化組合原則；　　合作、和諧原則?！　《?、經營戰(zhàn)略的組織　　經營戰(zhàn)略的制定和實施，需要選擇適合的組織結構，組織結構服從和服務于戰(zhàn)略。　　可供選擇的組織結構有：　　職能制組織結構；　　事業(yè)部組織結構；　　模擬分權制組織結構；　　矩陣組織結構。第七章：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調研　　第一節(jié)：企業(yè)外部環(huán)境調研　　企業(yè)外部環(huán)境——指社會的政治、經濟、軍事、法律、文化、教育、科學技術、物質資源等環(huán)境?！　∫?、企業(yè)外部環(huán)境調研的必要性　　保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性；　　保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性；　　提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性?！　《?、企業(yè)外部環(huán)境一般內容的調研　?。ㄒ唬┱苇h(huán)境分析　　國內政局、國際政局、國內政治經濟任務和政策環(huán)境分析?！　。ǘ┙洕h(huán)境分析　　國民經濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；　　國內市場體系的建立和發(fā)育情況分析；　　國家產業(yè)政策分析；　　國際經濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析?！　。ㄈ┥鐣⑽幕?、技術環(huán)境分析　　社會環(huán)境分析、文化環(huán)境分析、技術環(huán)境分析?！　。ㄋ模┵Y源環(huán)境分析　　自然資源及其開發(fā)情況調研；資源供應情況分析；資源利用和環(huán)境保護情況分析?！　〉诙?jié)：企業(yè)外部環(huán)境重點內容的調研　　一、市場需求分析　　顧客形成企業(yè)的市場，市場需求分析主要內容：　　企業(yè)總體市場的調查和分析，主要調研用戶的現(xiàn)實需求和用戶的潛在需求；　　企業(yè)細分市場需求的調查和分析；　　用戶和消費者產品需求的趨勢分析，可分別從生活資料產品和生產資料產品兩個方面來分析其需求的發(fā)展趨勢；　　影響市場需求的因素分析，主要是對政治、經濟、技術、文化、社會、自然、心理、產品等因素的分析。競爭狀況的分析?！　「偁幏治龅闹饕獌热荩骸　「偁帉κ挚傮w情況的調查：　　（1）對手廠的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)；　?。?）全部競爭對手的生產總規(guī)模；　?。?）可供產品的總數(shù)量。　　競爭對手競爭能力的調查：　?。?）資金握有情況；（2）企業(yè)規(guī)模；（3）技術水平；（4）技術裝備情況；（5）產品情況；（6）服務工作情況；（7）市場占有率?！　「偁帉κ职l(fā)展新產品動向的調查；　　潛在競爭對手的調查?！　。?）將要出現(xiàn)的新的競爭對手情況；　?。?）調查由弱變強的對手情況?！　〉诙?jié)：企業(yè)內部環(huán)境分析　　一、企業(yè)內部條件分析的目的　　內部條件主要是企業(yè)所擁有的客觀物質條件和工作情況，分析的目的在于——　　搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；　　查清造成劣勢的原因，找出內部的潛力?！　《?、企業(yè)內部環(huán)境調研的主要內容（論述題）：　　企業(yè)一般情況調研：　　（1）領導者素質和職工素質分析（領導素質是首要考慮的因素）　?。?）企業(yè)發(fā)展情況分析（上升，下降）　?。?）企業(yè)管理素質分析（管理水平高低，管理智能高低，管理技術強弱，經驗管理還是科學管理）　　（4）企業(yè)技術素質分析（設備、技術、工藝、計量、儀器儀表、技術工人、技術人員能級結構等）　?。?）企業(yè)生產條件分析（對生產的適應性，計劃水平，現(xiàn)場管理水平