【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。數(shù)額多少取決于勞動(dòng)時(shí)間和工資等級(jí)。形式：小時(shí)工資制、日工資制和月工資制?！　∮?jì)件工資制：　　根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)，計(jì)算和支付員工報(bào)酬的一種工資形式。優(yōu)點(diǎn)：使收入同勞動(dòng)成果緊密結(jié)合，比較徹底克服分配工作中平均主義。　　四、員工福利和勞動(dòng)保障　　福利：廣義的福利指社會(huì)主義制度下，勞動(dòng)人民共同享受的物質(zhì)文化待遇。俠義的福利指企業(yè)主要依靠自己的力量興辦的集體福利設(shè)施，提供給員工生活補(bǔ)貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質(zhì)文化生活條件?！　。?）福利內(nèi)容：生活方面、群眾性業(yè)余文體活動(dòng)＆生活困難員工補(bǔ)助。　?。?）改革方向：解決企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題，把不適宜企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)職能分離，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和體制改革的趨勢(shì)?！　趧?dòng)保險(xiǎn)：廣義的勞動(dòng)保險(xiǎn)是社會(huì)福利事業(yè)的一部分，是國(guó)家賦予員工的一種權(quán)利，以立法形式體現(xiàn)。狹義的勞動(dòng)保險(xiǎn)指企業(yè)以保險(xiǎn)的形式，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)提供的一種物質(zhì)幫助。　?。?）勞動(dòng)保險(xiǎn)的內(nèi)容　　①有關(guān)員工生育的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇　　②有關(guān)退休、離休的待遇　　③有關(guān)員工病、傷殘、亡的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇　?、苡善髽I(yè)自己或同其它單位聯(lián)辦的集體勞動(dòng)保險(xiǎn)設(shè)施　?、萁鉀Q員工在企業(yè)破產(chǎn)、兼并和解除勞動(dòng)合同而失業(yè)時(shí)的生活困難，設(shè)立的失業(yè)保險(xiǎn)　?、抻蓡T工提供的直系親屬，也可享受的部分勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇　?。?）勞動(dòng)保險(xiǎn)的改革　　①保險(xiǎn)社會(huì)化程度日益提高　　A、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)　　B、醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)化　　C、保險(xiǎn)服務(wù)與管理逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化　　D、社會(huì)保險(xiǎn)范圍擴(kuò)大　?、诖_立失業(yè)保險(xiǎn)基金。建立社會(huì)保險(xiǎn)基金?！　≈饕憩F(xiàn)為：　?。▏?guó)家、企業(yè)、個(gè)人8%）　　，實(shí)行了“完全積累”和“部分積累”相結(jié)合的基金積累模式　　，把基本保險(xiǎn)與多種形式的補(bǔ)充保險(xiǎn)結(jié)合，以適應(yīng)不同地方、不同人群的需要　　第六章：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述　　第一節(jié)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的前景　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——是在商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下提出的，國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)備提出的共同環(huán)境特點(diǎn)是：　　需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；　　科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步；　　資源資源供應(yīng)日益緊張。尤其是不可再生資源日漸枯竭，關(guān)系到企業(yè)的生存問(wèn)題，企業(yè)必須做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃；　　、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高；　　?！　《?、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)　　戰(zhàn)略——指帶全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃與方略。　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略?！　∑浜x為——企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問(wèn)題：即（1）企業(yè)生存和發(fā)展的重大問(wèn)題；（2）企業(yè)變革的重大問(wèn)題；（3）變革和發(fā)展的方向與目標(biāo)；（4）變革與發(fā)展的途徑?！　∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)——A、全局性；B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性；C、競(jìng)合性；D、綱領(lǐng)性；E、相對(duì)穩(wěn)定性?！　〗?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的特點(diǎn)——A、戰(zhàn)略決策對(duì)象的復(fù)雜性；B、決策信息的不確定性；C、決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；D、方案評(píng)價(jià)的困難性。　　三、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性和重要性（簡(jiǎn)答題）　　必要性——A、適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；B、迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)；C、優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟(jì)效益；D、科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。　　地位——經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位?！　≈匾浴?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為；（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；企業(yè)管理周期的四個(gè)階段為：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評(píng)價(jià)和選擇工作（即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策）；戰(zhàn)略決策方案的具體化即戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決議方案是全體職工的行綱領(lǐng)。　　第二節(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性　　一、企業(yè)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論　　安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論。主要觀點(diǎn)是：　　（1）戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的正式計(jì)劃過(guò)程，企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃必須有資源支持和織保證；企業(yè)的高層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略實(shí)施的全過(guò)程，并組織有關(guān)人員參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和實(shí)施；戰(zhàn)略形成之后，要分解落實(shí)；　?。?）戰(zhàn)略必須和環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)不同的環(huán)境變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式；　?。?）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素組成：產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、和協(xié)同作用?！　《⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展期的有關(guān)理論　　德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論　?。?）企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，搞清企業(yè)擔(dān)負(fù)何種企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是何種性質(zhì)企業(yè)，它應(yīng)從事何種事業(yè)；　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)認(rèn)識(shí)的高度概括；　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起何種作用和如何起作用的更為具體的說(shuō)明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)從事何種事業(yè)，應(yīng)成為何種性質(zhì)的企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。顧客決定企業(yè)，滿足顧客需要才是企業(yè)宗旨。為此就要搞清：誰(shuí)是企業(yè)的顧客，顧客在哪里，顧客考慮的價(jià)值是何，隨著環(huán)境變化，企業(yè)會(huì)成為何樣，有何發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)入何種領(lǐng)域；　?。?）把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。德魯克提出企業(yè)有八類(lèi)目標(biāo)，分別是：市場(chǎng)推銷(xiāo)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、資金資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是市場(chǎng)推銷(xiāo)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)。　　波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論　?。?）企業(yè)的直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入某一行業(yè)。因此，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析。行業(yè)內(nèi)存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是：（多選題）　　①行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者　?、跐撛诘倪M(jìn)入者　?、厶娲返纳a(chǎn)者　?、苜Y源的供應(yīng)者　　⑤產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者　?。?）企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是制定基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別是（區(qū)別，單選）　?、俪杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略　?、诓町惢瘧?zhàn)略　?、勰繕?biāo)集中戰(zhàn)略　?。?）行業(yè)存在壽命周期，不同壽命周期行業(yè)投資戰(zhàn)略不同。　?。?）企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。要建立起優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力。分析自身“價(jià)值鏈”以“特”取勝?！　∪⒔?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期有關(guān)理論　　戰(zhàn)略同盟理論　　企業(yè)之間不僅存在競(jìng)爭(zhēng)，而且存在合作，可以形成同盟，爭(zhēng)取雙贏　　企業(yè)核心能力理論　　1990年由美國(guó)戰(zhàn)略專(zhuān)家普拉哈拉帕德和蓋瑞哈默爾首先提出?！　∷J(rèn)為：企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分，它是企業(yè)對(duì)企業(yè)諸多能力進(jìn)行整合的能力。是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)技能和知識(shí)的結(jié)合?！　『诵哪芰哂邢率鎏攸c(diǎn)：　?。?）延展性　?。?）增值性　?。?）獨(dú)特性　　戰(zhàn)略再造理論（美國(guó)管理學(xué)家邁克爾哈默和詹姆斯錢(qián)皮《企業(yè)再造》）　　對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行根本性的改造，由漸進(jìn)性改良轉(zhuǎn)變?yōu)榧みM(jìn)式飛躍；從產(chǎn)品導(dǎo)向型轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向型；從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)為流程導(dǎo)向；從控制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式；員工隊(duì)伍從勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工轉(zhuǎn)為綜合技能型分工。　　第三節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系　　總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——企業(yè)第一層次戰(zhàn)略　　企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念：指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、資源供應(yīng)、企業(yè)實(shí)力、國(guó)際政策、社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)帥和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。它由企業(yè)最高主管制定和決策?！　〗?jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略——企業(yè)第二層次戰(zhàn)略　　主要是大型企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如事業(yè)部、子公司、分公司等?！　÷毮軕?zhàn)略——企業(yè)第三層次戰(zhàn)略　　也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)職能，使企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。（要能夠區(qū)分三個(gè)層次戰(zhàn)略區(qū)別）　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（多選題、簡(jiǎn)答題、名詞解釋?zhuān)　?zhàn)略思想——是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。起統(tǒng)率、靈魂、導(dǎo)向作用?！　?zhàn)略目標(biāo)——指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)?！　?zhàn)略重點(diǎn)——指對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)燕尾服優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。是企業(yè)資金、勞動(dòng)和技術(shù)投入的重點(diǎn)，是決策人員實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)的重點(diǎn)。　　戰(zhàn)略方針——指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。起導(dǎo)向、指針、準(zhǔn)則作用?！　?zhàn)略階段；指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期地實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求?！　?zhàn)略對(duì)策（經(jīng)營(yíng)策略）——指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。具有階段性、針對(duì)性、靈活性、具體性、多重性等特點(diǎn)?！　〉谒墓?jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程　　一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)　　廣義概念——是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理；　　狹義概念——是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理?！　?zhàn)略管理的特點(diǎn)（多選題、簡(jiǎn)答題）　　A、全程性；B、未來(lái)性；C、管理環(huán)境的不確定性；D、高層性?！　《⒔?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程（論述題）　　形成戰(zhàn)略思想；　　進(jìn)行環(huán)境調(diào)查；　　擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；　　戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善?！　∪?、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程（簡(jiǎn)答題、論述題）　　目標(biāo)分解，任務(wù)合理的原則；　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)的原則；　　突出重點(diǎn)，兼顧全局的原則；　　適應(yīng)變化，機(jī)動(dòng)靈活的原則?！　∷摹⒔?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制過(guò)程　　確定控制標(biāo)準(zhǔn)；　　檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差；　　分析原因，采取措施，糾正偏差；　　繼續(xù)實(shí)施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)?！　∵x擇控制方式——A、避免控制；B、直接控制?！　“措A段不同分——事前控制、過(guò)程控制、反饋控制。　　選擇控制方式，要考慮：一、控制的可行性；二、控制要求、控制量和控制成本?！　〉谖骞?jié)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織　　一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)　　戰(zhàn)略家應(yīng)具備的素質(zhì)和能力——A、品德高尚，志向高遠(yuǎn)；B、思維敏捷，知識(shí)淵博；C、心理健康，個(gè)性優(yōu)異；D、足智多謀，能力超群；E、身體健康，精力充沛。　　組建領(lǐng)導(dǎo)班子的原則是：　　選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；　　首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；　　能力匹配，優(yōu)化組合原則；　　合作、和諧原則?！　《?、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，需要選擇適合的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)服從和服務(wù)于戰(zhàn)略?！　】晒┻x擇的組織結(jié)構(gòu)有：　　職能制組織結(jié)構(gòu)；　　事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)；　　模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)；　　矩陣組織結(jié)構(gòu)。第七章：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研　　第一節(jié)：企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研　　企業(yè)外部環(huán)境——指社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境?！　∫?、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性　　保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性；　　保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性；　　提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。　　二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研　　（一）政治環(huán)境分析　　國(guó)內(nèi)政局、國(guó)際政局、國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。　?。ǘ┙?jīng)濟(jì)環(huán)境分析　　國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析；　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析；　　國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；　　國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析?！　。ㄈ┥鐣?huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析　　社會(huì)環(huán)境分析、文化環(huán)境分析、技術(shù)環(huán)境分析。　?。ㄋ模┵Y源環(huán)境分析　　自然資源及其開(kāi)發(fā)情況調(diào)研；資源供應(yīng)情況分析；資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。　　第二節(jié)：企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研　　一、市場(chǎng)需求分析　　顧客形成企業(yè)的市場(chǎng)，市場(chǎng)需求分析主要內(nèi)容：　　企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析，主要調(diào)研用戶的現(xiàn)實(shí)需求和用戶的潛在需求；　　企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析；　　用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析，可分別從生活資料產(chǎn)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品兩個(gè)方面來(lái)分析其需求的發(fā)展趨勢(shì)；　　影響市場(chǎng)需求的因素分析，主要是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會(huì)、自然、心理、產(chǎn)品等因素的分析。競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析。　　競(jìng)爭(zhēng)分析的主要內(nèi)容：　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查：　?。?）對(duì)手廠的數(shù)量、分布、所屬部門(mén)和行業(yè)；　?。?）全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模；　　（3）可供產(chǎn)品的總數(shù)量。　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查：　?。?）資金握有情況；（2）企業(yè)規(guī)模；（3）技術(shù)水平；（4）技術(shù)裝備情況；（5）產(chǎn)品情況；（6）服務(wù)工作情況；（7）市場(chǎng)占有率。　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查；　　潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查?！　。?）將要出現(xiàn)的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；　?。?）調(diào)查由弱變強(qiáng)的對(duì)手情況?！　〉诙?jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析　　一、企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的　　內(nèi)部條件主要是企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況，分析的目的在于——　　搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；　　查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力?！　《?、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容（論述題）：　　企業(yè)一般情況調(diào)研：　　（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是首要考慮的因素）　?。?）企業(yè)發(fā)展情況分析（上升，下降）　?。?）企業(yè)管理素質(zhì)分析（管理水平高低，管理智能高低，管理技術(shù)強(qiáng)弱，經(jīng)驗(yàn)管理還是科學(xué)管理）　?。?）企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析（設(shè)備、技術(shù)、工藝、計(jì)量、儀器儀表、技術(shù)工人、技術(shù)人員能級(jí)結(jié)構(gòu)等）　?。?）企業(yè)生產(chǎn)條件分析（對(duì)生產(chǎn)的適應(yīng)性，計(jì)劃水平，現(xiàn)場(chǎng)管理水平