企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)題及答案(編輯修改稿)
2025-07-25 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 萬元損益值 市場(chǎng)狀態(tài)方案暢 銷一 般滯 銷第一方案504030第二方案806010第三方案12080—20復(fù)習(xí)題（一）參考答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分，不選、錯(cuò)選均不得分) 1．D 2．C 3．D 4．B 5．A6．C 7．D 8．D 9．D 10．C11．D 12．D 13．A 14．A 15．C16．C 17．C 18．A 19．B 20．C二、名詞解釋（每小題4分，共20分） 1. 管理：組織在特定的內(nèi)外部環(huán)境約束下，為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門的管理人員利用專門知識(shí)、技術(shù)和方法，對(duì)組織活動(dòng)所涉及的人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等一系列活動(dòng)的過程。2. 目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。3. 組織：是由兩個(gè)以上的人組成的群體，為了共同目標(biāo)，內(nèi)部成員形成一定的關(guān)系結(jié)構(gòu)和共同規(guī)范的力量協(xié)調(diào)系統(tǒng)。4. 組織文化：是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。：是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向的選擇或調(diào)整過程。或者說，決策是為未來的行動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，在兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案中選取一個(gè)最優(yōu)方案的過程。三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分)1. 泰勒的“科學(xué)管理”理論的主要觀點(diǎn)及基本內(nèi)容?主要觀點(diǎn)：（1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率。（2）提高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。（3）實(shí)施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底的變革?；緝?nèi)容：（1）工作定額研究。（2）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。（3）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)地選擇、培訓(xùn)和提高。（4）實(shí)施刺激性的差別計(jì)件工資制度。（5）使管理與勞動(dòng)相分離。？（1）工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。梅奧等人認(rèn)為，古典理論把人看作只受金錢引誘的“理性—經(jīng)濟(jì)人”，而霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人是“社會(huì)人”，必須從社會(huì)關(guān)系的角度對(duì)待之。（2）企業(yè)中存在著非正式組織。梅奧等人認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大的區(qū)別。梅奧提醒管理者，要承認(rèn)和重視非正式組織存在的意義，注意在兩種邏輯之間保持平衡，以便實(shí)現(xiàn)管理者與工人之間、工人相互之間的協(xié)作，提高企業(yè)的效率。（3）提高工人士氣，滿足工人欲望是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。依據(jù)“社會(huì)人”和“非正式組織”的觀點(diǎn)，梅奧等人認(rèn)為，提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵在于提高工人的滿足度。（4）管理者應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法以提高工人士氣。管理人員的新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于，要同時(shí)具備技術(shù)經(jīng)濟(jì)的技能和人際關(guān)系技能。3. 簡(jiǎn)答組織文化的基本特征及功能？組織文化的基本特征：核心是組織價(jià)值觀；中心是以人為主體的人本文化；管理方式是以柔性管理為主；重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。組織文化的功能：導(dǎo)向功能；凝聚功能；整體功能；激勵(lì)功能；調(diào)節(jié)與自我延續(xù)功能。四、案例題選擇題（閱讀給出的案例材料，并在后面的問題中選擇一個(gè)正確答案，填入表格中，每小題3分，共15分） 1．D 2．C 3．A 4．B 5．A五、計(jì)算題（共15分） 小中取大法（悲觀法）：5分各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場(chǎng)狀態(tài)方案暢 銷一 般滯 銷第一方案504030 中選方案第二方案806010第三方案12080—20大中取大法（樂觀法）5分各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場(chǎng)狀態(tài)方案暢 銷一 般滯 銷第一方案504030第二方案806010第三方案120 中選方案80—20最小最大后悔值法 5分 各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場(chǎng)狀態(tài)方案暢銷暢銷后悔值一般一般后悔值滯銷滯銷后悔值方案最大后悔值第一方案5070404030070第二方案80406020102040 中選方案第三方案1200800—205050復(fù)習(xí)題（二）一、單選題（每小題2分，共 40 分，在備選答案中，選擇一項(xiàng)正確答案） 1．管理工作的目標(biāo)是：（） 2．如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情況，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該：（）A、改變情景以適用應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B、改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適用應(yīng)情景C、環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化最終會(huì)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D、放棄該工作3．管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于：( ) 4．新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長(zhǎng)王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長(zhǎng)卻說：“這樣的同志可以當(dāng)組長(zhǎng)、工長(zhǎng)，甚至勞動(dòng)模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任?！边@說明：（） A．管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作。B．對(duì)中、高層管理者，更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能。 C．王廠長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高，求全責(zé)備。 D．兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能。5．（ ）提出了管理人員解決問
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