企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)題及答案-在線瀏覽
2025-08-15 12:06本頁面
【正文】 、案例題選擇題（閱讀給出的案例材料，并在后面的問題中選擇一個正確答案，填入表格中，每小題3分，共15分） 案例 升任公司總裁后的思考郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。 他在大學(xué)時學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就在該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點使他漸漸擺脫了困難，勝任了工作?？墒牵?dāng)時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切合實際。他還主動到幾個工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會了這些工作，而且還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)?何做好，這樣他可以騰出更多的時間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成自己向上級的工作匯報。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。例如，他感到很難預(yù)測 1 年之后的產(chǎn)品需求情況。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。 但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管職位之時，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。請根據(jù)以上情況，回答下列問題：題號12345答案1．郭寧擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督時，他的任務(wù)是作業(yè)管理，作業(yè)管理的特點是： A．計劃內(nèi)容具體且時間單位較短。 C．計劃的風(fēng)險性較低。 2．郭寧一步步從基層領(lǐng)導(dǎo)崗位到高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，其管理職能所發(fā)生的主要變化是： A．用在領(lǐng)導(dǎo)職能的時間增加，其他職能時間減少。 C．用于決策的時間增長，其他各項職能時間均減少。 3．郭寧當(dāng)上裝配部經(jīng)理以后，花了整整一年時間去修訂工作手冊，對此你的評價是： A．正確，因為工作手冊的修訂是裝配部計劃工作的一部分。 C．不正確，郭寧應(yīng)將精力投入市場調(diào)查，了解用戶對產(chǎn)品的需求。4．郭寧擔(dān)任總裁后，如果參加培訓(xùn)，其主要重點是： A．總結(jié)他在基層管理的經(jīng)驗，以便推而廣之。 C．學(xué)會激勵和用人方面的技巧。 5．郭寧提出，在新的崗位上，他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這意味著，郭寧應(yīng)更多的注意： A．系統(tǒng)理論的應(yīng)用。 C．人際關(guān)系理論的應(yīng)用。五、計算題（答案寫在答題紙上，共15分） 試根據(jù)下列數(shù)據(jù)，分別用小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法，進(jìn)行分析計算及決策。2. 目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。4. 組織文化：是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和?；蛘哒f，決策是為未來的行動目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，在兩個或兩個以上備選方案中選取一個最優(yōu)方案的過程。（2）提高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理?；緝?nèi)容：（1）工作定額研究。（3）對工人進(jìn)行科學(xué)地選擇、培訓(xùn)和提高。（5）使管理與勞動相分離。梅奧等人認(rèn)為，古典理論把人看作只受金錢引誘的“理性—經(jīng)濟(jì)人”，而霍桑實驗表明，人是“社會人”，必須從社會關(guān)系的角度對待之。梅奧等人認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大的區(qū)別。（3）提高工人士氣，滿足工人欲望是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。（4）管理者應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法以提高工人士氣。3. 簡答組織文化的基本特征及功能？組織文化的基本特征：核心是組織價值觀；中心是以人為主體的人本文化；管理方式是以柔性管理為主；重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。四、案例題選擇題（閱讀給出的案例材料，并在后面的問題中選擇一個正確答案，填入表格中，每小題3分，共15分） 1．D 2．C 3．A 4．B 5．A五、計算題（共15分） 小中取大法（悲觀法）：5分各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場狀態(tài)方案暢 銷一 般滯 銷第一方案504030 中選方案第二方案806010第三方案12080—20大中取大法（樂觀法）5分各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場狀態(tài)方案暢 銷一 般滯 銷第一方案504030第二方案806010第三方案120 中選方案80—20最小最大后悔值法 5分 各方案在不同情況的損益 單位：萬元損益值 市場狀態(tài)方案暢銷暢銷后悔值一般一般后悔值滯銷滯銷后悔值方案最大后悔值第一方案5070404030070第二方案80406020102040 中選方案第三方案1200800—205050復(fù)習(xí)題（二）一、單選題（每小題2分，共 40 分，在備選答案中，選擇一項正確答案）
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