【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活性、針對(duì)性、及時(shí)性。 綜合獎(jiǎng) 以職工全面完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位得獎(jiǎng)條件。 單項(xiàng)獎(jiǎng) 以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎(jiǎng)條件。 超額獎(jiǎng) 其他獎(jiǎng)金形式 四、津貼制度 主要是發(fā)放給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工，是一種輔助工資形式。 ⑴勞動(dòng)條件特殊 ⑵勞動(dòng)條件差 ⑶有礙身體健康的環(huán)境 ⑷多提供額外勞動(dòng) ⑸額外生活需要 第四節(jié) 職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn) 一、職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義 社會(huì)保障體系包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置和社會(huì)互助、個(gè)人儲(chǔ)蓄積累保障。 二、企業(yè)職工福利的內(nèi)容與改革 用于集體福利事業(yè)的資金來(lái)源，主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤(rùn)中按一定比例提取的職工福利基金。 企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會(huì)”的現(xiàn)象。 三、勞動(dòng)保險(xiǎn)的內(nèi)容與改革 第二篇 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第六章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述 第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景 需求結(jié)構(gòu)的重大變化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步 資源供應(yīng)日益緊張 政府不斷限制 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征： ⑴全局性；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂） ⑵長(zhǎng)遠(yuǎn)性； ⑶抗?fàn)幮?；（相同、相似、替代? ⑷綱領(lǐng)性； ⑸相對(duì)穩(wěn)定性。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)： ⑴戰(zhàn)略決策對(duì)象的復(fù)雜性； ⑵決策信息的不確定性； ⑶決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性； ⑷方案評(píng)估的困難性。 三、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性和重要性 制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性 ⑴適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求； ⑵迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)； ⑶優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)； ⑷科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性 ⑴經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。 ⑵簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性 ①企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為； ②企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)； 企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評(píng)估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。 戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。 ③企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。 第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系 企業(yè)與投資者的關(guān)系 所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。 企業(yè)與顧客的關(guān)系 服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系。 企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系 服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系。 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系 包括爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源。 爭(zhēng)奪關(guān)系、控制和反控制關(guān)系。 企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)者的關(guān)系 生產(chǎn)；流通。 企業(yè)與政府的關(guān)系 管理和被管理的關(guān)系。 企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 服務(wù)社區(qū)。 企業(yè)與其他方面的關(guān)系 以上各關(guān)系中，突出處理好與顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容 戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用） 戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心） 戰(zhàn)略重點(diǎn) 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略決策 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系 總體戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)。 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理。 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)： ⑴全程性； ⑵未來(lái)型； ⑶不確定性； ⑷高層性。 二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的程序。 ⑴形成戰(zhàn)略思想； 形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開(kāi)始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開(kāi)放性、超前性、創(chuàng)造性 ⑵進(jìn)行環(huán)境分析； 內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。 ⑶擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案； ⑷戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施的原則 目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則 突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則 適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則 四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制的步驟（要素） ⑴擬定標(biāo)準(zhǔn)； ⑵衡量成效； ⑶糾正偏差。 選擇控制方式 ⑴避免控制； ⑵直接控制。 第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì) ⑴品德高尚，志向高遠(yuǎn)； ⑵思維敏捷，知識(shí)淵博； ⑶心理健康，個(gè)性?xún)?yōu)異； ⑷足智多謀，能力超群； ⑸身體健康，精力充沛。 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子 組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則 ⑴選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則； ⑵首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則； ⑶能力匹配優(yōu)化組合原則； ⑷合作、和諧原則。 二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織 組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系 可供選擇的組織結(jié)構(gòu) 第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的調(diào)查與分析 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研 一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性 保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性 保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查 政治環(huán)境分析 ⑴國(guó)內(nèi)政局分析； ⑵國(guó)際政局分析； ⑶國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 ⑴國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析； ⑵國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)展情況分析； ⑶國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析； ⑷國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。 社會(huì)、文化、科技環(huán)境分析 ⑴社會(huì)環(huán)境分析； ⑵文化環(huán)境分析； ⑶科技環(huán)境分析。 資源環(huán)境分析 ⑴自然資源及其開(kāi)發(fā)情況調(diào)研； ⑵資源供應(yīng)情況分析； ⑶資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。 第二節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研 一、市場(chǎng)需求分析 簡(jiǎn)述市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容。 企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析 ⑴現(xiàn)實(shí)需求； ⑵潛在需求 ①用戶(hù)客觀(guān)需要，但尚未意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用； ②用戶(hù)客觀(guān)需要，也意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用，但由于種種原因沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。 企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析 依據(jù)是需求有差別。 用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析 ⑴生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)； ①需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變； ②消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)； ③內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。 ⑵生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)； ①同起同落； ②互為消漲； ③硬件與軟件需求相適應(yīng)； ④機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)； ⑤專(zhuān)用產(chǎn)品需求的比重將上升。 影響市場(chǎng)需求的因素分析 ⑴政治因素； ⑵經(jīng)濟(jì)因素； ⑶技術(shù)因素； ⑷文化因數(shù)； ⑸社會(huì)因素； ⑹自然因素； ⑺心理因素； ⑻產(chǎn)品因素。 二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查 ⑴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布； ⑵全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模； ⑶可供產(chǎn)品的總數(shù)量。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查 ⑴資金情況； ⑵企業(yè)規(guī)模； ⑶技術(shù)水平； ⑷裝備情況； ⑸產(chǎn)品情況； ⑹服務(wù)情況；（業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性） ⑺市場(chǎng)占有率。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查 ⑴新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； ⑵由弱變強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部條件分析 一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的 搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力。 二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容 企業(yè)一般情況分析 ⑴領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析； ⑵發(fā)展情況分析； ⑶管理素質(zhì)分析； ⑷技術(shù)素質(zhì)分析； ⑸生產(chǎn)條件分析； ⑹營(yíng)銷(xiāo)情況分析； ⑺財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析； ⑻資源供應(yīng)分析； ⑼組織結(jié)構(gòu)分析。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容。 ⑴產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析； ⑵技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析； ⑶生產(chǎn)能力分析； ⑷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析；（選擇渠道的能力、自銷(xiāo)的能力） ⑸產(chǎn)品獲利能力分析。（盈虧分析、資金利潤(rùn)率） 第四節(jié) 戰(zhàn)略綜合分析 一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的 企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析； 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。 二、戰(zhàn)略綜合分析的方法 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)照分析法 把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)綜合起來(lái)進(jìn)行分析，又叫十字形圖表法。 波斯頓矩陣分析法 以相對(duì)市場(chǎng)占有率、需求增長(zhǎng)率為坐標(biāo)。 明星區(qū)：重點(diǎn)投資； 現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模； 野貓區(qū)：加以完善和提高； 瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。 麥肯西矩陣分析法 以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo)。 第八章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策 第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策 一、企業(yè)使命的決策 企業(yè)使命是指企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 企業(yè)使命的內(nèi)容 ⑴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)； ⑵企業(yè)宗旨。（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化） 企業(yè)使命決策 企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。 ⑴堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策； ⑵擴(kuò)大企業(yè)使命的決策； ⑶改變企業(yè)使命的決策。 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素 ⑴國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策； ⑵市場(chǎng)需求；（市場(chǎng)容量、行業(yè)壽命周期） ⑶競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)； ⑷企業(yè)實(shí)力。 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策 戰(zhàn)略目標(biāo)的組成 ⑴發(fā)展性目標(biāo)； ⑵效益性目標(biāo)； ⑶競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)； ⑷利益性目標(biāo)。 戰(zhàn)略目標(biāo)決策 ⑴戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇； ⑵重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。 第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略決策 一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類(lèi) 按企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域劃分 ⑴工廠(chǎng)生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略； ⑵企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模戰(zhàn)略； ⑶多角經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 按發(fā)展態(tài)勢(shì)劃分 ⑴發(fā)展型戰(zhàn)略； ⑵穩(wěn)定性戰(zhàn)略； ⑶緊縮型戰(zhàn)略。 按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劃分 ⑴進(jìn)攻型戰(zhàn)略； ⑵趕超型戰(zhàn)略； ⑶防御型戰(zhàn)略； ⑷轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。 按戰(zhàn)略中心不同劃分 ⑴低成本戰(zhàn)略； ⑵差異化戰(zhàn)略；（優(yōu)、誠(chéng)、新、特） ⑶重點(diǎn)化戰(zhàn)略； 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策 第三節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類(lèi)型 職能戰(zhàn)略的特點(diǎn) 是對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體化。 ⑴從屬性； ⑵單一性； ⑶針對(duì)性。 企業(yè)職能戰(zhàn)略類(lèi)型 市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略。 二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇 市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略本身的決策 ⑴產(chǎn)品戰(zhàn)略決策 ①深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略； ②廣度上：?jiǎn)蜗盗挟a(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。 ⑵產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策 ①內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略； ②外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略； ③內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。 ⑶市場(chǎng)戰(zhàn)略決策 ①擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略； ②維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略； ③撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特點(diǎn)和作用 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是指根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對(duì)方案實(shí)施所需的各種資源，從時(shí)間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。 ⑴決策性； ⑵效益性； ⑶開(kāi)放性； ⑷全面性； ⑸長(zhǎng)期性； ⑹靈活性。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用 ⑴協(xié)調(diào)作用； ⑵分配作用； ⑶保證作用。 二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分類(lèi)和內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分類(lèi) ⑴按計(jì)劃的對(duì)象劃分：綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；