【文章內容簡介】 略3職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略4權力委讓使用戰(zhàn)略5破格提拔使用戰(zhàn)略我國國有企業(yè)員工福利制度改革的原因和方向是什么？我國自建國以來的幾十年間，由于長時間實行計劃經濟體制，致使國有企業(yè)承擔了過多的社會職能，形成了“企業(yè)辦社會“的局面，這種局面是不正常的，是生產力發(fā)展水平低，社會分工落后的具體表現，增加了企業(yè)的負擔，極大地削弱了企業(yè)的活力。應隨著體制改革的深化和社會經濟的發(fā)展，解決“企業(yè)辦社會“這一現象。一方面，把當地政府機構可以辦的事業(yè)交給政府去辦，企業(yè)從旁支持。另一方面，企業(yè)必需的后勤系統(tǒng)、輔助作業(yè)系統(tǒng)，但社會暫時不能辦的，應以多種形式，辦成自負盈虧、自主經營的經營實體，把“企業(yè)辦社會”的自我服務封閉體系改成專業(yè)化協(xié)作的開放式體系。發(fā)展，需求結構發(fā)生重大的變化。2經濟水平的提高和生產力的發(fā)展，市場提供的產品日益豐富，市場競爭日趨激烈。3科學技術不斷進步，要求企業(yè)加緊開發(fā)新的技術和產品。4工業(yè)企業(yè)大量消耗資源，其供應日趨緊張，自然界的礦產資源儲量有限，不能再生。要求企業(yè)作出長遠的規(guī)劃，進行有步驟的研發(fā)。5社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。6外部環(huán)境產業(yè)結構的變化，促使企業(yè)主動地謀劃適應環(huán)境要求，劃，從而使企業(yè)得到穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競爭態(tài)勢。研究目標市場的競爭狀況是激烈還是相反。4企業(yè)實力。要在考慮自身條件的情況下選擇目標市場，有利于企業(yè)揚長避短。，主要從事技術開發(fā)活動3從有實踐經驗的“能工巧匠”中選拔、培養(yǎng)成為專門從事技術開發(fā)活動的經營戰(zhàn)略管理的含義和特點。經營戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。廣義的戰(zhàn)略管理是指運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理，企業(yè)的整個生產經營活動都要在經營戰(zhàn)略的指導下進行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實施戰(zhàn)略目標；狹義的戰(zhàn)略經營管理是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理。戰(zhàn)略管理的特點：全程性、未來性、管理環(huán)境的不確定性、高層性。戰(zhàn)略決策民主化的標志（1）發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性（2）專家和員工群眾參與建議的積極性（3）領導對于不同意見和建議的尊重性（4）員工和專家參與決策的形式多樣化（5）民主決策的程序性 制定經營戰(zhàn)略的程序是什么？制定經營戰(zhàn)略應該包括以下四個步驟（1）形成戰(zhàn)略的思想（2）進行環(huán)境調查（3）擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善 企業(yè)經營戰(zhàn)略的特征是什么？經營戰(zhàn)略的特征包括以下五個方面：（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領性（5）相對穩(wěn)定性企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作的重要性如何？經營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位，是關系企業(yè)前途命運的重要工作。它的重要性表現在以下三方面：1企業(yè)經營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經營行為。2是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。3是全體職工的行為綱領。經營戰(zhàn)略實施過程中需要遵循哪些原則？為了保證經營戰(zhàn)略的順利實施，需要遵循下列原則：、機動靈活的原則。如何才能組建好一個企業(yè)的戰(zhàn)略領導班子？組建企業(yè)戰(zhàn)略領導班子需遵循以下四條原則：1選擇首要領導的原則2首要領導組閣的原則3能力匹配優(yōu)化組合原則4合作、和諧原則。論述企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的歷史背景。國內外企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的共同環(huán)境背景有以下六個方面：1隨著市場經濟的進行產業(yè)結構的調整，提高自身的競爭能力。？包括以下三個方面：1企業(yè)總體市場的調查和分析2企業(yè)細分市場需求的調查和分析3用戶和消費者產品需求的趨勢分析。？內容包括四個方面：1競爭對手總體情況的調查2競爭對手競爭能力的調查3競爭對手發(fā)展新產品動向的調查4潛在競爭對手的調查。簡述企業(yè)外部環(huán)境一般內容的調研。企業(yè)外部環(huán)境一般內容調研包括以下幾個方面：（1）政治環(huán)境分析（2）經濟環(huán)境分析（3）社會、文化、技術環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析論述企業(yè)外部環(huán)境調查分析的必要性。企業(yè)外部環(huán)境是指社會的政治、軍事、經濟、法律、教育、科技、文化、物資等環(huán)境。這些因素都對企業(yè)有密切的關系，同時對企業(yè)產生了十分重大的影響，同時國民經濟各部門及各級政府、經濟組織也對企業(yè)產生直接影響。因此，研究外部環(huán)境十分必要，必要性表現在：1保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性2保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性3提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。企業(yè)職能戰(zhàn)略即分戰(zhàn)略，即在總體戰(zhàn)略的指導小，為總公司各部門、二級經營單位各職能部門制定的戰(zhàn)略。一種分類方法是把戰(zhàn)略目標分為四類：發(fā)展性目標、效益性目標、競爭性目標和利益性目標。另一分類方法是把戰(zhàn)略目標分為八類：市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務資源目標、物質資源目標、生產率目標、社會責任目標、利潤目標。試述企業(yè)使命決策應考慮的因素。1要考慮國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策。只有企業(yè)選擇的目標市場盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃確定要發(fā)展的領域一致，才能得到國家支持。2市場需求。只有當前與未來需求量都大地市場，才能使企業(yè)選擇合理的經營規(guī)人員。1認真細致地做好推廣應用中的思想工作。2技術成果投產后，做好相應工作，從制度上、組織上鞏固成果的推廣應用。論述企業(yè)技術開發(fā)的條件。,提高生產力三要素以及企業(yè)組織和管理的現代化水平,從而不斷推動企業(yè)的發(fā)展,具備的條件:1科學技術工作隊伍。2技術開發(fā)的經費。3技術開發(fā)的裝備。4技術開發(fā)的場所。技術開發(fā)是實現企業(yè)技術進步的重要手段。（1）創(chuàng)新型的技術開發(fā)途徑。是指以科學技術為先導，在企業(yè)獨立地進行科學研究的基礎上創(chuàng)新發(fā)明的新技術（2）引進（轉移）型技術開發(fā)途徑。是指從企業(yè)外部引進與轉移新技術（3）綜合與延伸型的技術開發(fā)途徑。是指通過對現有技術的綜合與延伸，進行技術開發(fā)，形成新的技術（4）總結提高型的技術開發(fā)途徑。是指通過生產實踐經驗的總結、提高來開發(fā)新技術。企業(yè)在進行技術開發(fā)的過程中，對于上述幾種途徑，應根據企業(yè)實際條件和需要而擇優(yōu)選用，還可以把不同途徑結合起來運用什么是技術評價？技術評價應遵循哪些原則技術評價是指全面審查、綜合分析和比較鑒別技術開發(fā)的過程和結果。目的是為采用、改進、運用和推廣新技術提供科學依據。技術評價應遵循以下幾點原則：（1）把技術的先進、經濟的合理性和生產性相結合（2）把當前需要和長遠需要結合起來（3）把局部利益和整體利益結合起來 簡述生產作業(yè)計劃工作的主要內容.(1)進行生產負荷與生產能力的核算與平衡,以確保生產任務的安排切實可行.(2)進行作業(yè)順序,規(guī)定和各個加工業(yè)務的順序,以指導工人的作業(yè)活動.(3)制定和修改期量標準.(4)進行日常生產派工.(5)搞好生產作業(yè)現場管理,.(1)能隨時掌握庫存動態(tài),及時提出訂購、不易出現缺貨；（2）保險儲備量較少；（3）每次訂購固定，采用經濟訂購批量；（4）控制方法比較簡便，便于運用計算機管理。設備綜合管理的主要特點是什么?（1）追求設備的壽命周期費用最經濟。（2）對設備的“一生”進行全過程的管理。（3）實行全方位和全成員參與的管理。（1）市場面的多與少，大與小的關系（2）重點市場和一般市場的關系（3）本地市場和外地市場的關系（4）國內市場和國外市場的關系（5）當前市場和長遠市場的關系 簡述企業(yè)選擇目標市場的條件。作為目標市場必須具備以下條件：（1）該市場有一定的購買力（2）該市場有一定的尚未滿足的需求，競爭對手不至于完全占領該市場（3）本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢，有能力進入該市場 生產經營者銷售商品有何規(guī)律。生產經營者銷售商品的規(guī)律性表現在以下五個階段：（1）發(fā)現和誘導用戶需求從而激發(fā)用戶的購買動機（2）把用戶考慮國內外市場的競爭狀況和發(fā)展趨勢（3）要了解目標所在國實施的外貿、產業(yè)政策（4）根據國內外市場的價格水平來決定外銷產品的價格企業(yè)籌集資金的要求有哪些？（1）合理確定籌資的數量目標，掌握好資金投資的時間（2）在確定有利的投資方向的前提下，選擇合適的籌資渠道和籌資方式(3)以低利率原則和低籌資成本來選擇籌資渠道和籌資方式（4）適當安排自有資金比例，正確運用負債經營（5）企業(yè)籌集資金一定要注意合法性，切不可亂來簡述企業(yè)投資對企業(yè)生存和發(fā)展的作用企業(yè)投資主要有以下作用：（1），全面質量和人員素質這三個基本構成要素基礎上，它對生產關系系統(tǒng)及運行的要求為：（1）實行拉動式物流方式（2）生產批量小量化（3）作業(yè)人員多能化（4）合理布置生產設備（5）改進與供應商的關系，使原材料、零部件供應在質量、時間、速度等方面適應jit生產方式的要求。簡述產品質量與工作質量的關系。產品質量與工作質量概念不同，但是卻密切相關產品質量是工作質量的綜合反映，工作質量是一定產品質量的基礎和保證。因此，應當把相當一部分精力用在抓工作質量上，從而來保證和提高產品質量。組織質量檢驗要注意什么？（1）要正確規(guī)定檢驗的范圍和專職檢驗點的設置；（2）合理的選擇檢驗方式；（3）實行自檢、互檢、專檢相結合。試述全面質量管理的特點。（1）把滿足用戶需要看作是全面質量管理的基本出發(fā)點。（2）管理的對象是全面的。（3）管理的范圍是全面的。（4）是全員參加的管理。（5）所采用的方法有很多種。論述質量搞好質量管理必須遵循的原則 在ISO9000的2000版《質量管理體系基礎和術語》中，提出了搞好質量管理應遵循的幾條原則，即：（1）把顧客作為關注焦點。了解顧客需求，滿足顧客要求并努力超越這一要求（2）充分發(fā)揮領導作用。領導者應建立企業(yè)統(tǒng)一的宗旨和方向，創(chuàng)造出良好的內部環(huán)境（3）組織全體員工充分參與，為企業(yè)帶來效益（4）運用過程方法，更高效的得到期望的效果（5）努力持續(xù)改進企業(yè)總體業(yè)績（6）運用管理的系統(tǒng)方法來幫助實現目標和提高效率（7）根據事實進行決策（8）加強供求方的聯系，增加雙方創(chuàng)造價值的能力企業(yè)選擇目標市場應處理好哪些關系？ 的購買目標吸引到本企業(yè)推銷的產品上（3）幫助用戶克服購買中的困難，增強對用戶的吸引力（4）以能經受用戶挑選的方式推銷產品，態(tài)度讓顧客滿意。市場細分的含義和必要性。市場細分是指根據眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業(yè)某一產品的總體市場，劃分為若干個用戶或消費者群，即細小市場的過程。進行市場細分的必要性表現在以下三點：（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現市場縫隙，更準確地選擇目標市場（3）便于確定重點目標市場簡述市場細分的要求。市場細分應滿足以下四點要求：（1）劃分特征的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）劃分標志的動態(tài)簡要說明市場細分的標志（1）消費品市場細分的標志有：人口因素，地理區(qū)劃因素，購買心理因素，購買行為因素（2）生產資料產品市場細分的標志有：企業(yè)規(guī)模；客戶使用要求，產業(yè)、行業(yè)特點簡述開展國際市場營銷的動因。企業(yè)開展國際市場營銷的主要原因包括以下三點：（1）經濟全球化、一體化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長變大變強的內在要求（3）我國由經濟大國轉變?yōu)榻洕鷱妵目陀^需要簡述怎么正確實施名牌戰(zhàn)略應重視以下幾方面的工作：（1）樹立爭取的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標（4）把握好名牌開放的時機（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作試述國際市場營銷戰(zhàn)略決策應考慮的因素。在實施國際市場營銷戰(zhàn)略決策中應考慮以下相關因素：（1）熟悉掌握國內外市場的需求情況及未來發(fā)展趨勢（2）同時企業(yè)簡單再生產和保證擴大再生產的必要手段（2）是調整和優(yōu)化企業(yè)生產能力結構，發(fā)展新產品的有力措施（3）是推動企業(yè)技術進步的重要途徑 簡述流動資產的特點 流動資產有三個特點：（1）流動資產的流動性大，不斷改變形態(tài)（2）流動資產的價值一次消耗、轉移或實現（3）流動資產占用資金數量具