【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B、評(píng)價(jià)成績(jī)并糾偏C、用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī)D、質(zhì)量控制9控制的最高境界是（ B ）A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、前饋控制C、反饋控制D、機(jī)械控制9在管理過(guò)程中，控制的主體是（ C ）A、組織的行為活動(dòng)B、組織的目標(biāo)C、組織中的管理人員D、組織中的控制設(shè)備100、控制系統(tǒng)的三個(gè)基本要素不包括（ A ）A、控制目的B、控制主體C、控制客體D、控制媒體10組織的資產(chǎn)和負(fù)債一般通過(guò) （ A ）顯示出來(lái)。A、資產(chǎn)負(fù)債表B、損益表C、零基預(yù)算D、利潤(rùn)表10下列有關(guān)質(zhì)量的說(shuō)法正確的是（ B ）A、企業(yè)的質(zhì)量控制指產(chǎn)品質(zhì)量的控制B、全面質(zhì)量管理是全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的D、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)是事中控制10下列哪一項(xiàng)不屬于協(xié)調(diào)原則（ B ）A、目標(biāo)一致原則B、效益原則C、責(zé)任明確原則D、加強(qiáng)溝通原則10組織中的沖突（ B ）A、是可防止和消除的B、是不可避免的C、是具有破壞性的D、B和C10沖突程度最激烈的情況是（ A ）A、組織中兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一職位而互相進(jìn)行人身攻擊B、兩個(gè)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)C、兩人之間的辯論D、不能確定10下列解決沖突的方法中最好的是（ D ）A、回避B、強(qiáng)行解決C、樹(shù)立更高目標(biāo)D、合作10溝通的主體是（ B ）A、溝通信息B、溝通者C、溝通渠道D、溝通過(guò)程10下列哪一項(xiàng)不屬于信息溝通的三個(gè)基本要素（ D ）A、信息源B、信息C、接受者D、反饋10風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是什么？（ A ）A、多頭指揮B、各部門之間難以協(xié)調(diào)C、高層管理者難以控制D、職權(quán)職責(zé)不清1通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：（ C ） A、經(jīng)濟(jì)因素B、技術(shù)因素C、社會(huì)因素D、政治因素 11沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才 能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求? （ C ）A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制 11從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（ D ）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制11下列非正式組織的作用中，哪一種是對(duì)組織管理工作最不利的？（ D ） A、不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中 B、在非正式組織中傳播著小道消息 C、非正式組織間有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 D、非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號(hào)召力 11“再好的定量預(yù)測(cè)也不會(huì)盡善盡美，有的預(yù)測(cè)甚至?xí)钪Ю铩保瑢?duì)此說(shuō)法正確的是：（ B ）A、預(yù)測(cè)者無(wú)法全面收集相關(guān)資料，導(dǎo)致預(yù)測(cè)不準(zhǔn)B、關(guān)鍵變量的歷史聯(lián)系不穩(wěn)定，導(dǎo)致定量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確C、由于缺乏良好的定量預(yù)測(cè)，在決策時(shí)不能過(guò)多依賴它D、所用定量預(yù)測(cè)技術(shù)、理論不夠復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差11通過(guò)對(duì)一些管理失敗事例的研究，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個(gè)重要原因，而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€(gè)重要原因又在于個(gè)人對(duì)授權(quán)所持的態(tài)度。你對(duì)授權(quán)的看法是：（ D ）A、 從善如流B、允許別人犯錯(cuò)誤C、愿意建立和使用廣泛D、以上都正確11一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： （ B ）A、越大B、越小C、不能確定D、與管理層次無(wú)關(guān) 11 許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（ D ）A 、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B 、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C 、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致 D 、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高11采取工作崗位輪換的方式來(lái)培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：（ C ）A 、提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B、 減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D 、考察受訓(xùn)者的高層管理能力11控制工作中，評(píng)估和分析偏差信息時(shí)，首先要：（ B ）A、判別偏差產(chǎn)生的主要原因B、判別偏差的嚴(yán)重程度C、找出偏差產(chǎn)生的確切位置D、找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人1在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)?？?C ）A、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大12正大企業(yè)面臨一項(xiàng)投資決策，目前有四種方案可供選擇。下表反映了在三種預(yù)期市場(chǎng)環(huán)境條件下，四種方案的預(yù)期盈利狀況（萬(wàn)元）：預(yù)期市場(chǎng)情況/方案 暢銷 不太暢銷 　　滯銷 建大型企業(yè) 　 350 200 80 建中小型企業(yè) 　　 190 　　150 40 建小型企業(yè) 　 　 120 　　　80 　　　30 先建小型，視情況再擴(kuò)建100 　　 60 39 若采用悲觀原則進(jìn)行決策，應(yīng)選擇哪個(gè)方案：（ D ）A、第一個(gè)方案B、第二個(gè)方案C、第三個(gè)方案D、 第四個(gè)方案12在下面對(duì)馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)：（ C ）A、人的需要可以分成五個(gè)層次B、人的需求是由低到高逐級(jí)向上發(fā)展的C、人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)關(guān)注更高一級(jí)的需要D、人在某個(gè)階段，通常有一個(gè)主導(dǎo)需要，可以針對(duì)這個(gè)主導(dǎo)需求對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)12有一種說(shuō)法認(rèn)為”管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：（ C ）A、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功。 B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。 C、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。 D、管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。 12俗話說(shuō)：”一山難容二虎”、”一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看， 對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)? （ B ）A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。 B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。 C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。 D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。 12吳總經(jīng)理出差二個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍 攏過(guò)來(lái)。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開(kāi)成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào) 近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境 中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說(shuō)法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與 領(lǐng)導(dǎo)特征? （ B ）A、鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理?B、輪式溝通、集權(quán)式管理。 C、環(huán)式溝通、民主式管理。 D、全通道式溝通、集權(quán)式管理。 12在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：（ A ）A、全通道式溝通B、環(huán)式溝通C、Y式溝通D、輪式溝通。 12小陳是一合資企業(yè)的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是：（ D ） A、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次設(shè)計(jì)過(guò)多B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題D、該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則12某企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問(wèn)的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)該領(lǐng)導(dǎo)的看法：（ C ）A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、不正確