【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)入這兩個(gè)行業(yè)能站得住腳嗎？ （2）該公司負(fù)責(zé)人對(duì)國內(nèi)外的空調(diào)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎？進(jìn)入空調(diào)業(yè)能獲得成功嗎？　綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。答：第一，格蘭仕公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定由實(shí)施單一的微波爐專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向?qū)嵤┊a(chǎn)品多樣化、經(jīng)營(yíng)多樣化戰(zhàn)略，這一決策遲早會(huì)發(fā)生，這是企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律的客觀要求。關(guān)鍵是把握由實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變就容易成功。格蘭仕公司微波爐的年生產(chǎn)能力已達(dá)1200萬臺(tái)，成為世界上最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，在國內(nèi)市場(chǎng)的占有率已高達(dá)70%，在國持微波爐現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模的同時(shí)，深謀遠(yuǎn)慮，及早考慮拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是很有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的。格蘭仕高層領(lǐng)導(dǎo)看到微波爐單一產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大，爐產(chǎn)品遲早會(huì)進(jìn)入成熟期，如果不適時(shí)地研究開拓第二個(gè)、第三個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，將會(huì)限制企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈閶魎齠?！　〉诙裉m仕公司決策進(jìn)入空調(diào)業(yè)，的確是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的決策，但又存在著成功的可能性，這是因?yàn)椋?（1）目前我國空調(diào)業(yè)發(fā)展很快，產(chǎn)品利潤(rùn)率高達(dá)35%，必然吸引眾多廠家進(jìn)入該行業(yè)。目前中國空調(diào)市場(chǎng)潛力仍然很大，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但各家產(chǎn)品仍然好銷，有錢可賺。 （2）格蘭仕公司采取高起點(diǎn)，運(yùn)用高新技術(shù)生產(chǎn)空調(diào)，質(zhì)量高，不怕競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)該公司采用大批量生產(chǎn)方式，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，用低價(jià)位進(jìn)入市場(chǎng)，爭(zhēng)奪顧客，會(huì)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而有可能在空調(diào)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。 （3）全球氣候變暖，夏天天熱時(shí)間較長(zhǎng)，從而使處于北半球的很多國家，即寒帶地區(qū)的歐洲國家夏天也很熱，對(duì)空調(diào)的需求上升，而這些國家生產(chǎn)空調(diào)的廠家很少，需要大量進(jìn)口，這就為我國空調(diào)生產(chǎn)廠家開拓國際市場(chǎng)提供了巨大空間。格蘭仕公司有開拓微波爐國際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和渠道，利用這些渠道開拓空調(diào)產(chǎn)品的國際市場(chǎng)比較容易成功 （4）格蘭仕微波爐產(chǎn)品盈利頗豐，已積累了雄厚的資本，還有40億元的銀行授信貸款，足以支撐格蘭仕公司對(duì)空調(diào)業(yè)和電冰箱業(yè)的投資需求，確保大規(guī)模生產(chǎn)和實(shí)施低成本戰(zhàn)略，以較低的價(jià)格爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)。瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。第三章 管理咨詢營(yíng)銷本章重點(diǎn)難點(diǎn)管理咨詢營(yíng)銷的概念管理咨詢營(yíng)銷的營(yíng)銷咨詢服務(wù)與銷售咨詢服務(wù)的區(qū)別營(yíng)銷的主要途徑管理咨詢項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)管理咨詢營(yíng)銷的價(jià)值學(xué)習(xí)目的知道營(yíng)銷的含義，了解管理咨詢營(yíng)銷的價(jià)值，掌握如何維護(hù)與客戶的關(guān)系考核要求識(shí)記：管理咨詢營(yíng)銷的概念，營(yíng)銷的重要途徑領(lǐng)會(huì)：管理咨詢營(yíng)銷的發(fā)展歷程和趨勢(shì)應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例分析如何開拓與顧客的關(guān)系一、單項(xiàng)選擇題管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰是()A、預(yù)防作用B、改善作用C、創(chuàng)新作用D、糾錯(cuò)作用管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是()A、招標(biāo)B、開標(biāo)C、評(píng)標(biāo)D、投標(biāo)()是招投標(biāo)活動(dòng)中的核心。A、開標(biāo)B、評(píng)標(biāo)C、招標(biāo)D、投標(biāo)在管理咨詢的客戶中，()是管理咨詢的主要客戶。A、事業(yè)單位B、政府機(jī)關(guān)C、企業(yè)D、其他非政府組織()是為了實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)和客戶目標(biāo)，公司要不斷改進(jìn)內(nèi)部管理，使之能滿足財(cái)務(wù)和客戶目標(biāo)的需求。A、財(cái)務(wù)目標(biāo)B、客戶目標(biāo)C、內(nèi)部管理目標(biāo)D、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)只向市場(chǎng)推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合并以統(tǒng)一的營(yíng)銷方式銷售。這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是（）模式。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳責(zé)髕鵲。A、 集中市場(chǎng)營(yíng)銷B、單一市場(chǎng)營(yíng)銷C、差異市場(chǎng)營(yíng)銷D、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)品的構(gòu)成分析是通過把企業(yè)全部產(chǎn)品按市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率的大小，在坐標(biāo)圖上用圓圈標(biāo)上其相應(yīng)的位置，圓圈的大小表示銷售額的大小，并根據(jù)市場(chǎng)占有率和平均銷售增長(zhǎng)率，引出合理的十字分界線，來對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行的分析。良好產(chǎn)品的移動(dòng)傾向應(yīng)按（）的順序移動(dòng)。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。A、問題產(chǎn)品→賺錢產(chǎn)品→名牌產(chǎn)品B、問題產(chǎn)品→名牌產(chǎn)品→賺錢產(chǎn)品C、問題產(chǎn)品→賺錢產(chǎn)品→名牌產(chǎn)品→失敗產(chǎn)品D、名牌產(chǎn)品→賺錢產(chǎn)品→問題產(chǎn)品→失敗產(chǎn)品 運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括（）A、產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品B、采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛C、多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品D、企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利 推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。A、按人員分工B、按區(qū)域分工C、按產(chǎn)品分工D、按顧客分工 POP廣告是指（）A、軟廣告B、店頭廣告C、電視廣告D、免費(fèi)廣告 1促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期參考答案C D B C C D B B B B 1B 峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒頇驤經(jīng)。二、多項(xiàng)選擇題客戶企業(yè)員工抵制變革的原因主要有 （）A、性格原因B、環(huán)境原因C、技術(shù)原因D、體制原因E．利益原因市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，處理()三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。A、 政府B、 企業(yè)C、 消費(fèi)者D、 社會(huì)E、 其它利益相關(guān)者事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是（）A、 投資回報(bào)率高B、 消費(fèi)者占據(jù)主權(quán)C、 傳播深度和層次高D、 營(yíng)銷流程簡(jiǎn)化壓縮E、 受眾者的信息接收程度較高市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的特點(diǎn)包括（）A、 環(huán)境信息的要求較高B、 行業(yè)的特性不明顯C、 政策性較差D、 具有創(chuàng)造性則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅贊驏紆。E、 實(shí)用性的要求高宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析包括（）等主要內(nèi)容。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、行業(yè)動(dòng)向D、自然環(huán)境E、分銷組織或機(jī)構(gòu)下列屬于咨詢營(yíng)銷的途徑有（）A、研究 B、舉辦座談會(huì) C、會(huì)議演講 D、直接郵寄 E、電話脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠繞敘驄驗(yàn)。下面屬于咨詢師與客戶接觸的方式（ ）A、咨詢師主動(dòng)接觸 B、客戶主動(dòng)接觸 C、借助推薦 D、客戶線索 F、會(huì)議研究鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。咨詢項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)包括（ ）A、問題協(xié)商 B、初步洽談 C、項(xiàng)目規(guī)劃 D、項(xiàng)目建議書 E、演示稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧飫驃餒。聘用外部咨詢師的好處有（ ）A、客觀 B、節(jié)約開支 C、提供額外的資源 D、有處理此類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。E、如果客戶不滿意可以更換咨詢?nèi)藛T任用內(nèi)部員工的好處是（ ）A、了解內(nèi)部政策 B 節(jié)約開支 C、有處理企業(yè)問題的經(jīng)驗(yàn) D、有很高的積極性來取悅客戶溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹紼較騮額。E、提供額外的資源1傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P理論中的4P包括（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、促銷D、質(zhì)量E、分銷渠道參考答案AE BCD BD ACE ABD ABCDE ABCD 8 、ACDE CDE ABCD 1ABCE鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳惲囂驁瘋。三、判斷改錯(cuò)題。判斷下列說法是否正確，對(duì)的在后面的（ ）打252。，錯(cuò)的在后面的（ ）打，并在劃線部分改正。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)銥鯊臘騖韋。生產(chǎn)管理咨詢應(yīng)以市場(chǎng)咨詢?yōu)橹鳌? （，“市場(chǎng)”改為“現(xiàn)場(chǎng)”） 咨詢的工作就是代替客戶做決定。 （， 不是 ）咨詢公司不存在市場(chǎng)定位與品牌的問題。 （ ，存在）咨詢推薦方案的重點(diǎn)應(yīng)該放在客戶的愿望上，而不是放在客戶的需求上。（√）在客戶與咨詢師之間的關(guān)系上，客戶往往處于被動(dòng)地位。 （，不是）四、名詞解釋題產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品設(shè)想、設(shè)計(jì)、試制到投放市場(chǎng)，經(jīng)歷成長(zhǎng)、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品淘汰所經(jīng)歷的時(shí)間。謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。專題性咨詢:針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。營(yíng)銷：關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)。目標(biāo)市場(chǎng):就是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后的若干“子市場(chǎng)”中，所運(yùn)用的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)方向之“的”的優(yōu)選過程。咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺趲為練濺騙閻。選擇策略：即關(guān)于企業(yè)為哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)的決定。無差別市場(chǎng)策略：就是企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，只考慮市場(chǎng)需求的共性，而不考慮其差異，運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種價(jià)格、一種推銷方法，吸引可能多的消費(fèi)者?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀鄰驂灝。流動(dòng)比率：流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，反映企業(yè)短期支付能力的狀況。產(chǎn)品質(zhì)量咨詢：采用各種方法檢查評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，指出問題，明確改進(jìn)方向的設(shè)備。綜合效率分析法：運(yùn)用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，以求總費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)、綜合效率最高的一種分析和評(píng)價(jià)方法。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘嫗騅鐳。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述咨詢營(yíng)銷的主要途徑。答：研究、舉辦座談會(huì)、給經(jīng)貿(mào)雜志撰寫文章、會(huì)議演講、主辦一份時(shí)事通訊或雜志、建立宴會(huì)俱樂部、直接郵寄、電話、利用咨詢公司或者咨詢師的網(wǎng)站等。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤(rùn)。業(yè)務(wù)洽談階段的工作內(nèi)容包括那幾方面？答：①獲取咨詢需求信息；②與客戶初步洽談；③進(jìn)行預(yù)備調(diào)查；④撰寫項(xiàng)目建議書；⑤展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力；⑥進(jìn)行商務(wù)洽談；⑦管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。對(duì)預(yù)備調(diào)查應(yīng)認(rèn)真做好哪些準(zhǔn)備工作？答：①選派預(yù)備調(diào)查人員。管理咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)來訪者提供的情況，選派1—3名咨詢?nèi)藛T進(jìn)行預(yù)備調(diào)查；②預(yù)備調(diào)查人員的技術(shù)準(zhǔn)備。在出發(fā)之前，預(yù)備調(diào)查人員應(yīng)先調(diào)閱初步洽談?dòng)涗?，了解客戶企業(yè)的基本情況；③和客戶聯(lián)系人約定預(yù)備調(diào)查要做的工作，特別要約好與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面；④做好交通和生活準(zhǔn)備。在為中小企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)，可能會(huì)經(jīng)常碰到以下哪些問題？答：①“語言”或“溝通”問題；②“管理提升”的誤區(qū)；③與生命周期特定階段相伴的問題；④發(fā)展的問題；⑤基礎(chǔ)管理問題；⑥咨詢服務(wù)的提供方式。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？答：(1)客戶要求；(2)咨詢課題的性質(zhì)；(3)客戶內(nèi)部的人際關(guān)系；(4)咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。如何認(rèn)識(shí)咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律？答：(1)企業(yè)是一個(gè)人工系統(tǒng)，具有目的性、相關(guān)性、集合性和環(huán)境適應(yīng)性等特征。(2)生產(chǎn)要素須有機(jī)組合、合理投入、遵循各種規(guī)則，包括技術(shù)規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則、社會(huì)規(guī)則。(3)正常發(fā)揮企業(yè)的總體管理功能(預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制等)。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么？答：（1）受眾者的信息接收程度較高。由于事件營(yíng)銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對(duì)于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍；（2）傳播深度和層次高。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”；（3）投資回報(bào)率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營(yíng)銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗(yàn)鎖。六 論述題試述企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢工作的內(nèi)容。答：企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢工作包括： (1)新產(chǎn)品開發(fā)方向分析(新產(chǎn)品與老產(chǎn)品的簡(jiǎn)要比較；咨詢?nèi)藛T判斷新產(chǎn)品開發(fā)方向是否正確的技術(shù)、政策、市場(chǎng)根據(jù))。 (2)新產(chǎn)品開發(fā)方式分析(自行研制；引進(jìn)；聯(lián)合研制等)。 (3)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理分析(是否通過企業(yè)計(jì)劃落實(shí)技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方案的要求)。 (4)新產(chǎn)品開發(fā)過程管理分析(了解客戶企業(yè)是否嚴(yán)格遵守新產(chǎn)品開發(fā)的8步驟；但8步驟不要求一一羅列)。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。論述管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。答：1)服務(wù)者和接受服務(wù)者的關(guān)系。2)變革的外因(咨詢組織)和內(nèi)因(客戶)的關(guān)系；3)主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。七、案例題李寧品牌創(chuàng)建于1990年，十余年來，由最初單一的運(yùn)動(dòng)服裝發(fā)展到擁有運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)器材等多個(gè)產(chǎn)品系列的專業(yè)化體育用品公司。從1990年支持北京亞運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)開始，李寧有限公司對(duì)體育事業(yè)已投入大量贊助，同時(shí)也創(chuàng)造了數(shù)以萬計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)?！耙磺薪杂锌赡堋笔抢顚幤放圃谶^去的15年不斷積累和完善的結(jié)晶。然而，李寧公司成立五年后迅建成為中國本土體育用品的第一品牌市場(chǎng)占有率連續(xù)七年居第一位。但在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的品牌急速擴(kuò)張后卻遭遇了發(fā)展瓶頸，從1997年亞洲金融危機(jī)到2000年公司一直未能突破成長(zhǎng)上限。加上目前體育用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的作用也就越發(fā)突出。國際知名品牌阿迪達(dá)斯、耐克等；國內(nèi)品牌：安踏等都給李寧品牌提出了挑戰(zhàn)。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍。李寧公司從一個(gè)依靠體操王子李寧起家的小公司，20世紀(jì)末遭遇到發(fā)展瓶頸：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放慢，某些年份甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其中主要是指　品牌定位不清晰。長(zhǎng)期以來公司主要采取跟隨國外領(lǐng)導(dǎo)品牌的跟隨戰(zhàn)略，產(chǎn)品定位和廣告主題訴求不斷變化品牌和市場(chǎng)缺乏戰(zhàn)略性思考。李寧品牌定位也在“運(yùn)動(dòng)”和“休閑”之間搖擺不定； 品牌缺乏文化屬性。在經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)李寧公司忽略了品牌文化的打造沒有形成獨(dú)特的品牌文化； 品牌個(gè)性不鮮明。產(chǎn)品品質(zhì)有待提高。在消費(fèi)者心中李寧品牌的個(gè)性總與體操王子——李寧的形象連在一起，即“親和的、民族的、體育的、榮譽(yù)的”。而非公司奮力打造的“青春的、熱情的、時(shí)尚的”品牌個(gè)性；因此，從2000年開始李寧公司開始了一系列調(diào)整戰(zhàn)略重塑品牌的行動(dòng)。李寧公司從2000年開始啟動(dòng)品牌重塑。其間2000年到2002年是思索和探索階段，為此，公司調(diào)整