影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素(編輯修改稿)
2025-06-20 04:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型 B慎重型 C被動(dòng)型 D挑剔型 往往根據(jù)以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，一旦對(duì)某種商品形成了良好印象之后，便會(huì)保持穩(wěn)定的注意力而不會(huì)輕易的改變。 一般比較穩(wěn)重，情緒不外露，注意力集中，受外界的影響較小，不易沖動(dòng)，他們的自控能力較強(qiáng)，實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為之前要廣泛地收集盯關(guān)的信息并周密考慮。 大多不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)商品，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，缺乏商品知識(shí)，對(duì)商品的品牌、種類(lèi)等沒(méi)有固定的偏愛(ài)，購(gòu)買(mǎi)行為也是消極被動(dòng)的，往往是奉命或代人購(gòu)買(mǎi)。 有一定的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和商品知識(shí)，換行商品主觀性，不愿和他人商量，并且往往會(huì)發(fā)現(xiàn)別人不易觀察到的細(xì)微之處，檢查商品小心仔細(xì)，對(duì)商品的質(zhì)量要求高，有時(shí)甚至達(dá)到苛刻的程度。 三、性格與消費(fèi)行為 P56 購(gòu)買(mǎi)行為的心理過(guò)程 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需要 ? 消費(fèi)與消費(fèi)者 馬克思指出：“ 人從出現(xiàn)在地球舞臺(tái)上的第一天起，每天都要消費(fèi)，不管在他開(kāi)始生產(chǎn)以前和在生產(chǎn)期間都是一樣 ?！?(《 馬克思恩格斯全集 》 23卷第 191頁(yè) ) 消費(fèi)者是指在不同時(shí)空范圍內(nèi)參與消費(fèi)活動(dòng)的人或集團(tuán)。根據(jù)購(gòu)買(mǎi)行為主體的不同，可區(qū)分為個(gè)人消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者 。 激發(fā) 驅(qū)動(dòng) 達(dá)到 滿足需要 需求 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 行為結(jié)束 圖 4— 1 需求 、 動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 消費(fèi)者的需要 ? 需要的概念 ? 需要的產(chǎn)生 ? 需要的層次 消費(fèi)者需要的基本特征 ? 需要的多樣性和差異性 ? 需要的層次性和發(fā)展性 ? 需要的伸縮性和周期性 ? 需要的可變性和可誘導(dǎo)性 動(dòng)機(jī)：是人們某種行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系：需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 和源泉的，當(dāng)需要有了明確的目標(biāo)， 就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。 動(dòng)機(jī)的功能 顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)的功能 ? 始動(dòng)功能 ? 導(dǎo)向功能 ? 維持功能 ? 強(qiáng)化功能 顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型 ? 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型：生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) ? 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的具體類(lèi)型 ：求廉動(dòng)機(jī) 求名動(dòng)機(jī) 求奇求趣動(dòng)機(jī)
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