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影響消費者行為的社會因素(編輯修改稿)

2025-06-20 08:16 本頁面
 

【文章內容簡介】 馬者,比三旦立市,人莫之知。往見伯樂曰: ‘ 臣有駿馬,欲賣之,比三旦立于市,人莫與言,愿子還而視之,去而顧之。伯樂乃還而視之,去而顧之,一旦而馬價十倍。 ” 。 認意見領袖。 第二節(jié) 社會階層與消費者行為 一、社會階層的含義 ? 1.概念: 社會階層 (social class)指某一個社會中根據(jù)社會地位或受尊重程度的不同而劃分的社會等級。 – 社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象, – 社會階層產生的原因首先是社會分工和財產的個人所有。 – 每個消費者都處于一定的社會階層。 ? 2.社會階層的特征 二、劃分社會階層的方法 ? 單一指標法是從某個特定方面去評價人們的社會階層,最常用的三種單一性指標是 職業(yè)、收入、教育 。 ? 綜合指標法是運用多個社會經濟變量從不同層面測量消費者的社會階層的 — 種方法。 – 基本思想是,通過對一個相對較小的群體進行詳細分析,來決定該群體中的每個成員適合歸入哪個社會階層,然后選擇更加客觀的指標加以衡量 。( 霍林斯黑德的社會地位指數(shù) ) ? 美國商業(yè)心理學家和社會學家把社會階層人劃分成六個 : ? 上上層 —— 繼承財產的 “ 社會高級階層 ” ,有貴族姓名 。 ? 上下層 —— 新興社會精英,來源于當代專業(yè)人士、公司領導,高級企業(yè)管理者(打工皇帝唐駿) ? 中上層 —— 中產階級(醫(yī)生、律師等),正宗大學畢業(yè)的管理人員和專業(yè)人員,以私人俱樂部、事業(yè)和藝術為生活方式的核心。 ? 中下層 —— 白領,可賺到平均水平的收入。遵紀守法,傳統(tǒng)大眾消費品的購買者。 ? 下上層 —— 藍領,習慣性購買者,廉價實用為目標。 ? 下下層 —— 貧民,靠社會福利過活,貧困潦倒,處于失業(yè)狀態(tài)。 當代中國社會劃分為十大階層 ?城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層 — % ?國家與社會管理者階層 — % ?經理人員階層 — % ?私營企業(yè)主階層 — % ?專業(yè)技術人員階層 — % ?辦事人員階層 — % ?個體工商戶階層 — % ?商業(yè)服務業(yè)員工階層 — 12% ?產業(yè)工人階層 — % ?農業(yè)勞動者階層 — % 三、社會階層的決定因素 ? 教育 ? 職業(yè) ? 收入 ? 權力 ? 個人業(yè)績 ? 擁有的財物 ? 價值取向 ? 階層意識 四、不同社會階層消費者行為的差異及對營銷者的啟示 ? 休閑活動上的差異 ? 購買指向的差異 ? 對商店選擇的差異 ? 對產品的不同選擇 ? 購買數(shù)量的差異 ? 信息接收和處理上的差異 ? 對價格的敏感差異 第三節(jié) 家庭與消費者行為 一、家庭的意義 ? – 家庭 (family)是指以婚姻、血緣或收養(yǎng)關系的成員為基礎組成的一種社會生活組織形式或社會單位。 – 構成家庭的最重要因素是 “ 婚姻 ” 和 “ 血緣關系 ” 。 ? 核心家庭,指一對
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