9[1]影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素(編輯修改稿)
2025-03-11 15:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)階層的劃分 經(jīng)濟(jì)變量 社會(huì)互動(dòng)變量 政治變量 職業(yè) 收入 財(cái)富 個(gè)人聲望 社會(huì)聯(lián)系 社會(huì)化 權(quán)力 階層意識(shí) 流動(dòng)性 二、社會(huì)階層的決定因素 （一）職業(yè)與社會(huì)階層 ? 職業(yè)與教育、收入緊密聯(lián)系在一起，職業(yè)在很大程度上反映一個(gè)人的社會(huì)地位。 職業(yè) 教育 收入 …… VS 職業(yè)對(duì)消費(fèi)的影響 行政管理和企業(yè)管理階層 技術(shù)人員 /職員/銷售人員 技工 /手工 國(guó)產(chǎn)啤酒 98 72 185 手提 234 143 56 外出就餐 147 118 98 彩票 105 101 131 花花公子 85 96 230 爵士音樂(lè)臺(tái) 189 126 66 鄉(xiāng)村音樂(lè)臺(tái) 96 109 126 （二）教育與社會(huì)階層 ?受教育程度部分地決定了人們的收入和職業(yè)，并進(jìn)而影響著人們 社會(huì)地位和購(gòu)買行為 。 ? 一般來(lái)講，受教育程度低的人無(wú)論在掙錢(qián)方面，還是在合理花錢(qián)方面都處于不利地位。 ? 毫不奇怪，受教育程度極大地影響著人們的消費(fèi)品位和消費(fèi)偏好。 職業(yè) 教育 收入 …… 25歲以上的不同教育背景的收入 教育水平 男性 女性 High school degree $22,765 $13,266 Associate’s degree $26,873 $16,611 Some college $30,052 $19,642 Bachelor’s degree $40,590 $26,417 不同的教育背景對(duì)消費(fèi)的影響 大學(xué)畢業(yè) 大學(xué)肄業(yè) 高中 香檳酒 143 117 86 手提 227 118 52 網(wǎng)球 188 129 54 彩票 78 100 120 花花公子 85 96 230 國(guó)家咨詢 46 107 127 國(guó)家地理 148 113 77 （三）收入 /財(cái)產(chǎn)與社會(huì)階層 ☆ 收入一直被用來(lái)衡量人們的購(gòu)買力和社會(huì)地位。收入與人們的消費(fèi)方式、生活習(xí)慣等有密切的關(guān)系。 ☆ 收入與社會(huì)地位之間的關(guān)系并非是一致的。 職業(yè) 教育 收入 …… ? 收入使購(gòu)買成為可能，但不一定會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買的發(fā)生。 ( 大學(xué)教授 ,律師 ,卡車司機(jī) ,高級(jí)技工 ) ? 差異： – 心理上的差異 – 產(chǎn)品選擇和使用的差異 – 信息獲取方面的差異 – 購(gòu)物方式上的差異 – 休閑活動(dòng)上的差異 – 儲(chǔ)蓄、消費(fèi)和信用卡使用上的差異 三、不同社會(huì)階層的行為差異 ? 一、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 – 不同社會(huì)階層的消費(fèi)者在服裝、家具、電器、娛樂(lè)產(chǎn)品等購(gòu)買上都存在差異，這為營(yíng)銷人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分提供了基礎(chǔ)。 ? 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與定位 – 不同階層的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性和款式的反應(yīng)可能不同。針對(duì)特定的消費(fèi)階層，采用不同的定位和營(yíng)銷組合策略。 四、社會(huì)階層與市場(chǎng)營(yíng)銷 運(yùn)用社會(huì)分層發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略 第一步 將地位變量與產(chǎn)品消費(fèi)相聯(lián)系。 牌使用 第二步 確定目標(biāo)市場(chǎng) 收集如下數(shù)據(jù)： 1. 實(shí)際的生活方式 2. 欲求的生活方式 3. 媒體使用 4. 購(gòu)物模式 第三步 發(fā)展產(chǎn)品定位 根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式選擇欲求的形象 第四步 營(yíng)銷組合決策 美國(guó) 安休澤 — 布希 啤酒公司的產(chǎn)品定位 中上層階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (%) 中產(chǎn)階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (36%) 工人階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (38%) 中上層生活方式 上層生活方式 中產(chǎn)階級(jí)
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