9[1]影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素-在線瀏覽
2025-03-25 15:54本頁(yè)面
【正文】 層的含義 ? 等級(jí)性 ? 穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性 ? 社會(huì)階層內(nèi)部的同質(zhì)性 ? 社會(huì)階層與收入水平的偏離 上上層 1% 上下層 2% 中上層 12 % 中下層 30% 下上層 35% 下下層 20% 國(guó)際上社會(huì)階層的劃分 經(jīng)濟(jì)變量 社會(huì)互動(dòng)變量 政治變量 職業(yè) 收入 財(cái)富 個(gè)人聲望 社會(huì)聯(lián)系 社會(huì)化 權(quán)力 階層意識(shí) 流動(dòng)性 二、社會(huì)階層的決定因素 （一）職業(yè)與社會(huì)階層 ? 職業(yè)與教育、收入緊密聯(lián)系在一起，職業(yè)在很大程度上反映一個(gè)人的社會(huì)地位。 ? 一般來(lái)講，受教育程度低的人無(wú)論在掙錢(qián)方面，還是在合理花錢(qián)方面都處于不利地位。 職業(yè) 教育 收入 …… 25歲以上的不同教育背景的收入 教育水平 男性 女性 High school degree $22,765 $13,266 Associate’s degree $26,873 $16,611 Some college $30,052 $19,642 Bachelor’s degree $40,590 $26,417 不同的教育背景對(duì)消費(fèi)的影響 大學(xué)畢業(yè) 大學(xué)肄業(yè) 高中 香檳酒 143 117 86 手提 227 118 52 網(wǎng)球 188 129 54 彩票 78 100 120 花花公子 85 96 230 國(guó)家咨詢 46 107 127 國(guó)家地理 148 113 77 （三）收入 /財(cái)產(chǎn)與社會(huì)階層 ☆ 收入一直被用來(lái)衡量人們的購(gòu)買(mǎi)力和社會(huì)地位。 ☆ 收入與社會(huì)地位之間的關(guān)系并非是一致的。 ( 大學(xué)教授 ,律師 ,卡車(chē)司機(jī) ,高級(jí)技工 ) ? 差異： – 心理上的差異 – 產(chǎn)品選擇和使用的差異 – 信息獲取方面的差異 – 購(gòu)物方式上的差異 – 休閑活動(dòng)上的差異 – 儲(chǔ)蓄、消費(fèi)和信用卡使用上的差異 三、不同社會(huì)階層的行為差異 ? 一、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 – 不同社會(huì)階層的消費(fèi)者在服裝、家具、電器、娛樂(lè)產(chǎn)品等購(gòu)買(mǎi)上都存在差異，這為營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分提供了基礎(chǔ)。針對(duì)特定的消費(fèi)階層，采用不同的定位和營(yíng)銷(xiāo)組合策略。 牌使用 第二步 確定目標(biāo)市場(chǎng) 收集如下數(shù)據(jù)： 1. 實(shí)際的生活方式 2. 欲求的生活方式 3. 媒體使用 4. 購(gòu)物模式 第三步 發(fā)展產(chǎn)品定位 根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式選擇欲求的形象 第四步 營(yíng)銷(xiāo)組合決策 美國(guó) 安休澤 — 布希 啤酒公司的產(chǎn)品定位 中上層階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (%) 中產(chǎn)階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (36%) 工人階級(jí) 目標(biāo)市場(chǎng) (38%) 中上層生活方式 上層生活方式 中產(chǎn)階級(jí)生活方式 工人階級(jí) 生活方式 Michelob 中上層產(chǎn)品定位 高價(jià)位 /聲望主題 /地位與專(zhuān)業(yè)背景 Budweiser 中產(chǎn)階級(jí)產(chǎn)品定位 價(jià)位較高 /成就責(zé)任分享 /中產(chǎn)階級(jí)背景 Busch 工人階級(jí)產(chǎn)品定位 大眾價(jià) /體育主題 /工人階級(jí)背景 追求 追求 追求 滿足 滿足 滿足 第三節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為 一、家庭結(jié)構(gòu) 二、家庭生命周期 三、家庭購(gòu)買(mǎi)決策 營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 核心家庭：是指由兩個(gè)異性成年人組成的家庭，他們同自己的孩子或收養(yǎng)的孩子保持著合法的關(guān)系。 . 印度 中國(guó)。 ? 非家庭住戶：一個(gè)對(duì)獨(dú)自居住或
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