內(nèi)部影響因素與消費者行為(編輯修改稿)
2025-06-18 06:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和解釋 ,認知為可以理解的確定事物 . 3知覺的整體性 ? 含義 即知覺的組織性，是知覺根據(jù)個體的知識經(jīng)驗將直接作用于客觀事物的多種屬性整合為一個整體，以便全面地、整體地把握該事物。 4知覺的恒常性 ? 由于知識經(jīng)驗的參與和整體知覺的作用 ,人們對客觀事物的認知更加全面和深刻 .即使知覺的條件發(fā)生變化 ,知覺的映象仍能保持相對不變 . 5知覺的偏差性 ? 首因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 近因效應(yīng) ? 投射效應(yīng) ? 刻板效應(yīng) 錯覺 ? 錯覺是歪曲的知覺，即由于某些特定因素的影響，人們對事物的感知與其本來面目部分或全部發(fā)生偏差。 ? 在人們接觸到的各類信息中平均有 20％－ 25％被錯誤理解 錯覺 ? 形體錯覺 ? 輕重錯覺 ? 大小錯覺 ? 面積錯覺 ? 容積錯覺 ? 色彩錯覺 ? 圖形錯覺 三、感覺和知覺的比較 區(qū)別 ? 前者是人腦對客觀事物某一個別屬性的反映，后者則是綜合、整體反映 ? 前者介于心理和生理之間的活動，后者則是以生理機制為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的純粹的心理活動 ? 從生理機制看，前者是單一分析器活動的結(jié)果，后者是多種分析器協(xié)同活動結(jié)果 本節(jié)小結(jié) 第二節(jié)消費者的 學(xué)習(xí)、記憶、想象和思維 ? 一、學(xué)習(xí)（ learing） —— 來自信息與經(jīng)驗的影響，而產(chǎn)生的一種行為、情感以及思想上的相當持久改變。 什么是消費者學(xué)習(xí) ? 消費者學(xué)習(xí)定義： “ 個體獲得有關(guān)購買和消費的知識與經(jīng)驗，以應(yīng)用于未來相關(guān)行為的過程 ” 。 消費者學(xué)習(xí)的特點 ? 可以通過觀察、思考、實踐等多種途徑學(xué)習(xí) （可以是 認知 學(xué)習(xí)或 行為 學(xué)習(xí)） ? 學(xué)習(xí)可以帶來行為或認知的變化 ? 消費者學(xué)習(xí)所引起的行為或認知的變化是相對持久的 ? 消費者學(xué)習(xí)包含從簡單到復(fù)雜的各種學(xué)習(xí)過程 消費者學(xué)習(xí)的基本構(gòu)成要素 ? 動機（ Motivation） —— 對學(xué)習(xí)產(chǎn)生激勵作用 ? 暗示（ Cues） —— 為動機提供線索 ? 反應(yīng)（ response） —— 根據(jù)刺激或暗示采取行動 ? 強化（ reinforcement） —— 增加某種反應(yīng)在未來重復(fù)發(fā)生的可能性的任何事物 ? 重復(fù) 二、學(xué)習(xí)理論 ? (一 )行為主義學(xué)習(xí)理論 ? 從其思想源淵來看，行為
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