影響消費者購買行為的心理因素-wenkub.com
2025-05-11 04:07 本頁面
【正文】 ? 宣傳方式增多 。 200多頁厚的目錄全冊全部采用彩色印刷 。 ? 顧問信息指導 ： ? 提供 “ 導購信息 ” ； ? 放映錄像和使用掛圖； ? 提醒顧客 “ 多看一眼標簽 ” 。 ? 舒適的宜家 ： 在商場內(nèi)還有一些附屬設施，如咖啡店、快餐店和兒童的活動空間。 ? 美國 《 商業(yè)周刊 》 最新的品牌調(diào)查顯示，宜家公司名列全球前 50名最知名品牌第 43位，位列百事、哈利 戴維森和蘋果等品牌之前。 二、內(nèi)容 原因、目標、方式、地點、時間、頻率、數(shù)量、價格 三、購買決策方式 ? ? ? 四、購買決策的類型 五、購買決策過程 ： 刺激、感覺、需要、搜集信息、評價可供選擇 對象、購買交易、購買后行為 （ 1）內(nèi)部因素： 需要和動機 個人經(jīng)驗 （ 2）外部因素： 家庭、參與群體、消費指導者、文化 消費者購買行為分析 ? 消費者購買行為的理論 習慣養(yǎng)成理論 重復形成愛好與興趣 刺激 反應 強化物促進習慣性購買的形成 概念： 指消費者為了滿足自己的某種需要而在購買動機 的驅(qū)使下，經(jīng)購買決策后，以貨幣換取商品的行為。 需要與動機的關系：需要是動機產(chǎn)生的基礎 和源泉的，當需要有了明確的目標， 就轉(zhuǎn)化為動機。 三、性格與消費行為 P56 購買行為的心理過程 消費者的購買需要 ? 消費與消費者 馬克思指出：“ 人從出現(xiàn)在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，不管在他開始生產(chǎn)以前和在生產(chǎn)期間都是一樣 。 A習慣型 B慎重型 C被動型 D挑剔型 往往根據(jù)以往的消費經(jīng)驗和消費習慣實施購買行為，一旦對某種商品形成了良好印象之后，便會保持穩(wěn)定的注意力而不會輕易的改變。 這類消費者態(tài)度隨和，生活方式大眾化。 二、性格與消費者購買行為 A節(jié)約型 B自由型 C保守型 D順應型 E怪僻型 這類消費者的消費態(tài)度是勤儉節(jié)約、樸實無華、講究實用，其生活方式簡單。 2. 以心理活動的傾向分類 A內(nèi)傾型：特點是處世謹慎，深思熟慮，交際面窄，適應環(huán)境能力差。 如是否具有明確的行為目標，能否自覺調(diào)節(jié)和控制自身的行為，在意志行動中表現(xiàn)出的是獨立性還是依賴性，是主動性還是被動性，還表現(xiàn)為是否堅定、頑強、忍耐、持久等。 2. 性格的特征和分類 (1)性格的特征 如對社會、集體、他人的
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