【文章內容簡介】 林的濃綠 ， 或是新芽的嫩綠 ， 還是湖水的碧綠 ， 綠色這一象征大自然的原色 ， 令你感受到生命 、 和平 、 寧靜 。 以綠色為形象設計的 （ Vent Veit ） （ ） （ Cabotine）等等 ， 均有如新芽初吐的嫩葉一樣嬌嫩清新 ， 令你仿佛沉醉在水草鮮 、 一望無際的大草原里 ， 被這深深淺淺的綠色包圍著親吻著 ， 不經意之間 ，你又重新被賦予了新的生命活力 。 38 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 綠色香水 ?（ Cabotine） 是綠葉之戀的魅惑效果的香氛 ， 生動而逼真 ，令人愛不釋手 。 從瑩瑩的綠色形象 ， 仿佛你也在分享和品味著春天的氣息和生命的不息 。 ?（ Eau de Cologne Hermes） 是在檸檬的香味中加入白色花卉的芳香 ， 平添一分微妙的韻味 。 自由奔放的人 ， 用這款薄荷色的香氛恰如其分 。 ?（ Vent Veit） 瓶樽的設計讓你聯(lián)想到那樣的氣息：輕拂過草原 ， 吹起層層綠浪的微風 ， 是自然而清涼 、 柔美而輕盈的芳香 。 ?（ Eau de Parfum） 自然植物系的名品便此款飄逸脫俗的高雅感的香氛 。 備受世界女性寵愛 。 39 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 橙黃 ?自由奔放的橙黃色為你涂抹幾分耀眼的光彩 ， 讓你煥發(fā)無限的魅力 。 光燦的太陽 ， 給予了我們延續(xù)生命的原動力 ， 象征著太陽的橙黃色不必言說 ，自是一種滿溢著生命喜悅 、 希望 、 憧憬的色彩 。似檸檬黃的色澤 ， 甜美橙黃的色澤 ......無一不使人領略到生命的感召力 ， 甚至連心情也被帶動得輕松活潑起來 ， 融于一片祥和溫暖的氣氛之中 ，有著不可思議的魅力 。 在你想一改往日不變的形象之時 ， 不妨試試此類香氛 。 40 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 橙黃香水 ?（ Van Gogh Eau De Toilette） 是從充分汲取陽光營養(yǎng)的花卉中提煉的香氛 ， 溫柔和曖 、 輕盈潤澤地將你的肌膚緩緩包容 。 瓶樽的設計也是以太陽形象的 。 ?（ Kenzo du kenzo） 由此品牌服飾的形象啟發(fā)而設計創(chuàng)制出的這款香氛 ， 予人青春活潑 ， 散發(fā)無限活力 。 ?（ Nahema） 為以薔薇 、 果實等清新 、 潤澤的香菲為主的香水 ， 以幽遠悠長的層次展開 ， 是熱情與溫婉兼?zhèn)涞某壬蜗?。 ?（ L39。air du Temps） 神秘的辛香植物花草 ， 閃爍著金黃色的光輝 。 41 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 紅色 ?熱情而性感的紅色香氛 ， 是 ［ 特別時刻 ］ 所用的 ［ 出擊 ］香氛 。 提到紅色 ， 腦海中浮現(xiàn)的是跳動的火焰和不息的血流之色 。 人們強烈感受到由紅色迸發(fā)濺射出來的昂昂生命力 ， 寄托著熱情奔放與興奮激動等激烈的感情 。 這類香氛專為追求時尚流行充滿激情的女性所設計 。 無論在你想略展才華施展魅力 ， 還是在特別的約會相聚場合 ， 噴灑上的話 ， 都會掀起陣陣甘美甜醇 、 滿載激情的香風 ， 令人注目傾倒 ， 遐思無盡 。 42 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 紅色香水 ? （ Paloma） 香氛形象設計為 “ 燃燒的紅色 ” 。 這令人想起一向以熱情 、 熾烈 、 奔放著稱的西班牙 。 茉莉為中心的植物系香氛 ， 調和了龍涎香以及鳶尾的芳香 。 ? （ Capucci de capucci） 仿佛露水欲滴的鮮花一樣 ， 是鮮亮明艷的玫瑰紅 。 由植物的清香漸化為暖而深的郁香 ， 最后是感官之美的余韻 。 表情豐富而生動的變化 ， 令你樂在其中 。 ? （ Missoni Aria） 是一種有如歌手一樣 ， 嘹亮渾厚的噪音傳遍各個角落的香氛 。 散發(fā)的芒果等甘美之音是它的特征所在 。 ? （ Elizabeth Taylor Diamonds Rubies） 紅寶石放射出紅色光輝 ， 有著呼喚幸運與成功的效果 。 紅色的此款香氛是一種代表著熱情華麗 、 生動活潑的香氛 。 43 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 一色香水 ? ?心理 TEST （ 注 : Female適合女性測試 Male適合男性測試 Unisex男女皆宜 ) ?我屬于什么香氣需求類型 ？ （ Female） ?我是哪種類型的女孩子 ？ （ Female） ?什么香水適合我 ？ （ Male） ?我喜歡的異性是什么類型 ？ （ Unisex） ?您的性格香型 （ Female） 以喜歡的顏色區(qū)分香氛 （ Unisex） ?您喜歡的男友類型 （ Female） ?香水心情辭典 ?香水符咒 ——愿望成真的小魔法 44 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 二 . 學習與記憶 ?人類的兩類行為： ?本能行為 （ instinctive behavior） ?習得行為 （ learned behavior） ?營銷者為什么對消費者的學習行為感興趣 ？ ?記憶的重要性： 45 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 學習與記憶 ?學習的概念 ?兩種學習理論 ?學習原理在營銷中的應用 ?記憶 ?品牌忠誠 （ Brand loyalty） 與品牌價值（ Brand equity） 46 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 學習的概念 ?學習：由經驗產生的行為中相對持久的變化 。 ?扇 電扇 空調 47 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 從營銷的觀點看學習 48 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 學習的概念 ?有意學習 （ Intentional learning） 與偶然學習（ Incidental learning） ?學習的要素 ： 動機 （ motivation） 提示 （ cues） ： 如廣告 、 價格 、 包裝 、 商場展示 提示應該與消費者的期待相一致：如高級時裝應該放在專賣店 ， 而非小攤 。 反應 （ response） ：消費者對提示的回應 。 強化 （ reinforcement） 49 消費者行為 彭泗清 北京大學光華管理學院 兩種學習理論 （ 1） 行為學習理論 （ behavioral learning theories） （ 2） 認知學習理論