【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程型 (B) 品質(zhì)特征型 (C) 工作結(jié)果型 (D) 工作方式型 答案 : C P233 工作結(jié)果型指標(biāo)是潛在勞動(dòng)的結(jié)果 , 是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)。反映科 技人員的指標(biāo)有 : 科研成果水平、獲得專(zhuān)利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)、科研成果的推廣率和轉(zhuǎn)換率等。 64. 將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為 ( ) (A) 分析提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) (B) 分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (C) 綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) (D) 綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 答案 : A P240 分析提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)是將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并 列的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 65. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體 , 它必須具備的條件是 ( ) (A) 定型化、結(jié)果化 (B) 定型化、行為化 (C) 定量化、結(jié)果化 (D) 定量化、行為化 答案 : D P247 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有整體性 , 應(yīng)當(dāng)是一個(gè)完整的用于管理被考評(píng)者績(jī)效的定量化、行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。 66. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不正確的是 ( ). A. 數(shù)量指標(biāo) B. 質(zhì)量 指標(biāo) C. 成本指標(biāo) D. 效率指標(biāo) 答案 :D P253 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)限指標(biāo)。 66. 實(shí)施 360 度考評(píng)的程序是 ( ) 。 ①統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果 ②對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)培訓(xùn) ③實(shí)施考評(píng) ④制定改善績(jī)效計(jì)劃 A. ①②③④ B. ③④②① C. ③①②④ D. ②③①④ 答案 :C p266 360度考評(píng)的實(shí)施 :{1) 實(shí)施考評(píng)。 {2} 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果。 {3} 對(duì)被考評(píng)人員進(jìn)行如何接受他人評(píng)價(jià)信息的培訓(xùn) 。 {4) 企業(yè)管理部門(mén)應(yīng)針對(duì)考評(píng)的結(jié) 果所反映出來(lái)的問(wèn)題 , 制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃。 67. 薪酬市場(chǎng)調(diào)查是為了確保企業(yè)員工薪酬的 ( )。 A. 外部公平 B. 內(nèi)部公平 C. 個(gè)人公平 D. 程序公平 答案 :A P273 為了確保企業(yè)薪酬管理制度對(duì)外的公平性 , 要進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查。 68. 在薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中 , 如果被調(diào)查單位沒(méi)有給出某類(lèi)崗位完整的工資數(shù)據(jù) , 只能采集到某類(lèi)崗位的平均工資數(shù)據(jù) , 所應(yīng)采取的分析方法應(yīng)為 ( ) 。 A. 數(shù)據(jù)排列法 B. 頻率分析法 C. 回歸分析法 D. 簡(jiǎn)單平均法 答案 :B P283 在薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中 , 如果被調(diào)查單位沒(méi)有給出某類(lèi)崗位 完整的工資數(shù)據(jù) , 只能采集到某類(lèi)崗位的平均工資數(shù)據(jù) , 可以采取頻率分析法。 69. 由工作性質(zhì)和基本特征相似、相近 , 而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要 求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列稱(chēng)為 ( ) 。 A. 職組 B. 職門(mén) C. 崗級(jí) D. 職系 答案 :D P294 職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近 , 而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、 繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。 70. 薪點(diǎn)值中由部門(mén) 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定的部分稱(chēng)為 ( ) 。 A. 標(biāo)準(zhǔn)值 B. 固定值 C. 浮動(dòng)值 D. 基本值 答案 :C P311 薪點(diǎn)值中 , 基值由企業(yè)的整體效益確定 , 浮動(dòng)值由部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 狀況決定。 71. 能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能 , 提高業(yè)績(jī)表現(xiàn) , 增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類(lèi)是 ()o A. 能力工資 B. 提成工資 C. 技術(shù)工資 D. 崗位工資 答案 :C P313 技術(shù)工資制度具有明顯的優(yōu)勢(shì) : 它能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能 , 提 高業(yè)績(jī)表現(xiàn) , 增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類(lèi)。 72. 員工的 ( ) 應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門(mén)業(yè)績(jī)考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果 掛鉤。 A. 浮動(dòng)工資 B. 固定工資 C. 基本工資 D. 崗位工資 答案 :A P322 為了體現(xiàn)激勵(lì)性和公平性 , 員工的浮動(dòng)工資應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、 部門(mén)業(yè)績(jī)考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。 73. 同一薪酬等級(jí)中 , 最高檔次的工資水平和最低檔次之間的工資差距是 ( )o A. 薪酬級(jí)差 B. 薪酬浮動(dòng)幅度 C. 薪酬檔次 D. 薪酬等級(jí) 答案 :B P324 浮動(dòng)幅度是指在同 一 薪酬等級(jí)中 , 最高檔次的工資水平和最低檔次 之間的工資差距。 74. 保證工資正常運(yùn)行和調(diào)整的重要組成部分是 ( )。 A. 薪酬管理 B. 績(jī)效考核 C. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 D. 工資調(diào)整 答案 :D p337 工資調(diào)整是保證工資正常運(yùn)行和調(diào)整的重要組成部分 , 也是工資能 增能減的調(diào)整機(jī)制的具體體現(xiàn)。 75.( ) 是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上 , 自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。 A. 企業(yè)公積金 B. 企業(yè)年薪 C. 企業(yè)附加福利 D. 企業(yè)年金 答案 :D P346 知識(shí)點(diǎn)同 56 題。 76. 勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是 ( ). A. 雇傭和使用分離 B. 組合勞動(dòng)關(guān)系 C. 民事法律關(guān)系 D. 行政關(guān)系 答案 :A P352 勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇傭和使用分離。 77. 勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有 關(guān)系 沒(méi)勞動(dòng)的 ( ) 。接收單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi) 關(guān)系 的 ( ) 。派遣單位與接收單位建立的是 (? ). A. 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系 民事法律關(guān)系 形式勞動(dòng)關(guān)系 B. 形式勞動(dòng)關(guān)系 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系 民事法律關(guān)系 C. 形式勞動(dòng)關(guān)系 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系 組 合勞動(dòng)關(guān)系 D. 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系形式勞動(dòng)關(guān)系民事法律關(guān)系 答案 :B P353 勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有 關(guān)系 沒(méi)勞動(dòng)的形式 勞動(dòng)關(guān)系。接收單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi) 關(guān)系 的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。派遣單位與接收單位建立的是民事法律關(guān)系。 78.( ) 是指專(zhuān)門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同。 A. 工資指導(dǎo)線 B. 工資協(xié)議 C. 工資集體協(xié)商 D. 工資集體協(xié)商制度 答案 :B P360 工資協(xié)議是指專(zhuān)門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)集體合同。 79. 受派遣勞動(dòng)者的工 資和社會(huì)保險(xiǎn)是由 ( ) 支付。 A. 形式上的雇主 B. 接受單位 C. 勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu) D. 勞動(dòng)行政部門(mén) 答： C 80. 不是勞動(dòng)爭(zhēng)議特征的是 ( ). A. 當(dāng)事人特定 B. 內(nèi)容特定 C. 有特定的表現(xiàn)形式 D. 有特定的標(biāo)的 答案 :D P377 勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征 : 當(dāng)事人特定、內(nèi)容特定、表現(xiàn)形式特定。 81. 勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同約定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議稱(chēng)為 ( ). A. 集體爭(zhēng)議 B. 權(quán)利爭(zhēng)議 C. 利益爭(zhēng)議 D. 團(tuán)體爭(zhēng)議 答案 :D P378 勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定 , 或集體合同、勞動(dòng)合同 約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議稱(chēng)為權(quán)利爭(zhēng)議 , 也稱(chēng)既定權(quán)利爭(zhēng)議。 82. 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成不包括 (? ). A. 工會(huì)代表 B. 用人單位代表 C. 職工代表 D. 勞動(dòng)行政部門(mén)代表 答案 :C P381 勞動(dòng)爭(zhēng)議 仲 裁委員會(huì)由工會(huì)代表、用人單位代表、勞動(dòng)行政部門(mén)代 表組成。 83. 關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則 , 仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議 , 實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則 , 以保證仲裁裁決的公正性 , 這屬于以下哪種 ?( ) A. 區(qū)分舉證責(zé)任原則 B. 強(qiáng)制原則 C. 回避原則 D. 合議原則 答案 :D P381 合議原則 : 仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議 , 實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則 , 以保 證仲裁裁決的公正性。 84. 對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序描述不正確的是 ( ) 。 A. 爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決 B. 當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解 C. 當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定 , 則申訴到人民法院 D. 制作調(diào)解協(xié)議書(shū)或調(diào)解意見(jiàn)書(shū) 答案 :D P382 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 : 爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決 。 當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè) 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解 。 調(diào)解不成或不愿調(diào)解 , 當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu) 仲裁 。 當(dāng)事人 一 方或雙方不服仲裁裁定 , 則申訴到人民法院。 85. 以下不屬于仲裁文書(shū)送達(dá)方式的是 ( )。 A. 直接送達(dá) B. 留置送達(dá) C. 委托送達(dá) D. 間接送達(dá) 答案 :D P384 仲裁文書(shū)送達(dá)方式包括 : 直接送達(dá)、留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送 達(dá)、公告送達(dá)。 二 、多項(xiàng)選擇題 (86~125 題 , 每題 1 分 , 共 40 分。每題有多個(gè)答案正確 , 請(qǐng)?jiān)诖? 題卡上將所選答案的 相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選 , 均不得分 ) 86. 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( ) 。 A. 勞動(dòng)力供給量 B. 最低社會(huì)保障 C . 勞動(dòng)力需求量 D. 最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) E. 工會(huì) 答： BDE 87. 勞動(dòng)權(quán)保障法的構(gòu)成為 ( )。 A. 促進(jìn)就業(yè)法 B. 職業(yè)培訓(xùn)法 C. 社會(huì)保險(xiǎn)法 D. 勞動(dòng)福利法 E. 勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法 答： ABCD 88. 影響工作滿意度的因素有 ( )。 A. 富有挑戰(zhàn)性的工作 B. 公平的報(bào)酬 C. 支持性的工作環(huán)境 D. 融洽的人際關(guān)系 E. 個(gè)人特征與工作的匹配 答： ABCDE 89. 人力資本投資收益率變化規(guī)律是 ( )。 A. 投資與收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系 B. 人力資本技資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律 C. 人力資本投資收益率變化規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策 D. 人力資本具有收益性規(guī)律 E. 人力資本具有個(gè)體差異性規(guī)律 答： ABC 90. 組織設(shè)計(jì)的基本原則包括 ( )。 A. 任務(wù)與目標(biāo)原則 B. 專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則 C. 有效管理幅度原則 D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 答： ABCD 91. 多維立體組織結(jié)構(gòu)是將 ( ) 有機(jī)結(jié)合在一起。 A. 矩陣式制 B. 事業(yè)部制 C. 直線職能制 D. 模擬分權(quán)制 E. 母子公司制 答案 :AB P4 多維立體組織又稱(chēng)多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等 , 它把 矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起 , 形成了 一 種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。 92. 屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境的是 ( )。 A. 企業(yè)的行業(yè)特征 B. 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 C. 企業(yè)文化 D. 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) E 企業(yè)的科技環(huán)境 答案 :ABCD P47 企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境 : 企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn) 略、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。 93. 影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有 ( ) 。 A. 擇業(yè)心理偏好 B. 企業(yè)人員的自然流失 C. 社會(huì)就業(yè)意識(shí) D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 E. 地域性因素 答案 :ACDE P63 。 94.( ) 是內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法。 A. 馬爾可夫模型 B. 人力資源信息庫(kù) C. 管理人員接替模型 D. 灰色預(yù)測(cè)模型法 E. 回歸分析法 答案 :ABC P64 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有人力資源信息庫(kù)、管理人員接替模型、馬爾可 夫模型。 95。人力資源供大于求的解決方法有（ ） . A. 永久性辭退勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低的員工 B. 合并和關(guān)閉某些膝腫的機(jī)構(gòu) C. 鼓勵(lì)提前退休和內(nèi)退 D. 加強(qiáng)培訓(xùn)工作 , 提高員工整體素質(zhì) E. 制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃 答案 :ABCD P70 {1) 永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念 差的員工。 {2) 合并和關(guān)閉某些 臃 腫機(jī)構(gòu)。 (3) 鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退。 {4} 加強(qiáng)培訓(xùn)工作 , 提高員工整體素質(zhì)。 {5) 加強(qiáng)培訓(xùn)工作 , 使員工掌握多種技能 , 增強(qiáng) 他們的競(jìng)爭(zhēng)力。 鼓勵(lì)自謀職業(yè)或者企業(yè)開(kāi)辦第三產(chǎn)業(yè)。 {6} 減少員工的工作時(shí)間 , 隨之降低工作水平。 采用由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù) , 企業(yè)按工作任務(wù)完成量來(lái)計(jì)發(fā)工資的辦法。 96. 美國(guó)教育學(xué)家布魯姆提出了 教育認(rèn)知目標(biāo)分類(lèi)學(xué) 。將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為 若干個(gè)層次 , 其中包括 ( ). A. 理解 B. 應(yīng)用 C. 分析 D. 綜合 E. 評(píng)價(jià) 答案 :ABCDE P85 知識(shí)測(cè)評(píng)包括六個(gè)層次 : 記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)。 97. 企業(yè)員 工測(cè)評(píng)工具有 ( ). A. 文件筐 B. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C. 結(jié)構(gòu)化面試 D. 心理測(cè)評(píng) 答案 :ABCD P98 企業(yè)員工測(cè)評(píng)工具有文件筐、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)評(píng)。 98. 根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)和要求選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法和工具進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí) , 以下對(duì)應(yīng)關(guān) 系正確的是 ( ). A. 分析式思考 心理測(cè)試 B.