20xx人力資源管理師二級(jí)考試串講簡答題(編輯修改稿)
2024-09-29 11:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息比單渠道評(píng)價(jià)的方法要多得多 ,這雖然使考評(píng)更加全面 ,但同時(shí)也增加了收集和處理 360 數(shù)據(jù)的成本、 在實(shí)施 360 度考評(píng)的過程中 ,如果處理不當(dāng) ,可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張氣氛 ,影響組織成員的工作積極性 ,甚 至帶來企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象 。 四 360 度考評(píng)的實(shí)施程序 (一 ) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 進(jìn)行需求分析和可行性分析 ,決定是否采用 360 度考評(píng)方法 。 編制基于崗位勝任特征模型的評(píng)價(jià)問卷 。 (二 ) 培訓(xùn)考評(píng)者 組建 360 度考評(píng)隊(duì)伍 。 對(duì)選拔出的考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn) :溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、總結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果的方法、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法等 (三 ) 實(shí)施 360 度考評(píng) 實(shí)施考評(píng) 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果 對(duì)被考評(píng)人員進(jìn)行如何接受他人的評(píng)價(jià)信息的培訓(xùn) ,讓她們體會(huì)到 360 度考評(píng)最主要的目的是改進(jìn)員工的 工作績效 ,為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢建議 ,從而提高被考評(píng)人員對(duì)評(píng)價(jià)目的和方法可靠性的認(rèn)同度、 企業(yè)管理部門應(yīng)針對(duì)考評(píng)的結(jié)果所反映出來的問題 ,制定改善績效 (或促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展 )的行動(dòng)計(jì)劃 (四 ) 反饋面談 確定進(jìn)行面談的成員和對(duì)象 。 有效進(jìn)行反饋面談 ,及時(shí)反饋考評(píng)的結(jié)果 ,幫助被考評(píng)人員改進(jìn)自己的工作 ,不斷提高工作績效 ,完善個(gè)人的 職業(yè)生涯規(guī)劃 。 (五 ) 效果評(píng)價(jià) 確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性 。評(píng)價(jià)應(yīng)用效果 ?？偨Y(jié)考評(píng)過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足 。 第五章 薪酬管理 一 企業(yè)薪酬調(diào)查的作用 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù) 。為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ) 。 有助于掌握薪酬管理的信變化和新趨勢 。有利于控制勞動(dòng)力成本 ,增強(qiáng)企業(yè)競爭力 。 二 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的注意 事項(xiàng) (一 )在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí) ,應(yīng)將為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的所有信息設(shè)置在其中 ,然后請相關(guān)人員試填 ,以發(fā)現(xiàn)并解決調(diào) 查表中存在的問題、一般而言 ,填寫問卷時(shí)間不應(yīng)超過 2 小時(shí)、 (二 )設(shè)計(jì)表格的具體要求為 : 明確薪酬調(diào)查問卷的內(nèi)容 ,再設(shè)計(jì)表格、 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的 ,經(jīng)過必要的審核剔除不必要的調(diào)查項(xiàng)目 ,以提高調(diào)查問卷的有效性 和實(shí)用性 。 請一位同事來填寫表格樣本 ,傾聽反饋意見 ,了解表格設(shè)計(jì)是否合理 。 要求語言標(biāo)準(zhǔn) ,問題簡單明確 。 吧相關(guān)的問題放在一起 。 盡量采用選擇判斷式提問 ,盡可能減少表中的文字書寫量 。 保證留有足夠的填寫空間 。 使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀 ,當(dāng)然也可以采用電子問卷 ,便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理 。 如果覺得有幫助 ,可著名填表須知 。 充分考慮信息處理的簡便性和正確性 。 1如果在多種場合需要該信息 ,可考慮表格帶有復(fù)寫紙 ,以免多次填寫表格 。 1如果表格收集的數(shù)據(jù)使用 OCR(光學(xué)字符閱讀 )和 OMC(光學(xué)符號(hào)閱讀 )處理 ,這兩種方法使信息可以自動(dòng)讀入 計(jì)算機(jī) ,表格則需要非常自己的設(shè)計(jì) ,保證準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)處理 。 三、 工作崗位橫向分類的步驟 —— 由粗到細(xì) 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大 類細(xì)分為中類。 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類，把業(yè)務(wù)性 質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個(gè)職系就是一種專門的職業(yè)。 四、工作崗位橫向分類的方法 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分 。 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分。 五、管理性崗位縱向分級(jí)的方法 精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ,加強(qiáng)定編定崗定員管理 ,對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改進(jìn) 。 對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類 。 為了有效地完成管理崗位劃崗級(jí)的任務(wù) ,評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多 ,崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí) 數(shù)目 。 在對(duì)管理崗位
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