【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正。 二、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制 人員配置計(jì)劃 人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法等。 人員需求計(jì)劃 計(jì)劃清單：工作類別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù) 量和層次。 人員供給計(jì)劃 主要包括：人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃、人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃等。 人員培訓(xùn)計(jì)劃 主要包括：培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等。 人力資源費(fèi)用計(jì)劃 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 主要包括：招聘政策、績(jī)效考評(píng)政策、薪酬福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 21 [小節(jié)測(cè)驗(yàn) ] 單項(xiàng)選擇題 從內(nèi)容上講 狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和( )。 A． 職業(yè)生涯規(guī)劃 B． 人員培訓(xùn)計(jì)劃 C． 薪酬福利計(jì)劃 D． 人 員配備計(jì)劃 人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( )。 A．晉升意向 B．晉升比率 C．晉升條件 D．晉升時(shí)間 以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律因素的是 ( )。 A．質(zhì)量管理 B．勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定 C．戶籍制度 D．安全生產(chǎn)的規(guī)定 人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（ ）。 A． 受訓(xùn)人員的數(shù)量 B． 培訓(xùn)的方式方法 C． 培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 D． 培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施 人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括 （ ）。 A． 受訓(xùn)人員的數(shù)量 B． 培訓(xùn)的方式方法 C． 培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 D． 培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施 多項(xiàng)選擇題 ( )環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。 A．組織 B．科技 C．人口 D．經(jīng)濟(jì) E．法律 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 22 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括 ( )。 A．確保人力資源需求的原則 B．保持穩(wěn)定性的原則 C．與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 D．保持適度流動(dòng)性的原則 E．與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 ( )屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。 A．企業(yè) 的行業(yè)特征 B．企業(yè)結(jié)構(gòu) C．企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D．企業(yè)文化 E．企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng) 影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有（ ）。 A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B．消費(fèi)者結(jié)構(gòu) C．市場(chǎng)占有率 D．生產(chǎn)和銷售情況 D． 技術(shù)裝備的先進(jìn)程度 人員配置計(jì)劃主要包括（ ）。 A．崗位的人員數(shù)量 B． 職務(wù)的變動(dòng)情況 C． 人員的薪酬情況 D． 職位的空缺數(shù)量及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法 E． 人員的激勵(lì)政策 人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)（ ）制定的員工職 務(wù)提升方案。 A． 企業(yè)目標(biāo) B． 人員需要 C． 工作調(diào)動(dòng) D． 戰(zhàn)略需要 E． 內(nèi)部人員分配情況 影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（ ）。 A． 人口的性別比例 B． 勞動(dòng)力的隊(duì)伍結(jié)構(gòu) C． 勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量 D． 勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量 E． 社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模 答 案： 一、單項(xiàng)選擇 1D 2A 3A 4D 二、多項(xiàng)選擇題 1BCDE 2ACDE 3ACDE 4ABCDE 5ABD 6ABE 7BCDE 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 23 第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需 求預(yù)測(cè) 第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序 一、人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵 人力資源供給預(yù)測(cè) 人力資源的供給預(yù)測(cè)與需求預(yù)測(cè)不同：人力資源的需求預(yù)測(cè)只是對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部對(duì)人力資源的需求，而人力資源供給預(yù)測(cè)則需要研究組織內(nèi)部的人力資源供給與組織外部的人力資源供給兩個(gè)方面。 人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系 三層面的含義： 從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求。 在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益 保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng) 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 （一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) （二）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè) （三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) （四）企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) 三、人力資源預(yù)測(cè)的作用 （一）對(duì)組織方面的貢獻(xiàn) 滿足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。 提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門(mén)與其他直線部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。 （二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 24 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。 四、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 （一）環(huán)境的不確定性 （二）企業(yè)內(nèi)部的抵制 （三 ）預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂 （四）知識(shí)水平的限制 五、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素 顧客需求的變化（市場(chǎng)需求） 生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值） 勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（工資狀況） 勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì) 追加培訓(xùn)的需求 每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況 曠 工取向（或出勤率） 政府的方針政策的影響 工作小時(shí)的變化 退休年齡的變化 1社會(huì)安全福利保障 【能力要求】 人力資源需求預(yù)測(cè)程序 一、準(zhǔn)備階段 （一）構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) （二）預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析 分析 ： 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 25 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。 （三）崗位分類 （四）資料采集與初步處理 二、預(yù)測(cè)階段 三、編制人員需求計(jì)劃 計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量 =計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量 — 報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然 減員員工總數(shù) 第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法 【 知識(shí)要求 】 慣性原理 相關(guān)性原理 相似性原理 【能力要求】 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線 二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) （ 1）對(duì)象指標(biāo) 總量需求預(yù)測(cè) 指標(biāo)：企業(yè)員工總數(shù)、管理人員總數(shù)、專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)、專門(mén)技能人員總數(shù)。 結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)：企業(yè)各類員工的構(gòu)成、管理人員的管理層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員的職能結(jié)構(gòu)、專門(mén)技能人員的工種結(jié)構(gòu)等。 （ 2）依據(jù)指標(biāo) 生產(chǎn)技術(shù)水平、員工總數(shù)、新項(xiàng)目投資、科研工作量化、企業(yè)的管理水平、國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 26 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)者素質(zhì) 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法 ：“自下而上”和“自上而下”兩種方法。 ：是指人力資源計(jì)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述和假設(shè)。這種方法不適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。 ：又稱專家分析法 專家來(lái)自：組織內(nèi)部、組織外部、普通員工、基層管理人員、高層經(jīng)理 這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，適合于對(duì)人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 四、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法 （一）轉(zhuǎn)換比率法 轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對(duì)人員的需求，這是一種適合于短期需求預(yù)測(cè)的方法。 缺陷： 時(shí)需要對(duì)計(jì)劃期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率進(jìn)行精確的估計(jì) ； 。 （二） 人員比率法 采用人員比率時(shí)，首先計(jì)算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的比例 ，然后根據(jù)可預(yù)見(jiàn)的變量計(jì)算出所需的各類人員數(shù)量。這種方法假設(shè)，過(guò)去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率是不變的，其應(yīng)用范圍有較大的局限性。 （三）趨勢(shì)外推法 又稱：時(shí)間序列法，是定量預(yù)測(cè)技術(shù)的一種。運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過(guò)去延伸將來(lái)，從而達(dá)到對(duì)人力資源的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)行預(yù)測(cè)的目的?；貧w分析模型可表示為： y=a+b*t 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 27 （四）回歸分析法 回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)事物未 來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它是研究變量間相互關(guān)系的一種定量預(yù)測(cè)方法，又稱回歸 模型預(yù)測(cè)法或因果法。 （五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 趨勢(shì)外推法和回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量法，不同的是， 趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，其自變量只有一個(gè)，即時(shí)間變量；回歸分析法也比較簡(jiǎn)單，不考慮不同 自變量之間的相互影響；而經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法則綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。 （六）灰色預(yù)測(cè)模型法 本質(zhì)也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量法，算法比較復(fù)雜，需運(yùn)用專門(mén)的軟件進(jìn)行計(jì)算。 （七）生產(chǎn)模型法 （八）馬爾可夫分析法 馬爾可夫分析法的主要思路是通過(guò)觀察 歷年 企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來(lái)的 人事 變動(dòng)趨勢(shì) 和狀態(tài)，既可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi) 部的人員供給情況。 （九）定員定額分析法 N=W/q （ 1+R） 是根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小計(jì)算。 是根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量和勞動(dòng)效率計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。 （十）計(jì)算機(jī)模擬法 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 28 第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè) 【 知識(shí)要求 】 影響企業(yè)專門(mén)技能人員需求的參數(shù) ： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情 況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率等。 影響專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù) ： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、生產(chǎn)技術(shù)水平、新項(xiàng)目投資、科研項(xiàng)目、科研成果、研究成果獲獎(jiǎng)，以及科技成果傳讓等。 影響經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、銷售收入利潤(rùn)、產(chǎn)值產(chǎn)量、出勤率、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度 。 [小節(jié)測(cè)驗(yàn) ] 單項(xiàng)選擇題： ( )不屬于定員定額分析法。 A．工作定額分析法 B．崗位定員法 C．人員比率法 D．比例定員法 以下企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是 ( )。 A．德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù) B．回歸分析方法 C．定員定額分析法 D．轉(zhuǎn)換比率法 編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是 ( )． A 人力資源的需求預(yù)測(cè) B 人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) C 人力資源的供給預(yù)測(cè) D 人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 29 以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是 ( )。 A． 德?tīng)柗品ㄟm合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè) B． 轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的 C． 轉(zhuǎn)換比率法沒(méi)能說(shuō)明不同類別員工需求的差異 D． 德?tīng)柗品捎糜谄髽I(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè) 以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是 ( )。 A． 現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè) B． 未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè) C． 現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè) D． 未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析 人力資源預(yù)測(cè)的作