企業(yè)人力資源管理師三級實操簡答題重點(編輯修改稿)
2025-01-21 09:59 本頁面
【文章內容簡介】 行應用。 制定培訓策略。設計者回顧前面幾個步驟的結果，分析必須適應的問題環(huán)境。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規(guī)定了工作要求的類型；任務分析的結果規(guī)定了基于工作要求的學習目標；受訓者分析的結果明確那些可能影響受訓者達到培訓目標的因素；排序的結果明確了實現(xiàn)所 有目標的最優(yōu)次序排列。培訓策略就要適應這些條件，最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。 設計培訓內容。通常的方法是根據(jù)工作要求確定培訓內容的性質和類型，然后對這些內容進行分析，將其分解成一個個細節(jié)，并根據(jù)受訓者的心理發(fā)展規(guī)律、內容之間的聯(lián)系來確定各個細節(jié)的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來展現(xiàn)這些細節(jié)。 實驗。實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環(huán)境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能和直正的培訓一樣。實驗數(shù)據(jù)的收集要全面、真實、準確。也可以在多輪實驗中變換實驗 方法和工具，然后將各自的結果加以比較分析。在實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中要充分照顧到來自學員方面的信息。學員關于培訓內容的難易程度、各部分內容的特點和問題、培訓方法、培訓環(huán)境、教師，以及改進方式等方面的看法，一定要充分反映到培訓規(guī)劃的改進中去。 培訓課程的實施與管理工作的三個階段。 （ 1）前期準備工作。 確認并通知參加培訓的學員； 培訓后勤準備； 確認培訓時間； 相關資料的準備； 確認理想的培訓師。 （二）培訓實施階段。 課前工作； 培訓開始的介紹工作； 培訓器材的維護、保管。 （三 ）知識或技能的傳授。 注意觀察講師的表現(xiàn)、學員的課堂反應，及時與講師溝通、協(xié)調； 協(xié)助上課、休息時間的控制； 做好上課記錄、攝影、錄像。 （四）對學習進行回顧 和評估。 （五）培訓后的工作。 向培訓師致謝； 作問卷調查； 頒發(fā)結業(yè)證書； 清理、檢查設備； 培訓效果評估。 培訓效果的信息種類及評估指標。 培訓及時性信息。培訓的實施必須有前瞻性，不能何時需要何時再培訓，應當在崗位工作需要前就做好培訓，以適應新工作的需要。培訓也不能太提前，這樣可能在工作需要時再進行補充或強化培訓，否則會因受訓人忘記培訓內容而失去或削弱培訓的作用。 培訓目的設定合理與否的信息。培訓目的的設定是否能真正滿足培訓需求。 培訓內容設置方面的信息。培訓內容 設置合理，就有可能達到培訓目的。 教材選用與編輯方面的信息。教材選用與編輯方面的信息是指選用和編寫的教材是否符合培訓的需求， 第 5 頁 能否達到培訓目的。 教師選定方面的信息。教師是否有能力做好培訓，是否了解受訓人員，是否有良好的教學水平，是否掌握受訓人員能接受的教學方法，是否能讓受訓人員全部或者部分地接受培訓內容。 培訓時間選定方面的信息。培訓時間選定的信息包括兩方面：一是培訓時機選擇是否得當；二是具體培訓時間的確定，這直接影響了受訓人員及教師的情緒，決定著培訓效果的好壞 。 培訓場地選定方面的信息。培訓場地要根據(jù)培訓具體內容而定，不同的培訓內容要選擇不同的培訓場所。 受訓群體選擇方面的信息。受訓群體是根據(jù)受訓人員在素質、知識水平、經(jīng)驗上的不同，選擇相應的教材和適宜的授課方式。這主要從培訓效果和受訓人員的接受能力來考慮。 培訓形式選擇方面的信息。選擇的培訓方式是否有助于受培訓人員接受培訓的內容，是否有更好的方法。 培訓組織與管理方面的信息。指培訓的后勤保證、培訓的現(xiàn)場組織等方面的事宜。 培訓效果跟蹤與監(jiān)控的程序和方法。 （一）培訓前對培訓效果 的跟蹤與反饋。對受訓者進行訓前的狀況摸底，了解受訓者在與自己的實際工作高度相關的方面的知識、技能和水平。 （二）培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋。 受訓者與培訓內容的相關性； 受訓者對培訓項目的認知程度； 培訓內容； 培訓的進度和中間效果； 培訓環(huán)境； 培訓機構和培訓人員。 （三）培訓效果評估。 可以以考卷形式或實際操作形式來測試評估受訓人員究竟學習或掌握了哪些東西； 受訓者把在培訓中學到的知識技能是否有效地運用到工作中去； 如果培訓達到了改進受訓者工作 行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 （四）培訓效率評估。最有效的方法就是提供一份詳細的培訓項目評估報告，讓他們知道投資后的回報。 9
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