20xx人力資源管理師二級——績效管理(編輯修改稿)
2025-04-02 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 五、短文法,定義：兩種解釋 撰寫類型：被考評者撰寫 考評者撰寫 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 適用范圍： 本方法具有較大的局限性,六、勞動定額法,勞動定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評方法。 步驟 進(jìn)行工作研究，使人機(jī)配置合理化 進(jìn)行實(shí)踐研究，制定出工時定額或產(chǎn)量定額 先試運(yùn)行，再正式運(yùn)行,綜合性的績效考評方法,圖解式評價量表法 合成考評法 日清日結(jié)法 評價中心技術(shù),圖解式評價量表法,操作 選擇評價要素： 個體方面因素 與工作成果有關(guān)的因素 與行為有關(guān)的因素 確定具體的考評項(xiàng)目 制定專用的考評量表 優(yōu)點(diǎn)：具有廣泛的適用性；簡單易行；使用方便；設(shè)計(jì)簡單，匯總快捷。 缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏差,合成考評法,含義 特點(diǎn) 考評的是團(tuán)隊(duì)不是某個員工 考評的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性 表格簡單便于填寫 考評量表采用三個評定等級 優(yōu)點(diǎn)：針對性、適應(yīng)性強(qiáng) 缺點(diǎn)：不能進(jìn)行橫向比較,日清日結(jié)法,1含義：是指全方位地對每人每天每事進(jìn)行清理控制，做到“日清日比，日清日高” 特點(diǎn) 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒 基本原則 閉環(huán)原則 比較分析原則 不斷優(yōu)化原則,實(shí)施程序和步驟 設(shè)定目標(biāo) 控制 考評與激勵,評價中心技術(shù)（六種技術(shù)）,實(shí)務(wù)作業(yè) 自主式小組討論 個人測驗(yàn) 面談評價 管理游戲 個人報(bào)告,三、績效考評誤差,一、分布誤差 二、暈輪誤差 三、個人偏見 四、優(yōu)先和近期效應(yīng) 五、自我中心效應(yīng) 六、后繼效應(yīng) 七、評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響,績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受制于以下因素,類型、產(chǎn)生原因、解決方法,第二節(jié) 績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì),一、考評體系的分類 二、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則 三、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法 四、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序 五、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則 六、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類 七、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的評分方法 八、績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì),考評指標(biāo),考評標(biāo)準(zhǔn),一、考評體系的分類,適應(yīng)不同對象范圍的考評體系 不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評體系,適應(yīng)不同對象范圍的考評體系,組織績效考評指標(biāo)體系 生產(chǎn)性組織（工作成果、工作方式、氣氛） 技術(shù)性組織（工作成果、工作過程） 管理性組織（整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、服務(wù)性組織 工作方式、氣氛） 個人績效考評指標(biāo)體系 崗位不同 工作性質(zhì)不同 考核指標(biāo)不同,不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評體系,品質(zhì)特征型績效考評指標(biāo)體系 行為過程型績效考評指標(biāo)體系 工作結(jié)果型績效考評指標(biāo)體系,定義 考評指標(biāo) 適用對象,二、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則,針對性原則 科學(xué)性原則 明確性原則,三、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法,要素圖示法 問卷調(diào)查法 個案研究法 面談法 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 頭腦風(fēng)暴法,要素圖示法,概念：將某類人員的績效特征，用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定需考評的績效要素 依據(jù)：工作崗位分析是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ) 要素圖示法：橫軸分析要素、縱軸考評檔次；專家分析、選擇；確定考評指標(biāo),問卷調(diào)查法,解釋：將與工作崗位有關(guān)的要素和指標(biāo)一一列出，并對每個指標(biāo)作出界定 具體步驟：7步 了解表412,個案研究法,解釋：選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位績效特
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