20xx人力資源管理師二級(jí)——培訓(xùn)與開發(fā)(編輯修改稿)
2025-04-02 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員的層次等級(jí)（P171）,高層管理人員 具有廣闊的視野,系統(tǒng)的把握當(dāng)今全球的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)； 具有洞察力,能洞察企業(yè)內(nèi)外部各種影響因素； 要有全局的戰(zhàn)略眼光,能對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策和控制,2025/4/2,助理人力資源管理師,49,管理人員的層次等級(jí),中層管理人員 是指企業(yè)各級(jí)職能部門的管理人員。他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作,是企業(yè)的中堅(jiān)力量,2025/4/2,助理人力資源管理師,50,管理人員的層次等級(jí),基層管理人員 是指企業(yè)生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動(dòng)一線的執(zhí)行管理職能的直接管理人員,包括在生產(chǎn)和服務(wù)一線中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用的監(jiān)工和領(lǐng)班等。他們與一線操作員工最接近,其管理水平直接影響到員工的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度,2025/4/2,助理人力資源管理師,51,二、管理人員的技能組合（P171）,專業(yè)技能是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握 人文技能是指對(duì)組織中建立融洽的人際關(guān)系并作為群體中一員有效工作的能力 理念技能是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織和環(huán)境的相互關(guān)系的能力,2025/4/2,助理人力資源管理師,52,不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求,2025/4/2,助理人力資源管理師,53,不同層次管理人員所應(yīng)具備的能力組合,2025/4/2,助理人力資源管理師,54,三、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)（P172）,知識(shí)補(bǔ)充與更新 技能開發(fā) 觀念轉(zhuǎn)變 思維技巧 管理人員的培訓(xùn)很難立竿見影,培訓(xùn)效果難以評(píng)估。,2025/4/2,助理人力資源管理師,55,四、企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)（P172）,高層管理人員的培訓(xùn)方式 有參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)見的交流、熱點(diǎn)案例研究的形式；到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育；出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等,2025/4/2,助理人力資源管理師,56,企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn),接班人的教育培訓(xùn)方式 在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn)； 公司外部的各種研討班 到國內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修； 到子公司實(shí)習(xí),獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn)； 將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的三明治式培養(yǎng)課程,2025/4/2,助理人力資源管理師,57,五、企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)（P173）,中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo) 側(cè)重業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提高其勝任未來工作的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能 適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 宣傳和深化企業(yè)的文化 培養(yǎng)高層接班人 中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容 任職能力、業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力、人際能力,2025/4/2,助理人力資源管理師,58,六、企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)（P173）,表3——9,2025/4/2,助理人力資源管理師,59,七、管理技能開發(fā)的基本模式（P173）,在職開發(fā) 替補(bǔ)訓(xùn)練 短期學(xué)習(xí) 輪流任職計(jì)劃 決策模擬訓(xùn)練 決策競賽 角色扮演 敏感性訓(xùn)練 跨文化管理訓(xùn)練,2025/4/2,助理人力資源管理師,60,第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估,第一單元 培訓(xùn)評(píng)估體系的設(shè)計(jì) 第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 第三單元 培訓(xùn)效果的評(píng)估方法 第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,2025/4/2,助理人力資源管理師,61,第一單元 培訓(xùn)評(píng)估體系的設(shè)計(jì),一、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的概念 二、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容 三、培訓(xùn)效果評(píng)估的形式 四、培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟,2025/4/2,助理人力資源管理師,62,一、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的概念（P176）,培訓(xùn)效果：企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。對(duì)受訓(xùn)者的好處是,他們可以學(xué)習(xí)各種新的技能和行為方式；而企業(yè)則可獲得銷售額的上升及顧客滿意人數(shù)增加的益處。更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。 培訓(xùn)評(píng)估：企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中,依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求,運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法,檢查和評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的活動(dòng)過程。,2025/4/2,助理人力資源管理師,63,二、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容（P177）,培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容 培訓(xùn)中評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容,2025/4/2,助理人力資源管理師,64,培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容,作用： （1）保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；（2）確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；（3）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置（4）保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性 評(píng)估的內(nèi)容： （1）培訓(xùn)需求整體評(píng)估（2）培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估（3）培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估（4）培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估,2025/4/2,助理人力資源管理師,65,培訓(xùn)中評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容,作用： （1）保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行（2）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整（3）找出不足,進(jìn)行改進(jìn),發(fā)現(xiàn)新需求,為新培訓(xùn)提供依據(jù)。 （4）過程監(jiān)測和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果 評(píng)估的內(nèi)容： （1）培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測（2）培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測（3）培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評(píng)估（4）培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評(píng)估（5）機(jī)構(gòu)和人員監(jiān)測評(píng)估,2025/4/2,助理人力資源管理師,66,培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和評(píng)估的內(nèi)容,作用： （1）對(duì)效果進(jìn)行正確合理的判斷了解是否達(dá)到原定的目標(biāo)；（2）培訓(xùn)人員的技能和行為的改變與培訓(xùn)是否有關(guān)第；（3）檢查費(fèi)用效益,合理配置資金；（4）可以較客觀的培訓(xùn)者的工作；（5）可以為管理者決策提供所需的信息。 評(píng)估的內(nèi)容： （1）培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成的情況評(píng)估；（2）培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估；（3）培訓(xùn)工作者的工作績效評(píng)估；,2025/4/2,助理人力資源管理師,67,三、培訓(xùn)效果評(píng)估的形式（P178）,非正式評(píng)估和正式評(píng)估 非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性的判
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