班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)課件(ppt67頁)(已修改)
2025-01-17 21:50 本頁面
【正文】 班組長(zhǎng)管理班組長(zhǎng)管理目 錄第一章 概述 第一節(jié) 班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的技能及知識(shí) 第二節(jié) 班組應(yīng)具備的條件 第三節(jié) 班組長(zhǎng)自我認(rèn)識(shí)第二章 班組管理第一節(jié) 班組及管理的概念 第二節(jié) 班組管理的基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 班組長(zhǎng)的管理職責(zé)與權(quán)限第三章 班組質(zhì)量管理第一節(jié) 班組長(zhǎng)應(yīng)該了解的質(zhì)量管理基本知識(shí) 第二節(jié) 班組長(zhǎng)必須掌握的質(zhì)量管理工具和方法 第一章 概述在制造業(yè)企業(yè)中，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)同時(shí)又是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，其在企業(yè)管理中的重要性是不言而喻的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，班組長(zhǎng)的地位和作用也越來越重要，多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長(zhǎng)都感到了前所未有的壓力，因此，如何使班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能、管理知識(shí)和管理方法，就成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。第一節(jié) 班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的技能及知識(shí) 班組管理 班組長(zhǎng)的地位和作用 班組長(zhǎng)的權(quán)限與職責(zé) 班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 一、 班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知 二、 班組生產(chǎn)管理 班組生產(chǎn)過程組織 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 班組生產(chǎn)作業(yè)的控制 三、 班組質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的基本知識(shí) 質(zhì)量管理的工具和方法四、 班組經(jīng)濟(jì)核算五、 班組設(shè)備管理 設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng) 班組設(shè)備管理的方法 六、班組的工具管理七、班組物流管理八、班組安全管理九、班組現(xiàn)場(chǎng)管理十、班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)十一、班組長(zhǎng)管理理念提升 第二節(jié) 班組長(zhǎng)自我認(rèn)識(shí)班組是企業(yè)中最基層的一級(jí)管理組織，班組長(zhǎng)集 “兵頭將尾 ”于一身，是班組行政管理的負(fù)責(zé)人，在企業(yè)生產(chǎn)中肩負(fù)著班組生產(chǎn)作業(yè)的計(jì)劃、組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)、指揮，以及各項(xiàng)行政管理工作。在企業(yè)的組織架構(gòu)中，班組長(zhǎng)作為最基層的管理者，屬于執(zhí)行層，在企業(yè)中的地位和作用是十分重要的。既然人是第一要素，那么班組長(zhǎng)如何才能從目前這種“被動(dòng)管理 ”和 “低層管理 ”走向 “主動(dòng)管理 ”： 首先是自己了解自己，你對(duì)自己了解的越深，你就能更好地控制你自己的行為， “ 知人者智，自知者明 ” ， “ 人最大的敵人就是自己 ” ，清楚自己的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，才不至于受制于人。否則，比你更了解的人，就很容易利用你的弱點(diǎn)來操縱你。 測(cè)驗(yàn) 耐心請(qǐng)?jiān)谝韵?1分 ~5分間評(píng)估你自己：⑴ 從不 1分⑵ 偶爾 2分⑶ 有時(shí)候 3分⑷ 經(jīng)常 4分⑸ 總是 5分當(dāng)我讓某人去做某事而他沒有做時(shí)，我以更強(qiáng)硬的語氣再說一次。當(dāng)某人說話太慢時(shí)，我打斷他。當(dāng)我看到某人做錯(cuò)某事時(shí)，我總是指出來。當(dāng)某人讓我等待超過一至兩分鐘時(shí)，我感到憤怒。 當(dāng)某人沒有立即回答我的問題時(shí)，我插嘴并且再重復(fù)一遍。 第三節(jié) 杰出班組長(zhǎng)應(yīng)具備的條件： 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) 正確的作業(yè)管理方法 良好的交流溝通技巧 健康的用人育人理念 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力測(cè)驗(yàn) ： 溝通技巧請(qǐng)?jiān)谝韵?1分 ~5分間評(píng)估你自己⑴ 從不 1分⑵ 偶爾 2分⑶ 有時(shí)候 3分⑷ 經(jīng)常 4分⑸ 總是 5分當(dāng)我問一個(gè)問題時(shí)，我很好奇地想聽到答案。我喜歡在很多人面前說話。假如我不同意別人的觀點(diǎn)，在確信自己已經(jīng)理解了對(duì)方觀點(diǎn) 的情況下我才會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。假如我的發(fā)言要涵蓋很多方面時(shí)，我會(huì)提前將我想要說的內(nèi)容列一個(gè)提綱。 當(dāng)我發(fā)出指示或解釋一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí)，我將它們進(jìn)行編號(hào)。 第二章 班組管理什么是班組：一般來說，班組是按產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元，它由同工種員工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成。16
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