【培訓(xùn)課件】班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理(已修改)
2025-01-10 12:26 本頁(yè)面
【正文】 1 企業(yè)管理面臨的共同難題 救火式生產(chǎn) 質(zhì)量不穩(wěn)定 浪費(fèi)嚴(yán)重 人員流動(dòng)大 快交貨 低價(jià)格 多品種 小批量 內(nèi)部 外部 2 部份一線主管的現(xiàn)狀 單純看管型： 埋頭苦干型： 雜務(wù)服務(wù)型： 應(yīng)急救火型： 被動(dòng)等待型： ， 強(qiáng)調(diào)客觀型： 袖手旁觀型： 圓滑應(yīng)對(duì)型： 墨守成規(guī)型： 3 一線主管的角色認(rèn)知 準(zhǔn)則一 準(zhǔn)則二 準(zhǔn)則三 準(zhǔn)則四 4 一線主管的知識(shí)要求 專業(yè)知識(shí)： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 工藝標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備性能 材料特性 管理知識(shí)： 編制作業(yè)計(jì)劃 20/80工作原理 PDCA管理方法 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 授權(quán)、激勵(lì)、溝通、改善 時(shí)間管理 5 一線主管的兩大目標(biāo) 工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量 工作能力與工作激勵(lì) 6 基層管理的基礎(chǔ)工作 管理 管理 管理 管理 管理 現(xiàn)場(chǎng) 管理 管理 7 基層管理的方法 海爾的 “ OEC”管理： 全方位地對(duì)每個(gè)人每一天的每一件事 進(jìn)行控制和清理。 8 日清日畢 日清日高 日清 — 日畢 — 日清 — 日高 — 基層管理的方法 9 基層管理的方法 三自： 三現(xiàn)： 三公開(kāi)： 10 班組長(zhǎng)的具體工作 ? —— 日常管理 （班前會(huì)，班前檢查等 ） ? —— 周期性管理 （品質(zhì)考核、生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)應(yīng)等） ? —— 異常情況的管理 （如計(jì)劃調(diào)整、設(shè)備故障、人手缺乏等） ? —— 員工訓(xùn)練 （知識(shí)和技能） 11 杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備 ： ? 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)； ? 豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)； ? 正確的作業(yè)管理方法； ? 良好的交流溝通技巧； ? 健康的用人育人理念； ? 卓越的組織協(xié)調(diào)能力； ? 敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力 . 12 技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別 類別 技術(shù)型人才 管理型人才 對(duì)管理理解 有問(wèn)題向上報(bào)告 出現(xiàn)問(wèn)題 自己動(dòng)手，應(yīng)急救火 工作分配 等待領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置 事情分析 比較注重事情本身 部門(mén)管理 埋頭苦干，以身作則 對(duì)待困難 依靠以往經(jīng)驗(yàn) 工作方法 就事論事 員工情緒 不大關(guān)心，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù) 13 生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé) 計(jì)劃 組織 布置 領(lǐng)導(dǎo) 控制 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)目標(biāo) 生產(chǎn)地點(diǎn) 采購(gòu) 質(zhì)量管理 成本管理 生產(chǎn)進(jìn)度 集權(quán)程度 對(duì)外承包 加班 設(shè)備調(diào)度 生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)人員配備 日程安排 激勵(lì)員工 工作命令 工作指標(biāo) 人員績(jī)效評(píng)估 存貨控制 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 成本控制 14 * ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 15 16 17 管理的五大職能 ? 計(jì)劃 ? 控制 協(xié)調(diào) 組織 ? 指揮 18 19 20 21 22 23 24 團(tuán)隊(duì)管理 :君子周而不比 ,小人比而不周 25 26 27 28 人際沖突管理 29 30 1 31 32 33 34 35 36 37 38 39 現(xiàn)場(chǎng)安全管理 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 )溝通管理 ? 溝通的三個(gè)要素 ? 溝通的渠道 ? 溝通的方式 51 注意溝通時(shí)的形象 1 用身體表達(dá)自信： ? 2 溝通時(shí)語(yǔ)言的運(yùn)用 ? 52 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) ? 只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，你才能了解你的下屬，更好地達(dá)成組織目標(biāo)； ? 聽(tīng)的五個(gè)層次： ? 53 傾聽(tīng)的技巧： ? 積極地傾聽(tīng) ? 排除情緒 ? 積極的回應(yīng) 54 溝通的基本要求 學(xué)會(huì)
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