【正文】 班組建設與班組長管理實戰(zhàn) 課程說明 ? 第一講 班組長的使命與職責 ? 第二講 團隊文化與班組建設 ? 第三講 現(xiàn)場生產管理 ? 第四講 現(xiàn)場質量管理 ? 第五講 現(xiàn)場物料管理 ? 第六講 班組設備管理 ? 第七講 班組現(xiàn)場改善 ? 第八講 如何進行員工教育培訓 ? 第九講 如何進行溝通與協(xié)調人際關系 ? 第十講 現(xiàn)場人員管理 第一講 班組長的使命與職責 ? 第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 第二節(jié) 班組長的地位界定 ? 第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場 ? 第四節(jié) 班組長的工作藝術與特點 ? 第五節(jié) 班組長的管理藝術 ? 第六講 班組長的工作使命 ? 第七講 班組長的工作職責 ? 第八講 班組長的綜合素質 第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 生產技術型 (對待設備的方法對待人 ) ? 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬官僚作風 ) ? 大撒把型 (得過且過缺乏責任 ) ? 勞動模范型 (勤懇務實缺乏領導 ) ? 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 ) 第二節(jié) 班組長的地位界定 ? 在企業(yè)中，從縱向結構劃分為四個層次：經營，管理，督導和執(zhí)行。 經營層 管理層 督導層 執(zhí)行層 金領 白領 灰領 藍領 第三節(jié) 班組長對三個階層人員的不同立場 ?面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話 。 ?面對部下應站在代表督導者的立場上 ,用領導者的聲音說話 。 ?面對他的直接上級又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話 . ? 領導者：領導部署，通過他人完成工作目標。 ? 監(jiān)督者：對部署的工作，行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核。 ? 傳播者：上情下達，下情上達，傳達必需的工作資訊。 ? 協(xié)調者：協(xié)調同事之間、部署之間的工作、任務。 ? 訓練者：給予部署必要的訓練和指導。 ? 執(zhí)行者：應具有強烈的行動力，將本職工作完成好。 ? 調配者：對企業(yè)資源以合理的調配利用。 ? 支持者：給予部署精神上、實質上最強有力的支持。 ? 好部署：善待上級，履行應盡的責任。 第五節(jié) 班組長的管理藝術 ? 計劃 ? 組織 ? 溝通 ? 控制 ? 決策 第六節(jié) 班組長的工作使命 ? 高質量 ? 高效率 ? 低成本 ? 好安全 ? 精團隊 第七節(jié) 班組長的工作職責 勞務管理 人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等屬于勞務管理。 生產管理 生產管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、工作質量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。 輔助上級 班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班長，沒有充分發(fā)揮出班組長的領導的示范作用。 ? 假如每天的作息時間為： 8： 00— 17： 00， 12： 00— 13： 00為午飯時間。實際工作時間為 480分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應該如下： 時 間 怎么做 7： 55—8： 00 準備階段 開啟現(xiàn)場大門，更換工作服、鞋帽、配戴廠牌。 清潔四周環(huán)境。 開通辦公設備。 調節(jié)精神，使之處于最佳狀態(tài)。 8： 00—8： 05 開早會，安排 事項 簡明向大家說明昨天生產結果，通報問題對策的進展情況。 當天的生產安排，注意事項。 生產外的事項聯(lián)絡大家。 留意每一個人的精神狀況。 8： 05—8： 10 確認生產 是否開始 下達生產任務。 確認作業(yè)人員是否進入崗位，開始生產。 設備、夾具是否按要求進行了點檢。 材料是否準備就緒。 （ 接上） 8： 10—17： 15 隨機確認 作業(yè)品質 作業(yè)與 《 作業(yè)指導書 》 的品質是否相一致。 抽檢 5—10臺，確認是否符合要求。 監(jiān)督 《 質量記錄表 》 有無按要求記錄。 監(jiān)督新員工的作業(yè)質量是否 OK。 改善作業(yè)，杜絕白干、瞎干、蠻干。 開始輪訓，盡量使每個員工都成為多面手。 統(tǒng)計改善實際，向上級報告。 8： 10—17： 15 隨機確認 材料庫存 調整單品，部件的庫存到適中。 嚴格遵守先來先用的原則。 不良品、返修品按識別規(guī)定區(qū)分開來。 8： 10—17： 15 隨機處理 不良品 分清自責、他責。 按規(guī)定的途徑、時間處理完畢。 做好 《 不良品報告單 》 上報。 嚴防不良品流至后工序。 必要時，通力合作來處理。 （接上） 8： 10—17： 15 確保中途進度 達不到預定的投入數(shù)、產出數(shù)時，適當調整。 質量達不到標準時，及時對策。 作業(yè)工時高于目標時，立即挽救。 準時完成各種試做。 生產實績可見化，情報共享 8： 10—17： 15 隨機推行 5S活動 率先遵守 《 5S規(guī)定 》 ，檢查部下執(zhí)行情況。 結合實際，加大對修養(yǎng)的再指導。 17： 15—17： 25 確認生產結束 投入與產出數(shù)是否相符。 安排加班事項。 作業(yè)臺、生產線上有無滯留物。 填寫 《 生產日報表 》 。 清潔作業(yè)環(huán)境，做好“五防”工作。（防塵、放火、 防水、防鼠、防盜） 做好第二天的準備工作。 關閉所有電源。 鎖上現(xiàn)場大門。 第八節(jié) 班組長的綜合素質 ? 專業(yè)能力 ? 解決問題的能力 ? 組織能力 ? 交流 /交際的能力 ? 傾聽的能力 ? 幽默的