優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)與責(zé)任概述(ppt67頁)(已修改)
2025-02-23 16:22 本頁面
【正文】 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)與責(zé)任 Processing Transportation Waiting 專心聽講（請(qǐng)手機(jī) “ 收聲 ” ）。 積極思維（杜絕 “ 魚眼 ” 現(xiàn)象）。 互動(dòng)學(xué)習(xí)（敞開心胸，積極投入）。 些許自由（允許小磕睡、短時(shí)外出， 但須保持安靜）。 拒絕干擾（非緊急情況下， 請(qǐng)勿接受干擾）。 禁止在課室內(nèi)吸煙。 心態(tài)決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗 課程大綱 模塊一、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 模塊二、 有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際管理 模塊三、 現(xiàn)場(chǎng) 6S與目視化管理 模塊四、 有效發(fā)掘及解決問題 模塊五、 設(shè)備管理與質(zhì)量控制 模塊六、 效率和成本改善技巧 模塊一 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命 ◆ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◆ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ◆ 角色的自我認(rèn)知 班組定義： 為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的工作 /操作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。 班組的重要性 : 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗 班組長(zhǎng)定義： 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理一線員工（作業(yè)層），對(duì)本班組工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。 (班組員工是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的直接提供者） 班組長(zhǎng)的定義 班組長(zhǎng)的地位 1）企業(yè)的縱向管理層次 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營(yíng) (決策 )、管理、執(zhí)行和作業(yè)。 ◆ 經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。 ◆ 管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品。 ◆ 執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長(zhǎng)、領(lǐng)班，更多的是班組長(zhǎng)。 ◆ 作業(yè)層就是指班組的員工 2）班組長(zhǎng)的地位 ? ◆“兵 頭將尾” (芝麻官吏 ) ? ◆ 最基層組織負(fù)責(zé)人 (細(xì)胞核 ) ? ◆ 即是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人” (雙重身份 ) 經(jīng)營(yíng)者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 企業(yè)的層次 班組長(zhǎng)的職位雖不高，但決策不少， 可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不??！ 班組長(zhǎng)的地位 怎樣理解 班組長(zhǎng)的使命 ● 確保完成生產(chǎn)（工作）任務(wù) ●確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量 ●確保并提高生產(chǎn)效率 ●降低成本 ●防止工傷和重大事故的發(fā)生 ?生產(chǎn) (工作 )指揮者作用 ?管理組織者的作用 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用 ?關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用 概括為： 負(fù)責(zé)具體作業(yè)的執(zhí)行能否完成及完成好壞 怎樣看待班組長(zhǎng)的作用 思考 下表中列出了三類班組長(zhǎng)及其班組的工作情況，請(qǐng)你針對(duì)三個(gè)班組的工作情 況分別對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 類別 工作現(xiàn)場(chǎng)人員 一天的工作量 你的評(píng)價(jià) 作業(yè)人員 班組長(zhǎng) 總?cè)?數(shù) 作業(yè)人員平均量 /人 總產(chǎn)量 全體人員 平均量 A 10人 班組長(zhǎng)徒有虛名和作業(yè)人員一樣 10人 1個(gè) 10個(gè) 1個(gè) B 9人 專職班長(zhǎng) 1人 10人 1個(gè) 9個(gè) C 9人 （同上） 10人 13個(gè) 組織管理 ? 人事調(diào)配 ? 排版 ? 考勤 ? 情緒管理 ? 技術(shù)培訓(xùn) ? 安全操作培訓(xùn) ? 衛(wèi)生、福利、待遇 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 制定計(jì)劃 ? 組織生產(chǎn) ? 控制質(zhì)量 ? 成本核算 ? 進(jìn)度控制 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 物料管理 ? 績(jī)效考核 . 生產(chǎn)管理 ? 及時(shí)向上級(jí)反映工作中實(shí)際情況，提出自己的建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手 . 輔助上級(jí) ? 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) ? 班組長(zhǎng)扮演的三大角色 ? 班組長(zhǎng)必須具有的五大能力 班組長(zhǎng)角色的自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng) 對(duì)下 代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) 對(duì)上 代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) 對(duì)待直接上司 既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上 級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 班組長(zhǎng)扮演的幾大角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 team leader ? 聯(lián)絡(luò)者 各個(gè)部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)人 ? 信息類角色 ? 監(jiān)聽者 被動(dòng)或主動(dòng)接受大道
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