【正文】 的角色與作用第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用：班組長的能力要求： 、分極及解決問題能力 、交際能力 13第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用總總 結(jié)：結(jié)：企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)；班組要發(fā)展，班組長是關(guān)鍵 ！14第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第二講：班組長現(xiàn)場管理能力 “核心核心 ”職責職責① 工藝流程 查一查 查到合理的工藝路線② 平面布置 調(diào)一調(diào) 調(diào)出最短路線的平面布置③ 流水線上 算 一算 算出最佳的平衡率④ 動作要素 減一減 減去多余的動作要素⑤ 搬運時空 壓一壓 壓縮搬運距離、時間和空間⑥ 人機效率 提一提 提高人與機器的合作效率⑦ 關(guān)鍵路線 縮一縮 縮短工程項目的關(guān)鍵路線⑧ 現(xiàn)場環(huán)境 變一變 變革工作和現(xiàn)場的環(huán)境⑨ 目視管理 看一看 看清指示、信息和問題⑩ 問題根源 找一找 找出問題的根源并加以解決15第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第二講：班組長現(xiàn)場管理能力 “六六 ”大大 對象對象 和和 “六六 ”要素要素4M2E人機料法環(huán)測應(yīng)用測試應(yīng)用測試 —— 我們是否能做到言簡意駭？：我們是否能做到言簡意駭？： 工作匯報，一句話搞掂： 某年某月某日某時（ when），楊 XX（ who）在注塑車間（ where）發(fā)現(xiàn)有員工上班時間頻繁玩手機（ why），嚴重影響生產(chǎn)效率及工作品質(zhì)（ what） 。“where（何時） ”“who（何人） ”“why（何原因） ” A：按 《 標準作業(yè)書 》 的標準要求作業(yè)；C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；A：在標準工時內(nèi)，完成工程進度；C：進行關(guān)鍵路徑分析，減少工時；總結(jié)總結(jié) :現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容：現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容：第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第二講：班組長現(xiàn)場管理能力20確保進度：、確保進度：B：適當調(diào)節(jié)進度，平衡工時，要保持彈性；A：強調(diào)安全守則，必要時可強制執(zhí)行；C：萬一發(fā)生事故，第一時間內(nèi)組織拯救，并向上司報告；A：制定鮮明的獎懲制度，鼓勵提合理化建議；C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系；E：不遺余力推進 5S活動； 做一件事情。你能找出生活中的心態(tài)決定成果的故事嗎？：優(yōu)秀企業(yè)員工十大心態(tài)： 25第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力：管理好自已的情緒： 目目 標：標： 如何控制自己的情緒，如何更好的與人相處如何控制自己的情緒，如何更好的與人相處 情商管理。 ,例如 :亂發(fā)脾氣 ,事后后悔 。 因為一本好書常?？墒谷诵男亻_闊、氣量豁達。更能幫助保持心態(tài)平和。小時。穩(wěn)定。?與部下溝通與部下溝通 日常工作中的必須的溝通環(huán)節(jié)：日常工作中的必須的溝通環(huán)節(jié)：第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力32第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ： 快到休息室時，陳經(jīng)理聽到休息室里面有人在交談，他從門縫 看過去，原來是小馬和銷售部員工小李在里面。 ” “ 得了吧。你拿上次公司辦培訓班的事來說，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職機會也大大增加。我真的懷疑他有沒有真正關(guān)心過我們。 ” 小李說， “ 走，吃飯去。陳經(jīng)理只好滿腹委屈地躲進自己辦公室。？ 互相理解互相理解 ，使思考問題的方式方法和能力上的差別縮小。水平同事之間的矛盾目的 分類 —— 必須正視的矛盾必須正視的矛盾 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力34：完整的溝通過程： 信息發(fā)送信息發(fā)送 、 接收接收 、 反反饋饋 、 檢查檢查 和和 確認確認 信息信息 , 積極聆聽積極聆聽 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到 40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上 ……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……執(zhí)行力的故事第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 : 1.管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進。 大的方面是：大的方面是：對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：小的方面是： 制度出臺時不夠嚴謹。 要么就是，有章不依、無章可詢、要么就是，有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化多頭管理和非人性化 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力3.執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁 瑣，形式的東西增多。 : 當企業(yè)成功與發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠。執(zhí)行過程中缺少良好的方法。 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力5.缺少科學的監(jiān)督考核機制。 ※※ 沒有技能基礎(chǔ)的執(zhí)行力是破壞力沒有技能基礎(chǔ)的執(zhí)行力是破壞力※※ 沒有效率的執(zhí)行力是白費力沒有效率的執(zhí)行力是白費力 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ?個人執(zhí)行力個人執(zhí)行力 :即為 “執(zhí)行并完成任務(wù) ”的能力 .管理執(zhí)行力管理執(zhí)行力 :即管理者找一個 “合適的人做合適的事 ” 1. 戰(zhàn)略分解力2. 時間規(guī)劃力3. 標準設(shè)定力4. 崗位行動力5. 過程控制力6. 結(jié)果評估力， 企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆。職業(yè)的認識，健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。具有良好的品德和健康的心態(tài)。要有與崗位相適應(yīng)的工作能力和積極的工作態(tài)度。這是個人發(fā)展的基礎(chǔ)。要有自主的學習要求和學習熱情。這是個人可持續(xù)發(fā)展的必備條件。這是個人發(fā)展的努力發(fā)向。第四講：第四講： 班組長團隊管理班組長團隊管理：如何