【正文】 做好組織的管理 167。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) 167。了解真實(shí)情況及時(shí)制止并通告嚴(yán)令禁止（ how） “when（何地） ”質(zhì)：質(zhì)：E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為； B：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；當(dāng)接到命令后：當(dāng)接到命令后：張三：張三： XX先生，您放心先生，您放心 ……………………李四：李四： XX主管，這事情可能不好辦，主管，這事情可能不好辦， …………請(qǐng)問：您喜歡誰？請(qǐng)問：您喜歡誰？心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)決定命運(yùn) ! 23：優(yōu)秀企業(yè)員工十大心態(tài)： 1 .正確心態(tài)正確心態(tài)2. 付出心態(tài)付出心態(tài)3. 成功心態(tài)成功心態(tài)4. 平常心態(tài)平常心態(tài)5. 上班心態(tài)上班心態(tài)第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力6. 空杯心態(tài)空杯心態(tài)7. 包容心態(tài)包容心態(tài)8. 感恩心態(tài)感恩心態(tài)9. 積極心態(tài)積極心態(tài)10. 自律心態(tài)自律心態(tài)24第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力案例：秀才進(jìn)京的故事正確的心態(tài)，可能會(huì)影響溝通的最終結(jié)果正確的心態(tài)，可能會(huì)影響溝通的最終結(jié)果思考 :定定 ,不能有效地控制 。（ 4）幫助下屬度過情緒低沉期。2. 飲食方面，要少吃辛辣食物，經(jīng)常性地吃些素食飲食方面，要少吃辛辣食物，經(jīng)常性地吃些素食，更能幫助保持心態(tài)平和。?與客戶溝通與客戶溝通 小李對(duì)小馬說： “ 你們陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)心，我見他經(jīng)常請(qǐng)你 們吃飯。我們部幾個(gè)人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點(diǎn)都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結(jié)果讓別的部門搶了先。 ” 33矛盾協(xié)調(diào)溝通交流 降低 信息不對(duì)稱信息不對(duì)稱的程度，加深雙方對(duì)同一問題的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； 瑣，形式的東西增多。六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能 : 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 企業(yè)的發(fā)展對(duì)人員的管理會(huì)是企業(yè)運(yùn)營的企業(yè)的發(fā)展對(duì)人員的管理會(huì)是企業(yè)運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對(duì)根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對(duì)企業(yè)發(fā)展是個(gè)很大的羈絆。這是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理生理的基本需求安定、安全的需求愛與歸屬的需求自尊的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求需求層次理論需求層次理論掌握員工需求掌握員工需求 馬斯洛需求轉(zhuǎn)換需求層次 需求點(diǎn)生理的需求 能夠生存最基本的需要，食物、保暖、水、性安全的需求 免于危險(xiǎn)、恐懼及不安，包括身體與財(cái)產(chǎn)的安全不受侵害歸屬與愛的需求 愛與被愛、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)所接納、認(rèn)同尊重的需求 獨(dú)立、自由、自信、自尊、獲得地位自我實(shí)現(xiàn)的需求 自我理想、充份發(fā)揮才能、做有意義、有價(jià)值事、獲得成就第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理練習(xí)：練習(xí)： 員工需求與激勵(lì)方法員工需求與激勵(lì)方法序號(hào) 員工需求 管理者激勵(lì)方法1 在工作中知道公司對(duì)我有什么期望2 我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備3 在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長的事4 在過去的七天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表揚(yáng)5 在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心6 在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展7 在工作中我的意見一定有人聽取8 公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性9 我的同事們也在致力于做好本職工作10 我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友11 在過去的六個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步12 去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長常見的激勵(lì)誤區(qū)常見的激勵(lì)誤區(qū)激勵(lì)是公司的事情重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)激勵(lì) =獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)主要是錢的問題 我的激勵(lì)沒有問題隨意的激勵(lì)第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理第四講：第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理班組長團(tuán)隊(duì)管理：如何表揚(yáng)：開誠布公地告訴下屬，你會(huì)讓他們知道你對(duì)他們工 作的評(píng)價(jià)；及時(shí)表揚(yáng)他們；告訴他們?yōu)槭裁凑f他們干得好 —— 要具體地指出好 在什么地方；告訴他們，為此你是多么高興，他們的工作對(duì)企業(yè) 和其他人會(huì)有多大益助；沉默片刻，讓他們 “感覺 ”你的高興；鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?；跟他們握手或拍拍肩膀，以此表明你?duì)他們的成功 的支持。主動(dòng)與員工溝通167。4. 現(xiàn)品管理。加以利用后，工作環(huán)境明亮且整齊。 04:21:1604:21:1604:212/1/2023 4:21:16 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 4:21:16 上午 4:21 上午 04:21:16二月 21n 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 二月 214:21 上午 二月 2104:21February 01, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 二月 21二月 2104:21:1604:21:16February 01, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 214:21 上午 二月 2104:21February 01, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 4:21:16 上午 4:21 上午 04:21:16二月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 04:21:1604:21:1604:212/1/2023 4:21:16 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 04:21:1604:21:1604:21Monday, February 01, 2023n 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。2.客觀評(píng)價(jià)自己、評(píng)價(jià)他人，用人所長 6. 改善目標(biāo)管理等等。n 延伸定義：借著眼睛觀察（目視）而能看出異常所在。167。 何謂何謂 “會(huì)做事會(huì)做事 ”？？ 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 何謂何謂 “會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí) ”？？ 要有自主的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)熱情。 加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 : 4.執(zhí)行過程中缺少良好的方法