【正文】 以期取得一致意見(jiàn) （ B）勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)組織同級(jí)工會(huì)代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團(tuán)體爭(zhēng)議當(dāng)事人各方首席代表共同進(jìn)行協(xié)調(diào) （ C）在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期問(wèn)，也不得采取過(guò)激行為，同時(shí)企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。錯(cuò)選、少選、多選， 均不得分） 8勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法包括（） （ A）調(diào)查研究方法（ B）實(shí)證研究方法（ C）經(jīng)驗(yàn)研究方法（ D）規(guī)范研究方法（ E）操作研究方法 8人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響有哪些（） （ A）人口規(guī)模（ B）人口存量（ C）人口年齡結(jié)構(gòu)（ D）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)（ E）人口密度 8政府實(shí)施貨幣政策的主要措施不包括（） （ A）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率（ B）調(diào)整貼現(xiàn)率 （ C）調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)水平（ D）調(diào)整公開(kāi) 市場(chǎng)業(yè)務(wù) （ E）調(diào)整變動(dòng)稅率 8企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制一般由以下哪些方面組成（） （ A）制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ B）進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析 （ C）針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)（ D）建立與實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織 （ E）合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃 90、我國(guó)組織設(shè)計(jì)的基本原則包括（） （ A）任務(wù)與目標(biāo)原則（ B）專業(yè)分工和協(xié)作原則 （ C）有效管理幅度原則（ D）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 （ E）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則 9對(duì)下列模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的提法正確的是（） （ A）按地區(qū)劃分管理機(jī)構(gòu)（ B）根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性 很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)來(lái)定義 （ C）人為地把企業(yè)分成許多 “ 組織單位 ” （ D）賦予生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán) （ E）使每一單位負(fù)有 “ 模擬性 ” 的盈虧責(zé)任 9在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，（）兩者不可偏廢。 （ A） 15（ B） 20（ C） 25（ D） 30 8集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)自組成仲裁庭之日起 15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)（）日 （ A） 5（ B） 10（ C） 15（ D） 20 二、多項(xiàng)選擇題（ 86~125題，每題 1分，共 40分。 （ A）工資級(jí)差（ B）工資等級(jí)（ C）等級(jí)重疊（ D）工資檔次 7（）就是差別性，即根據(jù)工作的差別確定報(bào)酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得的原則。 （ A）目標(biāo)分解法（ B）關(guān)鍵分析法（ C）標(biāo)桿基準(zhǔn)法（ D）綜合分析法 6一般情況下，應(yīng)以員工（）作為能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（） （ A） 40%~50%（ B） 50%~60%（ C） 60%~70%（ D） 70%~80% 6關(guān)于 360度考評(píng)的方案主要強(qiáng)調(diào)（）客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) （ A） 全面（ B）成果（ C）行為（ D）全方位 6績(jī)效評(píng)價(jià)中最常采用的評(píng)價(jià)方式是（） （ A）上級(jí)評(píng)價(jià)（ B）下級(jí)評(píng)價(jià)（ C）客戶評(píng)價(jià)（ D）自我評(píng)價(jià) 6企業(yè)尤其需要通過(guò)（）來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬變化情況，并有針對(duì)性地制定自己的薪酬調(diào)整對(duì)策，以避免在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。（） （ A）學(xué)習(xí)評(píng)估（ B）行為評(píng)估（ C）結(jié)果評(píng)估（ D）反應(yīng)評(píng)估 5在（）評(píng)估中，報(bào)告撰寫(xiě)者應(yīng)該指明能否用其他培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)地達(dá)成同樣的效果。 （ A）定 位（ B）定價(jià)（ C）定量（ D）定性 5培訓(xùn)中的 “ 習(xí)慣導(dǎo)向 ” 做法忽視了培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的哪項(xiàng)基本要求（） （ A）相關(guān)性（ B）價(jià)值性（ C）普遍性（ D）有效性 5（）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料。 （ A）約半個(gè)小時(shí)（ B）約 1個(gè)小時(shí)（ C）約 1個(gè)半小時(shí)（ D）約 2個(gè)小時(shí) 50、（）就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需要。 （ A）平面結(jié)構(gòu)（ B）立體結(jié)構(gòu)（ C）橫向結(jié)構(gòu)（ D）縱向結(jié)構(gòu) 4飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)就是（） （ A）效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)（ B）能力考核性標(biāo)準(zhǔn)（ C）常模參照性標(biāo)準(zhǔn)（ D）素質(zhì)考核性標(biāo)準(zhǔn) 4下列提法中（）不是培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度的要求。（） （ A）素質(zhì)（ B）問(wèn)卷（ C）評(píng)價(jià)中心（ D）面試 4對(duì)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的能力實(shí)行量化測(cè)評(píng)，從第一個(gè)開(kāi)始依照間隔一個(gè) 難度等級(jí)賦值，排列第一位的賦值 “1” ，與第一位相差 1個(gè)難度等級(jí)的人賦值 “2” ，與第一位相差 2個(gè)等級(jí)的人賦值 “3” ，依次類推，那么該公司員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是采用的哪種量化形式（） （ A）一次量化（ B）順序量化（ C）等距量化（ D）比例量化 4所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析，決定采取什么策略，在何時(shí)退出市場(chǎng)，通?？晒┻x擇的策略中不包括（） （ A）維持策略（ B）集中策略（ C）定價(jià)策略（ D）收縮策略 2以下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)的是（） （ A）指導(dǎo)性（ B）權(quán)威性（ C）穩(wěn)定性（ D）唯一性 2滿足地位需要的行為不包括（） （ A）擁有舒適的轎車，合體的穿著（ B）具有執(zhí)行者的特權(quán) （ C）居住在合適的社區(qū)，參加俱樂(lè)部（ D）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 2（）與缺勤率和 流動(dòng)率成負(fù)相關(guān) （ A）感情承諾（ B）繼續(xù)承諾（ C）組織承諾（ D）組織承諾成果 （）是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性 （ A）對(duì)比效應(yīng)（ B）光環(huán)效應(yīng)（ C）投射效應(yīng)（ D）刻板印象 3所謂（），即以人為核心，以人為根本的原理 （ A）人本管理（ B）人力資源管理（ C）生產(chǎn)組織管理（ D）人力創(chuàng)新管理 3以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（） （ A）組織的規(guī)章（ B）組織的體制（ C）組織的機(jī)制（ D）組織的協(xié)調(diào) 3（）是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的 （ A）組織結(jié)構(gòu)（ B）組織設(shè)計(jì)（ C）組織結(jié) 構(gòu)理論（ D）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵 3下列對(duì)多維立體組織描述錯(cuò)誤的是（） （ A）按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部是組織的產(chǎn)品利潤(rùn)中心 （ B）按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心 C）按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤(rùn)中心 （ D）此種組織適合生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè) 3組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種（） （ A）改良式變革（ B）爆破式變革（ C）組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)變革（ D）計(jì)劃式變革 3人力資源預(yù)測(cè)中的（）是首先根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)估計(jì)組織所需要的一線生產(chǎn)人員的數(shù)量 （ A）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（ B） 轉(zhuǎn)換比率法（ C）產(chǎn)品生產(chǎn)需求法（ D）人員比率法 3通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)的方法是（） （ A）灰色預(yù)測(cè)法（ B）馬爾可夫分析法（ C）回歸預(yù)測(cè)法（ D）定員定額法 3（）不屬于定員定額分析法 （ A）工作定額分析法（ B）崗位定員法（ C）人員比率法（ D）比例定員法 3廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式不包含下列哪種組織類型（） （ A）矩陣制（ B）事業(yè)部制（ C）直線制（ D）直線職能制 關(guān)于德?tīng)柗品ǎf(shuō)法錯(cuò)誤的是（） （ A）它是程序化的方法（ B）預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求（ C）修改預(yù)測(cè)結(jié)果（ D）進(jìn)行最后預(yù)測(cè) 4銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)、善于表達(dá)，會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者心細(xì)，這體現(xiàn)了（） （ A）個(gè)體差異原理（ B）工作差異原理（ C）人崗匹配原理（ D）環(huán)境差異原理 4（）是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。 （ A）考慮到社會(huì)治安狀況不佳，不會(huì)停下車來(lái) （ B）如果自己沒(méi)有其他特別重要的事情，一定會(huì)停下來(lái)幫忙 （ C）撥打警察或是急救中心的電話，反映情況 （ D）不管怎么樣，會(huì)停下車來(lái)幫忙 第二部分理論知識(shí) （ 26～ 125題，共 100道題，滿分為 100分） 一、單項(xiàng)選擇題（ 26~85題，每題 1分，共 60分。 (A)如果有人給 “ 我 ”50 萬(wàn)， “ 我 ” 就可以辭職不干了 (B)如果有出國(guó)深造的機(jī)會(huì)， “ 我 ” 絕不會(huì)放棄 (C)如果有公司聘 “ 我 ” 去當(dāng)總經(jīng)理， “ 我 ” 會(huì)認(rèn)真考慮 (D)就目前狀態(tài)而言， “ 我 ” 會(huì)繼續(xù)待在這家公司 2假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰(shuí)劃了一道長(zhǎng)長(zhǎng)的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會(huì) ()。李女士 要求張女士賠償，兩人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于張女士的說(shuō)法， 你能夠認(rèn)可的是（） （ A） “ 你的狗咬不過(guò)我的狗，只能怨它沒(méi)有本事 ” （ B） “ 我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了 ” （ C） “ 我沒(méi)讓我家的狗咬你家的狗 ” （ D） “ 兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀 ” 2你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工 T愛(ài)打小報(bào)告，你與 T相（處）時(shí)會(huì)（） （ A）鄙視（ B）防備（ C）疏遠(yuǎn)（ D）觀察 2你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 彼得斯說(shuō)： “ 如果你說(shuō)不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。 請(qǐng)根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 考試結(jié)束時(shí)，考生 務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 1～ 25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26～ 125小題，為理論知識(shí)試題。卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng) : 考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科