【正文】 人事規(guī)劃 （ C） 制度建設規(guī)劃 （ D） 員工開發(fā)規(guī)劃 （ E） 財務管理規(guī)劃 10勞動定額的基本表現(xiàn)形式是（ ） （ A） 時間定額 （ B）現(xiàn)行定額 （ C）產量定額 （ D）計劃定額 （ E）設計定額 10影響企業(yè)外部勞動力供給的因素主要有（ ） （ A） 人口政策及人現(xiàn)狀 （ B） 勞動力市場發(fā)育程度 （ C） 社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好 （ D） 用人單位因素 （ E） 管理水平 10企業(yè)組織管理中各項制度的制定和形成，應滿足的基本要求是（ ） （ A） 從實際出發(fā) （ B） 建立在法律和道德規(guī)范基 礎上 （ C） 合情合理 （ D） 先進性 （ E） 系統(tǒng)和配套 10一般來說，企業(yè)人力資源管理費用包含的基本項目是（ ） （ A） 工資項目 （ B） 涉及到員工利益的社會保險費及其他相關的資金項目 （ C） 其他項目 （ D） 員工住房基金 （ E） 失業(yè)保險費 1招聘策略主要有（ ） （ A） 計劃策略 （ B）人員策略 （ C）地點策略 （ D）時間策略 （ E）方法策略 A 卷冊一：職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師 (國家職業(yè)資格二級 ) 第 5 頁 (共 10頁 ) 11企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有（ ） （ A） 筆試 （ B）面試 （ C）情境模擬 （ D）心理測式 （ E）體檢 11招聘人員選撥在面試中常犯的錯誤有（ ） （ A） 對比效應 （ B） 目的不明確 （ C） 不清楚合格者應具備的條件 （ D） 面試缺少整體結構 （ E） 偏見影響面試 11適宜知識類培訓的直接傳授培訓形式主要有（ ） （ A） 講授法 （ B）專題講座法 （ C）實踐法 （ D）研討法 （ E）務求實效 11制定培訓規(guī)劃的原則是（ ） （ A） 政策保證 （ B）系統(tǒng)完美 （ C）務求實效 （ D）目的明確 （ E）廣泛適應 11績效管理的總流程主要 是（ ）階段 （ A） 準備 （ B）試行 （ C）考評 （ D）總結 （ E）應用開發(fā) 11一般來說，績效考評的指標應當具有（ ） （ A） 廣泛性 （ B）先進性 （ C）特殊性 （ D）代表性 （ E）典型性 11績效考評的類型有（ ） （ A） 上級考評 （ B）同級考評 （ C）下級考評 （ D）自我考評 （ E）外人考評 11績效診斷的主要內容有（ ） （ A） 管理制度 （ B） 管理體系 （ C） 考評指標和標準體系 （ D） 被考評者過程 （ E） 企業(yè)組織 11有效的績效反饋應達到的要求是（ ） （ A） 具有針 對性 （ B） 具有真實性 （ C） 具有及時性 （ D） 具有主動性 （ E） 具有能動性 1行為導向型 主觀考評方法有（ ） （ A） 排列法 （ B） 選擇排列法 （ C） 關鍵事件法 （ D） 成對比較法 （ E） 強制分布法 12結果導向的考評方法主要表現(xiàn)形式有（ ） （ A） 目標管理法 （ B） 績效標準法 （ C） 直接指標法 （ D） 成績記錄法 （ E） 間接指標法 12有效的薪酬管理應遵循的原則是（ ） （ A） 對內具有競爭力 （ B） 對外具有競爭力 （ C） 對內具有公正性 （ D） 對外具有公正性 （ E） 對員工具有激勵性 12崗位評價的方法主要有（ ） （ A） 排列法 （ B）對比法 （ C）分類法 （ D）要素比較法 （ E）要素計點法 12薪酬市場調查常用的方式有（ ） （ A） 企業(yè)之間相互調查 （ B） 委托調查 （ C） 直接調查 （ D） 公開調查的信息 （ E） 調查問卷 12傳統(tǒng)的薪酬結構類型有（ ） （ A） 以績效為導向的薪酬結構 （ B） 以工作為導向的薪酬結構 （ C） 以能力向導向的薪酬結構 （ D） 組合薪酬結構 （ E） 以結果為向的薪酬結構 12薪酬制度的設計要點有（ ） （ A） 薪酬水平與薪酬結構設計 （ B） 薪酬等級設計 （ C） 固定薪酬設計 （ D） 浮動薪酬設計 （ E） 過渡辦法設計 12以下條款屬于勞動合同內容的是（ ） （ A） 勞動合同期限 （ B） 工作內容 （ C） 勞動報酬 （ D） 社會保險 （ E） 勞動紀律 12對勞動者不得解除勞動合同的條件是（ ） （ A） 患職業(yè)病者 （ B） 患病或者負傷在規(guī)定醫(yī)療期內的 （ C） 部分喪失勞動能力的 （ D） 女職工在孕、產、哺乳期內的 （ E） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形 12集體合同內容一般包括（ ） （ A） 勞動條件標準 部分 （ B） 一般性規(guī)定 （ C） 勞動保障部分 （ D） 過渡性規(guī)定 （ E） 其他規(guī)定 A 卷冊一：職業(yè)知識部分企業(yè)人力資源管理師 (國家職業(yè)資格二級 ) 第 7 頁 (共 10頁 ) 1訂立集體合同應遵循的原則是（ ） （ A） 只維護集體的利益 （ B） 內容合法 （ C） 平等合作、協(xié)商一致 （ D） 兼顧所有者，經營者、勞動者利益 （ E） 維護正常的生產工作秩序 13勞動爭議處理的原則是（ ） （ A） 著重調解及時處理 （ B） 在查清事實的基礎上依法處理 （ C） 當事人在適用法律上一律平等 （ D） 強制性 （ E） 維護當事人的利益 13勞動爭議仲裁的原則有（ ） （ A） 一次裁決原則 （ B） 合議原則 （ C） 強制原則 （ D） 回避原則 （ E） 區(qū)分舉證責任原則 13勞動爭議的預防措施有（ ） （ A） 強化勞動關系當事人的勞動法則觀念 （ B） 強化對勞動法律、法規(guī)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查 （ C） 強化勞動合同、集體合同的管理 （ D） 強化和完美企業(yè)的民主管理體制 （ E） 完美我國的勞動立法 13當員工受到挫折后和員工溝通的方法是（ ） （ A）勸告 （ B）按撫、勸慰 （ C）鼓勵、溝通 （ D）冷漠 （ E）重新定向 13勞動衛(wèi)生一般包括（ ） （ A） 工業(yè)生產衛(wèi)生 （ B） 醫(yī)療預防 （ C） 健康檢查 （ D） 組織管理措施 （ E） 個人衛(wèi)生 13禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作是（ ） （ A） 礦山井下作業(yè) （ B） 森林業(yè)代木及流放作業(yè) （ C） 第四級體力勞動強度的作業(yè) （ D） 建筑、電力、電信高空作業(yè) （ E） 標準以上的負重作業(yè) 13執(zhí)行未成年工特殊保護制度具體內容是（ ） （ A） 最低就業(yè)年齡規(guī)定 （ B） 禁忌勞動范圍 （ C） 實行定期健康檢查 （ D） 實行登記制度 （ E） 上崗前進行職業(yè)安全衛(wèi)生 教育、培訓 13以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護設施的是（ ） （ A）勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用 （ B） 個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用 （ C） 勞動安全衛(wèi)生教育培訓經費 （ D） 工傷保險費 （ E） 工傷認定評殘費用等 1企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本支撐點是（ ） （ A）顧客所鐘愛 （ B） 企業(yè)文化 （ C） 生產技術 （ D） 財務實力 （ E） 人力資源管理制度 14企業(yè)文化所包括的類型是（ ） （ A） 官僚式 （ B） 發(fā)展式 （ C） 家族式 （ D） 市場式 （ E） 傳統(tǒng)式 14企業(yè)精神文化層主要指（ ） （ F） 產品造型 （ G） 行為規(guī)范 （ H） 價值觀念 （ I） 群體意識 （ J） 員工素質 14勞動關系運行中的突發(fā)事件的主要表現(xiàn)形式是（ ） （ A）重大的勞動安全衛(wèi)生事故 （ B） 集體勞動爭議 （ C） 團體勞動爭議 （ D） 重大的勞動衛(wèi)生事故 （ E） 其他發(fā)事件 14企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故、處理的程序應有（ ） （ K） 事故報告 （ L） 事故調查 （ M） 事故處理 （ N） 追究責任人 （ O） 依法行事 14以下屬于勞動安全衛(wèi)生管理制度的是（ ） （ A） 安全衛(wèi)生責任制 （ P） 安全教育責任制 （ Q） 安全生產檢查制 （ R） 安全衛(wèi)生認證制 （ S） 女職工與未成年工的特殊保護制 14營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括（ ） （ A） 建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度 （ B） 嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程 （ C） 獎懲分明 （ D） 實現(xiàn)工作均所優(yōu)化 （ E） 勞動組織優(yōu)化 14勞動組織優(yōu)化主要指（ ） （ A） 科學裝備 （ B） 不同工種、工藝階段合理組織 （ C） 準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織 （ D） 作業(yè)班組合理組織 （ E） 工作時間合理組織 14以下屬于勞動爭議預防的措 施是（ ） （ A） 強化勞動關系當事人的勞動法制觀念 （ B） 強化對勞動合同、集體合同企業(yè)內部管理規(guī)則執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查 （ C） 強化勞動合同、集體合同的管理 （ D） 強化和完美企業(yè)的民主管理體制 （ E） 制定勞動爭議預防的工作計劃 14團體勞動爭議的特點主要是（