人力資源管理師國家職業(yè)資格考證輔導(dǎo)培訓(xùn)與開發(fā)-文庫吧資料
2024-12-29 13:39本頁面
【正文】 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估 ? 培訓(xùn)效果效益綜合評估 ? 培訓(xùn)工作者的工作效績評估 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果評估的形式 （一）非正式評估和正式評估 非正式評估 ：是指評估者根據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)據(jù)加以證明。 ★培訓(xùn)效果： 指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所 獲得的收益 。 ? 中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容： 開發(fā)他們的任職能力 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 基層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容 管理知識 企業(yè)總體經(jīng)營計(jì)劃和分計(jì)劃 會議組織與控制 監(jiān)工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限 全面質(zhì)量管理及實(shí)施 工作標(biāo)準(zhǔn)化 合理化建議的組織和生產(chǎn)方式 人際關(guān)系 員工考核和激勵 工作方法 企業(yè)規(guī)章制度 如何進(jìn)行生產(chǎn)組織 員工敬業(yè)樂業(yè)教育 如何進(jìn)行人員調(diào)配 如何改進(jìn)員工的工作態(tài)度 如何進(jìn)行成本管理 如何改進(jìn)員工的工作表現(xiàn) 如何進(jìn)行進(jìn)度管理 如何維持經(jīng)過改革取得的變化 如何進(jìn)行安全管理 如何運(yùn)用有效的獎懲制度 …………………… 管理工作的實(shí)施 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 管理技能開發(fā)的基本模式 ? 在職開發(fā) ? 替補(bǔ)訓(xùn)練 ? 短期學(xué)習(xí) ? 輪流任職計(jì)劃 ? 決策模擬訓(xùn)練 ? 決策競賽 ? 角色扮演 ? 敏感性訓(xùn)練 ? 跨文化管理訓(xùn)練 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 2企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估 ★ 培訓(xùn)評估： 指企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評定培訓(xùn)效果的活動過程。 ? 知識補(bǔ)充與更新 ? 技能開發(fā) ? 觀念轉(zhuǎn)變 ? 思維技巧 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 高級管理人員的培訓(xùn) ? 高級管理人員的培訓(xùn)方式： 高級研習(xí)班、研討會、報告會、自學(xué)、企業(yè)之間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式，到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和 MBA、 EMBA等教育，出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。 學(xué)校的教室可能會由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是”紙上談兵“ 外部聘請教師成本較高 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) 對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)的效果 與學(xué)員相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢 培訓(xùn)相對易于控制 內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低 ? 缺點(diǎn) 內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度 內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍 內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段 ? 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 ? 學(xué)員的異性 ? 學(xué)員的興趣與動力 ? 評估手段的可行性 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 開發(fā)培訓(xùn)教材的方法 ? 切合學(xué)員實(shí)際需要，反映該領(lǐng)域 最新信息 ? 資料 包 的使用 ? 利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成 活 的教材 ? 開發(fā)一切能利用的 信息 資源 ? 設(shè)計(jì) 視聽 材料 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)教師的選配 ? 具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的 專業(yè)理論知識 ? 對培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題有 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有 培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧 ? 能熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)與工具 ? 具有良好的 交流與溝通能力 ? 具有 引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí) 的能力 ? 善于在課堂上 發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 ? 積累 與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料 ? 掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題 ? 擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 管理人員的層次等級 ? 高層管理人員 ：要有全局的戰(zhàn)略眼光，能對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策和控制 ? 中層管理人員 ：承擔(dān)各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作 ? 基層管理人員 ：其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和忠誠度 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 管理人員的技能組合 ? 專業(yè)技能 ：是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握 ? 人文技能 ：是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力 ? 理念技能 ：是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。 ? 價值性。 ? 有效性 。 ★教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容： ? 教學(xué)目標(biāo) ? 課程設(shè)置 ? 教學(xué)形式 ? 教學(xué)環(huán)節(jié) ? 時間安排 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 確 定 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 選擇教學(xué)策略與媒體 合理安排教學(xué)進(jìn)度 教學(xué)過程的實(shí)施與分析 評價結(jié)果的分析 形成優(yōu)化的教學(xué)方案 優(yōu)化教學(xué)目標(biāo) 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 注：定內(nèi)容定教師定教材定形式 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則 ? 適應(yīng)性： 受訓(xùn)學(xué)員、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 針對性： 崗位、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)層次 ? 最優(yōu)化： 優(yōu)化程度 =培訓(xùn)效果 /時間 ? 創(chuàng)新性
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