人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考證輔導(dǎo)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-wenkub.com
2024-12-20 13:39 本頁(yè)面
【正文】 ? 組織對(duì)培訓(xùn)投入大量的時(shí)間和精力，必然力圖通過(guò)評(píng)估來(lái)證明培訓(xùn)的價(jià)值。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 成本分析表 直接成本 培訓(xùn)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用 8000 咨詢(xún)專(zhuān)家費(fèi)用 6500 培訓(xùn)場(chǎng)地租借費(fèi) 3000 視聽(tīng)設(shè)備租借費(fèi) 1200 間接成本 培訓(xùn)組織者及輔助員工的工資及福利 7250 受訓(xùn)者的工資及福利 36250 因聯(lián)系培訓(xùn)有關(guān)事宜分?jǐn)偟碾娫捹M(fèi) 680 62880 企業(yè)的總體支持，高層管理時(shí)間成本 （直接成本＋間接成本） 10% 6288 總成本 合計(jì) 69168 單位：元 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法： 是指評(píng)估者在調(diào)查了解實(shí)際情況是基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)的方法。 結(jié)果評(píng)估 ： 是第四級(jí)評(píng)估，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可度量的指標(biāo)進(jìn)行考察，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)比，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟 1. 作出培訓(xùn)評(píng)估的決定 2. 制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃 3. 收集整理和分析數(shù)據(jù) 4. 培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析 5. 撰寫(xiě)培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 6. 及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★培訓(xùn)效果評(píng)估柯氏四層次模型 反應(yīng)層 行為層 學(xué)習(xí)層 效果層 學(xué)員直接感受 學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握 學(xué)員行為的改變 績(jī)效的改進(jìn) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)成果的層級(jí)體系 培訓(xùn)層級(jí) 評(píng)估內(nèi)容 1 反應(yīng)評(píng)估 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度 2 學(xué)習(xí)評(píng)估 受訓(xùn)者在知識(shí)技能態(tài)度行為方式等方面的學(xué)習(xí) 3 行為評(píng)估 受訓(xùn)者在工作過(guò)程中態(tài)度行為方式的變化以及改進(jìn) 4 結(jié)果評(píng)估 受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估 反應(yīng)評(píng)估 ： 是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度。此方法簡(jiǎn)單易行而且更容易獲得客觀的信息 正式評(píng)估 ：有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)量工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì) 員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值 作出判斷的過(guò)程。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ?企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)： 崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。 培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 制定培訓(xùn)的總體目標(biāo) ? 確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo) ? 分配培訓(xùn)資源 ? 進(jìn)行綜合平衡 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 概念： 是實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足、計(jì)劃嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)合理。適于不同需要 培訓(xùn)規(guī)劃制定的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 1. 培訓(xùn)目的 2. 培訓(xùn)目標(biāo) 3. 培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容 4. 培訓(xùn)的范圍 5. 培訓(xùn)的規(guī)模 6. 培訓(xùn)的時(shí)間 7. 培訓(xùn)的地點(diǎn) 8. 培訓(xùn)的費(fèi)用（直接成本和間接成本） 9. 培訓(xùn)的方法 10. 培訓(xùn)的教師 11. 培訓(xùn)的實(shí)施 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟 1. 培訓(xùn)需求分析 2. 工作崗位說(shuō)明 3. 工作任務(wù)分析 4. 培訓(xùn)內(nèi)容排序 5. 描述培訓(xùn)目標(biāo) 6. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 7. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法 8. 設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 9. 試驗(yàn)驗(yàn)證 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 知識(shí)培訓(xùn) , “知” ? 技能培訓(xùn) , “會(huì)” ? 思維培訓(xùn) , “創(chuàng)” ? 觀念培訓(xùn) , “適” ? 心理培訓(xùn) , “悟” 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)方法分類(lèi) ? 模擬培訓(xùn)方法 角色扮演 /案例教學(xué) /游戲 /仿真模擬 /商業(yè)博弈 ? 講授 :課堂講授 /研討 ? 實(shí)踐 :實(shí)習(xí) /工作輪換 /特別任務(wù) ? 電子培訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) IBM銷(xiāo)售人員培訓(xùn) ? IBM公司追求卓越，特別是在人才培訓(xùn)、造就銷(xiāo)售人才方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)性 統(tǒng)一性 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 1 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念 在 培訓(xùn)需求分析 的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢(qián)做了簡(jiǎn)單的交待。培訓(xùn)不是為了知道得更多，而是為了行為的改變。 ? 開(kāi)發(fā) 是針對(duì)員工應(yīng)對(duì)未來(lái)工作任務(wù)的要求，增加新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)管理藝術(shù)、提高潛在能力的過(guò)程。 ? 主要目的： 提高能力和績(jī)效水平 增強(qiáng)組織和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力 提高員工對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 曾任美國(guó)?？松凸九嘤?xùn)高級(jí)顧問(wèn)的詹姆斯 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)目的 舊觀念 新觀念 實(shí)用技能 1 2 3 提高積極性 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格
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