【導(dǎo)讀】莁薄肇芆蒂螀羃芆薅薃衿莆芄蝿螅蒞莇薂肅莄蒀螇罿莃螞薀羅莂莂裊袁罿蒃蚈螇羈薅襖肆羇芅蚆羆莈袂袈肅蒁蚅螄肅薃蕆膃肄莃蚃聿肅蒄薅羄肂薆螁袀肁芆薄螆肀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈袇膈節(jié)薁螃膇蒅螆蝿膆薇蠆肈膅芇襖羄膄莀蚇袀膃蒂袃螆節(jié)薄蚆肄節(jié)芃蕆羀芁莇蚄袆芀蕿蒆袂艿艿螂螈芇莁薄肇芆蒂螀羃芆薅薃衿莆芄蝿螅蒞莇薂肅莄蒀螇罿莃螞薀羅莂莂裊袁罿蒃蚈螇羈薅襖肆羇芅蚆羆莈袂袈肅蒁蚅螄肅薃蕆膃肄莃蚃聿肅蒄薅羄肂薆螁袀肁芆薄螆肀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈袇膈節(jié)薁螃膇蒅螆蝿膆薇蠆肈膅芇襖羄膄莀蚇袀膃蒂袃螆節(jié)薄蚆肄節(jié)芃蕆羀芁莇蚄袆芀蕿蒆袂艿艿螂螈芇莁薄肇芆蒂螀羃芆薅薃衿莆芄蝿螅蒞莇薂肅莄蒀螇罿莃螞薀羅莂莂裊袁罿蒃蚈螇羈薅襖肆羇芅蚆羆莈袂袈肅蒁蚅螄肅薃蕆膃肄莃蚃聿肅蒄薅羄肂薆螁袀肁芆薄螆肀荿螀肅腿蒁薂羈腿薄螈袇膈節(jié)薁螃膇蒅螆蝿膆薇蠆

　　

【正文】 機(jī)主要是針對(duì)某些擁有兩部手機(jī)的年輕人，主要作用是替代兩部手機(jī)中比較廉價(jià)的那部。這種把一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品復(fù)雜化的做法，會(huì)使得某些潛在顧客保持一種觀望態(tài)度，進(jìn)而會(huì)損失這些潛在顧客。前期小米手機(jī)主要是依靠發(fā)燒友帶動(dòng)銷(xiāo)售量，但是雖然主要銷(xiāo)售對(duì)象是發(fā)燒友和對(duì)品牌忠誠(chéng)度不高的年強(qiáng)人，但不等同于說(shuō)“小米手機(jī)就是發(fā)燒友手機(jī)”。 ，作為國(guó)產(chǎn)乃至全世界目前最強(qiáng)的雙核 Android 手機(jī)，我們心目中的硬件高度被小米手機(jī)再次刷新了。它采用了與 HTC G14 的 CPU 相似的高通 MSM8260 雙核處理器，但是主頻更高。其過(guò)硬的硬件配置已經(jīng)完全滿足了多數(shù)消費(fèi)者的應(yīng)用需求。 800 萬(wàn)像素的攝像頭 。除此之外，小米手機(jī)的屏幕采用了夏普 4 英寸高分辨率屏幕，分辨率達(dá)到了854x480，即 FWVGA，材質(zhì)估計(jì)是 ASV。這種高質(zhì)量屏幕，即使是在強(qiáng)烈的陽(yáng)光下，依然能看清屏幕，從而避免了多數(shù)手機(jī)存在的“見(jiàn)光死”的問(wèn)題。 “發(fā)燒友”的參與，目的也是為其產(chǎn)品造勢(shì)，使其未出即熱，得到一定的知名度。但其這種創(chuàng)新的生產(chǎn)模式，確實(shí)起到了很好的效果 。其主要也是想通過(guò)這種讓消費(fèi)者參與的模式，從而達(dá)到取悅消費(fèi)者的目的，勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。 。尤其抗摔抗重，也是小米手機(jī)突出自我產(chǎn)品質(zhì)量特色的一種方式 。 定價(jià)策略 小米手機(jī)的銷(xiāo)售價(jià)格為 1999 元，相對(duì)于其高配置的硬件，可以說(shuō)是極具誘惑和性?xún)r(jià)比，從生產(chǎn)成本來(lái)看，其在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)考慮降低價(jià)格 ，從而促進(jìn)銷(xiāo)量的。這是因?yàn)樾∶讓?duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心以及全面的市場(chǎng)分析。 16 小米手機(jī)的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素之一，直接關(guān)系到該企業(yè)的效益。小米手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格策略使用極其成功 ，方式方法得當(dāng)，從而促進(jìn)了小米手機(jī)的銷(xiāo)售量，也使得其在中國(guó)市場(chǎng)上的占有率得到提升，增強(qiáng)了其品牌的知名度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之如果價(jià)格策略的調(diào)整不恰當(dāng)，則會(huì)起到相反的效果，從而阻礙小米手機(jī)和小米科技的發(fā)展壯大。 促銷(xiāo)推廣策略 借鑒蘋(píng)果手機(jī) iphone 的銷(xiāo)售策略和方法，前期已經(jīng)達(dá)到了目的，賺足了人們的眼球，也勾起了很多人的購(gòu)買(mǎi)欲望。這并不是什么公司都可以效仿。在其傳播方法上，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快，波及面廣的特點(diǎn)，大肆渲染其產(chǎn)品 ，使得消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)充滿了好奇心，達(dá)到了預(yù)期的目的。 作的話題。這一傳聞 —— 小米手機(jī)是偷來(lái)的一直出現(xiàn)，小米方面沒(méi)有任何官方對(duì)這類(lèi)傳聞?dòng)枰猿吻寤蛘弑僦{，所以引起了小米手機(jī)支持者和另一宗旨也是為發(fā)燒友而生的魅族手機(jī)的支持者的口水仗。從而使得小米手機(jī)再一次贏得了消費(fèi)者的關(guān)注，也使得小米手機(jī)愈發(fā)神秘。 。在小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)上，作為小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一的雷軍成功演繹了一回翻版喬布斯。憑借其在軟件業(yè)的知名度和號(hào)召力， 2021 年 8月 16 日，小米公司在北京召開(kāi)了小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)。小米手機(jī)也是開(kāi)啟了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的先河，得到了消費(fèi)者、尤其是網(wǎng)民的關(guān)注。 新：工程機(jī)首發(fā)。在小米手機(jī)正式版還沒(méi)有銷(xiāo)售的同時(shí)，其推出了工程機(jī)的網(wǎng)上秒殺活動(dòng)，三天時(shí)間，銷(xiāo)售了 600 臺(tái)工程機(jī)，每部工程機(jī)比正式版的小米手機(jī)優(yōu)惠了 300 元。自此消息一經(jīng)放出，即得到了更多網(wǎng)民的關(guān)注，同時(shí)小米手機(jī)也成為了百度搜索的熱詞。在其正式銷(xiāo)售工程機(jī)之前，又再一次得到了人們的關(guān)注和發(fā)燒友的爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)浪潮。小米手機(jī)再一次通過(guò)其創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，得到了越來(lái)越多人的注意。 ：消息半遮半露，猜測(cè)多多。之前沒(méi)有資格參加工程機(jī)購(gòu)買(mǎi)的小米支持者們耐心的等到了許久，又出現(xiàn)了 9 月 5 號(hào)小米手機(jī)正式版的搶購(gòu)浪潮 。工程機(jī)炒作剛結(jié)束，新一輪的小米手機(jī)正式版的席卷網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)再一次來(lái)臨。其規(guī)定 9 月 5 號(hào)當(dāng)天必須得在小米論壇上擁有 500 積分才能得到小米手機(jī)的搶購(gòu)資格。這樣一來(lái)，小米手機(jī)論壇出現(xiàn)了大批甘愿免費(fèi)充當(dāng)小米水軍的網(wǎng)民們。這種消息一波接一波的攻勢(shì)，讓媒體跟著追隨小米的步伐。然后在賺足了足夠多 17 的關(guān)注度以后，發(fā)布會(huì)正式開(kāi)始。且在發(fā)布會(huì)之后出現(xiàn)了小米手機(jī)的又一輪的搶購(gòu)浪潮，生怕錯(cuò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)到小米手機(jī)的機(jī)會(huì)。 渠道策略 小米手機(jī)和小米科技都是一個(gè)新生者，銷(xiāo)售渠道以及中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，仍在關(guān)注小米手機(jī)的銷(xiāo)售情況以 及利潤(rùn)。短時(shí)間內(nèi)，合作的機(jī)會(huì)不是很大。 全線售賣(mài)的方式，節(jié)省了后面的市場(chǎng)和渠道成本，很具時(shí)尚感，是新穎獨(dú)特的。物流和庫(kù)存是凡客支持，對(duì)于小米，無(wú)疑是大大節(jié)約成本的。 18 第五章 關(guān)于小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題分析 品牌價(jià)值低 目前為止，小米手機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)的品牌概念與意識(shí)還不是非常強(qiáng)烈，不僅沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的人員， 來(lái) 研究 何如促進(jìn)其品牌的提升和顧客認(rèn)知度 ， 況且在消費(fèi)者的思想里未能樹(shù)立一種鮮亮和獨(dú)特的企業(yè)品牌形象 ，同時(shí)也沒(méi)有運(yùn)用品牌自身的價(jià)值來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的思路。 在 目前看來(lái)，小米手機(jī)還不能有效的把握和掌控移動(dòng)終端中與小米手機(jī)息息相關(guān)的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商和消費(fèi)者，也沒(méi)有形成一定成功的品牌價(jià)值鏈和生產(chǎn)供應(yīng)鏈。 因?yàn)椤梆囸I”而受傷 所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”， 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中指的是，商品提供者有意謀的調(diào)低產(chǎn)量， 用來(lái)制造出似乎供不應(yīng)求的假象，從而刺激銷(xiāo)售量和品牌自身形象的提升 。維護(hù)其價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和提高利潤(rùn)率，從而使產(chǎn)品獲得更多的附加值。 饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段在手機(jī)行業(yè)應(yīng)該算是屢試不爽，因?yàn)閺目傮w效果來(lái)看，不論是蘋(píng)果 iPhone，小米手機(jī)，還是 TCL 的 C995 智能手機(jī)等，饑餓營(yíng)銷(xiāo)總能 一次又一次挑動(dòng)起消費(fèi)者的神經(jīng)。雅登傳媒營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式的前提是該產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量能夠擁有足夠的號(hào)召力， 接著采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方法，產(chǎn)生一種供不應(yīng)求的假象，也能為日后的銷(xiāo)售奠定一定的基礎(chǔ)，也可以使消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)度有所提升。成功采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略的事件主要有諾基亞 N97 的銷(xiāo)售，蘋(píng)果 iphone、 iPad 的銷(xiāo)售。 然而，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”同時(shí)也是把雙刃劍，譬如蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)，而小米手機(jī)卻也因“饑餓”的原因讓用戶(hù)失去了耐心。 即使在之前相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，小米手機(jī) 自用戶(hù)預(yù)定到產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售， 其懸念拿捏得算是恰到火候，但在小米手機(jī)發(fā)布前期 ，類(lèi)似于手機(jī)外殼破損、音質(zhì)音量差、屏幕黯淡等一系列問(wèn)題不斷出現(xiàn)。小米手機(jī)的質(zhì)量沒(méi)有使得消費(fèi)者感到滿意，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的使用目標(biāo)，之售后問(wèn)題難以解決，等等諸如此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)，也使得消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)生了質(zhì)疑 ，從而使得人們對(duì)小米手機(jī)的信譽(yù)問(wèn)題有了懷疑。除此之外，小米手機(jī)在整個(gè)加工生產(chǎn)銷(xiāo)售中，沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)于從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)忽而闖入終端產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品而言，運(yùn)營(yíng)壓力問(wèn)題的出現(xiàn)是遲早的。 19 小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo) 未能細(xì)分市場(chǎng) 小米手機(jī)未能細(xì)分市場(chǎng)的原因 在于其采取的銷(xiāo)售方式缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的深入研究，導(dǎo)致小米手機(jī)未能通過(guò)研究，確定這些消費(fèi)者對(duì)小米品牌的認(rèn)知情況。 售后的服務(wù)系統(tǒng) 不健全 如何有效的解決消費(fèi)者的售后問(wèn)題，一直是圍繞在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中的重要問(wèn)題。 由于小米手機(jī)才剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，并不健全的售后服務(wù)系統(tǒng)，也許會(huì)成為其以后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隱藏的一道致命傷。 盡管雷軍聲稱(chēng)“從今天小米手機(jī)的返修率情況來(lái)看，我們還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋(píng)果的標(biāo)準(zhǔn)”， 自從 10 年 9 月的“掉漆門(mén)”之后，小米手機(jī)存在詬病的質(zhì)量和售后問(wèn)題一直縈繞在小米公司和消費(fèi)者的身上。這樣也使得那些 未曾見(jiàn)過(guò)和使用過(guò)小米手機(jī)的人們，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讀到了解到這些相關(guān)消息后，進(jìn)而相信并大肆傳播這些新聞報(bào)道。 由此雷軍下決定，用 2 億元的投資用于改善售后服務(wù)。問(wèn)題是，真的要砸了這么多錢(qián)出去，售后狀況有多大程度上的改善呢？ 雷軍會(huì)把這些錢(qián)主要用在改善小米手機(jī)的售后方面，其中包括在各地?cái)U(kuò)建“小米之家”等一系列措施。 小米之家的主體作用有三：粉絲站、售后服務(wù)中心和小米提貨點(diǎn)。 小米快速擴(kuò)張的維修點(diǎn)也是令人擔(dān)憂的一方面：假使維修站在各地推進(jìn)，可能對(duì)小米和消費(fèi)者而言帶來(lái)的并不是好事，因?yàn)榉?wù)目標(biāo)由原先的統(tǒng)一化變成了各地之間不同 的標(biāo)準(zhǔn)；如果大量維修站設(shè)立了，不光是增加小米的成本那么簡(jiǎn)單，更甚者其服務(wù)還不能保證。 20 第六章 小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議 品牌產(chǎn)品發(fā)展建議 小米手機(jī)的 MIUI 系統(tǒng)的用戶(hù)自定義功能以及會(huì)時(shí)時(shí)更新的小米手機(jī)刷機(jī)包，是使得小米手機(jī)用戶(hù)激增的主要原因。 MIUI 是個(gè)反響很不錯(cuò)的系統(tǒng)，吸引了不少的新用戶(hù)。小米手機(jī)應(yīng)該盡可能多的考慮到其用戶(hù)的操作習(xí)慣等問(wèn)題，把用戶(hù)分為白領(lǐng)上班族、學(xué)生、老人 等一系列用戶(hù)，為他們定制合適自己的 MIUI操作系統(tǒng)和操作界面。適當(dāng)降低小米手機(jī)的進(jìn)入門(mén)檻，多推出適合更多用戶(hù)的實(shí)用機(jī) 型。也可以發(fā)揮小米論壇的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者自身參與到小米手機(jī)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中來(lái)。 與此同時(shí)，小米可以吸收用戶(hù)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案，并且可以給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案加入到自己的系統(tǒng)離。 宗旨就是為消費(fèi)者提供一種最合適自己實(shí)用習(xí)慣的操作系統(tǒng)。 至于米聊，光是模仿 模板暫時(shí)是可行，但這樣并不是未來(lái)的趨勢(shì)。 針對(duì)目前的現(xiàn)狀，小米公司可以借鑒蘋(píng)果的成功經(jīng)驗(yàn)，軟件加硬件銷(xiāo)售的模式?？梢蚤_(kāi)發(fā)一些自己的應(yīng)用商店，推出合適用戶(hù)的一些應(yīng)用軟件，收取少量的費(fèi)用來(lái)維持網(wǎng)站的研發(fā)等費(fèi)用。擁有一定實(shí)力以后，可以適當(dāng)提供一些應(yīng)用軟件的價(jià)格 。 同時(shí)在小米手